LIEFERUNG UND RETOUREN
ÜBER UNSEREN LIEFERSERVICE
Die Art der Lieferung hängt von Größe und Gewicht der von Ihnen bestellten Artikel ab. Sie wird angegeben, nachdem Sie Ihren Warenkorb bestätigt haben.
SENDUNG
Ihre Sendung wird von einem spezialisierten Spediteur übernommen.
Ihre Artikel werden spätestens 7 Tage nach der Bestellung bis zur Haustür Ihres Wohnsitzes geliefert.*
* Eine Etagenlieferung und die Aufstellung Ihrer Artikel sind nicht in diesem Service inbegriffen.
DIE VORTEILE
- Ein spezialisierter Spediteur bei der Express-Lieferung
- Schnelle Lieferung innerhalb von maximal 7 Werktagen
- Anlieferung an Ihrem Wohnsitz, Zustellungsmitteilung oder Terminvereinbarung
- Der Kundenservice steht Ihnen an fünf Tagen pro Woche zur Verfügung.
SPEDITEUR
Ein spezialisierter Spediteur wird sich rasch bei Ihnen melden, um einen Termin zu vereinbaren.
Zum vereinbarten Termin werden Ihre Artikel an den gewünschten Ort und in die gewünschte Etage geliefert.*
* Es obliegt Ihnen zu überprüfen, ob Ihre Artikel über die vorhandenen Zufahrten an den Lieferort befördert werden können.
DIE VORTEILE
- Ein Termin nach Ihrer Wahl
- Die Verpackung der Artikel bietet optimalen Schutz.
- Lieferung an den gewünschten Ort und in die gewünschte Etage
- Der Kundenservice steht Ihnen an fünf Tagen pro Woche zur Verfügung.
Sie erhalten im Übrigen eine Bestätigung der Modalitäten Ihrer Lieferung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung bezahlt ist: Über einen Link zu Ihrer Bestellbestätigung können Sie alle relevanten Informationen (Lieferbedingungen, Name und Kontaktdaten des Spediteurs etc.) abrufen.
UNSERE LIEFERGEBÜHREN
Bei Maisons du Monde sind die Liefergebühren nicht im Preis des jeweiligen Artikels enthalten. Dadurch können wir Ihnen Preise bieten, die der Art Ihrer Käufe angepasst sind, und bieten gleichzeitig Transparenz in Bezug auf den realen Wert unserer Produkte.
| BESTELLHÖHE | KOSTENBETEILIGUNG |
|---|---|
| < 50 € | 9 € |
| ≥ 50 € und < 100 € | 19 € |
| ≥ 100 € und < 200 € | 29 € |
| ≥ 200 € und < 300 € | 39 € |
| ≥ 300 € und < 500 € | 49 € |
| ≥ 500 € und < 1200 € | 59 € |
| ≥ 1200 € und < 1800 € | 69 € |
| ≥ 1800 € | KOSTENLOSE LIEFERUNG |
UNSER RETOURENMANAGEMENT
Wir legen besonders großen Wert auf die Qualität unserer Produkte und tragen dafür Sorge, dass die Lieferung unter bestmöglichen Bedingungen erfolgt. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie einen Artikel an uns zurücksenden möchten.
Hierfür gehen Sie einfach in die Rubrik "Mein Konto" und rufen Ihre Bestelldaten auf.
Neben dem oder den entsprechenden Produkt(en) wählen Sie im Menü "Reklamationen" "Produkt retournieren" und geben dann an, aus welchem Grund Sie nicht zufrieden ist.
Sie können auch ein Foto beifügen oder zur Erläuterung eine Nachricht verfassen. Ihr Antrag wird direkt an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser meldet sich sobald wie möglich bei Ihnen, um die Retoure mit Ihnen abzuklären.
