DEVOLUCIÓN¿Cómo devolver un artículo?
Prestamos una atención particular a la calidad de nuestros productos y procuramos que sean entregados en las mejores condiciones. No obstante, puede suceder que desees devolvernos un artículo.
Simplemente tendrás que entrar en la sección "Tu cuenta" y acceder a los datos de tu pedido.
Junto al producto correspondiente, elige "Devolver un producto" en el menú "Reclamaciones" y especifica la razón por la que realizas la devolución. Si quieres, puedes añadir un mensaje explicativo.
Tu solicitud se transmitirá directamente al servicio de atención al cliente. Este último se pondrá en contacto contigo para organizar la devolución del producto.
Para la devolución del artículo, las condiciones cambian en función del modo de transporte usado para el envío. En el cuadro que aparece a continuación encontrarás información detallada de los pasos a seguir.
Colissimo |
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