CONSEGNA ET RESI
I NOSTRI SERVIZI DI CONSEGNA
Il metodo di consegna varia a seconda delle dimensioni e del peso degli articoli che si ordina. Viene specificato dopo la convalida del tuo carrello.
COLLO
Il tuo collo è affidato ad un trasportatore specializzato.
Entro 7 giorni dalla data dell'ordine, gli articoli sono consegnati al piano terra di casa tua. *
* la consegna al piano e l'installazione degli elementi non fanno parte di questo servizio.
GLI EXTRA
- Un trasportatore specializzato nella consegna espresso
- Una consegna rapida entro al massimo 7 giorni lavorativi
- Una presentazione a casa del cliente, un avviso di passaggio o una presa di appuntamento
- Un servizio clienti al tuo ascolto 5 giorni su 7
TRASPORTATORE
Un trasportatore specializzato ti contatta rapidamente per
prendere appuntamento.
Il giorno concordato, gli articoli vengono consegnati nel luogo e al piano desiderato.*
* spetta al cliente verificare che gli articoli siano instradati verso le vie d'accesso al punto di consegna.
GLI EXTRA
- Un appuntamento alla data di tua scelta
- Gli articoli confezionati per la massima protezione
- Una consegna nel posto e al piano desiderato
- Un servizio clienti al tuo ascolto 5 giorni su 7
Tutte le modalità della tua consegna ti sono inoltre confermate via e-mail, una volta che l'ordine risulti pagato: un link verso il buono d'ordine ti permette di consultare tutte le informazioni utili (condizioni di consegna, nome e indirizzo del vettore ... ).
LE NOSTRE TARIFFE DI SPEDIZIONE
Le tariffe di spedizione di Maisons du Monde non sono incluse nel prezzo di ogni articolo. Questo ci permette di offrire tariffe su misura a seconda dell'acquisto, rimanendo trasparenti sul valore reale dei nostri prodotti.
ZONE 1
| IMPORTO DELL'ORDINE | PARTECIPAZIONE ALLE SPESE |
|---|---|
| < 50 € | 9 € |
| ≥ 50 € e < 100 € | 19 € |
| ≥ 100 € e < 200 € | 29 € |
| ≥ 200 € e < 300 € | 39 € |
| ≥ 300 € e < 500 € | 49 € |
| ≥ 500 € e < 1000 € | 59 € |
| ≥ 1000 € e < 1500 € | 69 € |
| ≥ 1500 € | CONSEGNA GRATUITA |
ZONE 2 (SARDEGNA, SICILIA, CALABRIA...)
| IMPORTO DELL'ORDINE | PARTECIPAZIONE ALLE SPESE |
|---|---|
| < 50 € | 29 € |
| ≥ 50 € e < 100 € | 49 € |
| ≥ 100 € e < 200 € | 89 € |
| ≥ 200 € e < 300 € | 129 € |
| ≥ 300 € e < 500 € | 169 € |
| ≥ 500 € e < 1500 € | 199 € |
| ≥ 1500 € e < 2000 € | 229 € |
| ≥ 2000 € e < 3000 € | 259 € |
| ≥ 3000 € | CONSEGNA GRATUITA |
LA NOSTRA GESTIONE DEI RESI RETOURS
Siamo particolarmente attenti alla qualità dei nostri prodotti e ci assicuriamo che siano consegnati alle migliori condizioni. Tuttavia, può accadere che si desideri restituire un articolo.
Per fare questo, è sufficiente andare alla sezione "Il mio account" e accedere ai dettagli dell'ordine.
Di fronte al prodotto in questione, selezionare "Restituisci un prodotto" nel menu "Reclami" e specificare il motivo di insoddisfazione. Puoi anche allegare una foto o scrivere un messaggio esplicativo.
La tua richiesta verrà inoltrata direttamente al servizio clienti. Quest'ultimo ti contatterà al più presto per organizzare il reso.
