retoursComment nous renvoyer un article ?

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Votre demande sera directement transmise au service client. Ce dernier vous recontactera pour organiser la réexpédition de votre produit.

Pour retourner votre article, les conditions diffèrent selon le mode de transport utilisé pour la livraison. Nous vous détaillons la marche à suivre dans le tableau ci-dessous.

Colissimo

Chronopost - Geodis TNT Ducros - express

Livraison Transport
Spécialisé

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  • Les frais d'expédition sont à votre charge, sauf si l’article livré n’est pas conforme ou fait l’objet de vices apparents.
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  • Vous êtes contacté(e) pour fixer un rendez-vous de reprise de votre article.
  • Le produit est repris dans son état d’origine, préalablement réemballé par vos soins.
  • La reprise s’effectue au pied de votre domicile.
  • Vous êtes contacté(e) pour fixer un rendez-vous de reprise de votre article.
  • Le cas échéant, un produit livré démonté devra être à nouveau démonté par vos soins.
  • Le transporteur spécialisé reprend l’article (avec ou sans emballage) au lieu et à l’étage de votre choix.