Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
der
Maisons du Monde Autriche GmbH
Kundmanngasse 21, 7. OG
1030 Wien
Kundenservice:
Telefon: 720380044 (kostenlos aus dem österreichischen Festnetz)
Servicezeiten: Mo. - Fr. 9 - 18 Uhr
eingetragen im Firmenbuch des Handelsgerichts Wien, unter der Firmenbuchnummer FN 538931 x, vertreten durch den Geschäftsführer Julie-Marie-Anne WALBAUM
Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 75942508
(nachfolgend „Maisons du Monde“)
Anwendungsbereich, Begriffsdefinitionen
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, die zwischen Maisons du Monde und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“) über die Internetseite www.maisonsdumonde.com/AT und/oder www.maisonsdumonde.at und/oder die davon abgeleiteten Seiten (nachfolgend „Webseite“) oder über unseren telefonischen Kundendienst (720380044) geschlossen werden. Der Geltung abweichender Geschäftsbedingungen des Kunden wird ausdrücklich widersprochen.
„Verbraucher“ im Sinne dieser AGB sowie im Sinne des § 1 Konsumentenschutzgesetz (KSchG) sind natürliche Personen, die Rechtsgeschäfte abschließen, die weder ihrer beruflichen noch gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
„Unternehmer“ im Sinne dieser AGB sowie im Sinne des § 1 KSchG sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die Rechtsgeschäfte zum Zweck des Betriebes ihres Unternehmens abschließen.
„Kunden“ sind sowohl Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG als auch Unternehmer im Sinne des § 1 KSchG.
Verbrauchern werden bestimmte Rechte aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen eingeräumt, welche ausschließlich für diese gelten. Hierauf wird in den AGB bei den entsprechenden Bestimmungen gesondert hingewiesen.
Vertragsschluss
(1) Die auf der Webseite oder in unseren Katalogen dargestellten Produkte stellen kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern nur eine unverbindliche Einladung an den Kunden ein Angebot abzugeben.
(2.1) Der Kunde kann aus dem Sortiment von Maisons du Monde Produkte auswählen und diese über den Button „Kaufen“ in einem Warenkorb sammeln. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Waren im Warenkorb jederzeit einsehen und ändern. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Das Angebot kann nur übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken auf den Button „AGB akzeptieren“ mit der Geltung und Anwendung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden ist.
(2.2) Alternativ kann der Kunde über unseren telefonischen Kundenservice (720380044) von ihm ausgewählte Produkte unserem Service-Mitarbeiter mitteilen, der die Produkte in ein von ihm ausgefülltes Bestellformular aufnimmt und mit dem Kunden bespricht. Dabei erteilt der Service Mitarbeiter dem Kunden alle nötigen Informationen über die Produkte und ihre Eigenschaften, den Preis und eventuelle Versandkosten. Der Service Mitarbeiter weist auch auf die Einbeziehung der über das Internet abrufbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen hin. Abschließend benennt der Service Mitarbeiter sämtliche bestellten Produkte sowie die damit verbundenen Preise und Versandkosten und die sich daraus ergebende Gesamtsumme der Bestellung. Die Bestellung wird verbindlich, wenn der Kunde diese zusammengefasste Bestellung und den dafür zu zahlenden Gesamtbetrag ausdrücklich bestätigt.
(3) Nach der Bestellung erhält der Kunde eine automatisch erstellte E-Mail, die den Auftrag bestätigt und die Bestellinformationen wiedergibt (nachfolgend „Auftragsbestätigung“). Diese Auftragsbestätigung stellt die Angebotsannahme dar, durch die der Kaufvertrag zustande kommt. Falls der Kunde nach Absendung bzw. telefonischer Entgegennahme der Bestellung nicht innerhalb von zwei Tagen eine Auftragsbestätigung per E-Mail erhält, soll er sich an den Kundenservice wenden:
Telefon: 0720 380 044 (kostenlos aus dem österreichischen Festnetz)
Servicezeiten: Mo. - Fr. 9 - 18 Uhr
Sofern Maisons du Monde das Angebot nicht annimmt, wird dies dem Kunden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Tagen nach Absendung bzw. telefonischer Entgegennahme der Bestellung, mitgeteilt.
(4) In der Auftragsbestätigung oder in einer separaten E-Mail, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext bestehend aus Bestellinformationen, AGB und Auftragsbestätigung dem Kunden von Maisons du Monde auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (nachfolgend „Vertragsbestätigung“).
(5) Der Vertragstext wird bei Maisons du Monde gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges vom Kunden abgerufen werden. Hierzu wendet sich der Kunde per E-Mail an den Kundenservice (kunden.service-cgv[@]maisonsdumonde.com) und teilt seinen Namen, die betreffende Bestellnummer sowie seine Anschrift mit. Der Kunde erhält dann erneut die Auftragsbestätigung einschließlich Vertragstext per E-Mail zum Abspeichern und Ausdrucken.
(6) Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
Einige Bilder können in 3D dargestellt werden. Außervertragliche Vorschläge zur Präsentation.
Preise, Zahlungsbedingungen
(1) Alle auf der Webseite angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die jeweils gültige österreichische gesetzliche Umsatzsteuer.
(2) Sofern im Rahmen der Bestellung nichts anderes angegeben ist, ist der volle Rechnungsbetrag mit Vertragsschluss fällig.
(3) Der Kunde kann per Kreditkarte (Visa, MasterCard), Sofortüberweisung oder PayPal bezahlen. Ist Lieferung gegen Vorkasse vereinbart, kann der Kunde per Banküberweisung zahlen. Die Zahlung erfolgt ausschließlich in Euro. Die Zahlung wird mit Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden fällig. Die Belastung der Kreditkarte oder des PayPal-Kontos erfolgt nach Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden.
(4) Bei Zahlung per Vorkasse (Banküberweisung) erfolgt die Auslieferung der Ware, sobald der volle Rechnungsbetrag auf dem Konto von Maisons du Monde eingegangen ist. Vom Zahlungseingang und der Absendung der Ware wird der Kunde per E-Mail informiert. Geht die Banküberweisung nicht innerhalb von einer Woche seit Zugang der Auftragsbestätigung ein, gilt die Bestellung als storniert.
(5) Alternativ gibt es folgende 3 weitere Zahlungsmöglichkeiten:
(a) Zahlung durch Geschenkkarte: Für die Zahlung kann ganz oder teilweise eine von Maisons du Monde ausgegebene Geschenkkarte verwendet werden. Der auf der Geschenkkarte verfügbare Betrag kann jederzeit über die Maisons du Monde- Website eingesehen werden. Wenn mit der Geschenkkarte nur ein Teilbetrag beglichen wird, muss der Rest über Kreditkarte bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag kann auch mithilfe mehrerer Geschenkkarten beglichen werden, wobei höchstens 5 Geschenkkarten bis zu einem Gesamtbetrag von 3.000,00 € pro Kauf verwendet werden können.
(b) Zahlung durch Guthaben: Ein von Maisons du Monde ausgegebenes Guthaben kann über die Website des Landes, in dem sich das ausgebende Geschäft befindet, genutzt werden. Das Guthaben gilt für ein Jahr ab dem Ausgabedatum. Das Guthaben kann auf einmal oder verteilt auf mehrere Zahlungsvorgänge genutzt werden. Das Guthaben kann auch in Kombination mit einem anderen Zahlungsmittel verwendet werden ausgenommen Geschenkkarte und Gutschein.
(c) Zahlung durch Gutschein: Der Gutschein kann nur für einen einzigen Kauf verwendet werden. Er kann nicht aufgeteilt oder in Geld erstattet werden. Der Gutschein kann in Kombination mit anderen Zahlungsmitteln verwendet werden ausgenommen Geschenkkarte und Guthaben.
Gefahrenübergang
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware mit der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder einen von ihm bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgte oder nicht. Der Übergabe steht es gleich, wenn der Kunde sich im Annahmeverzug befindet. In allen anderen Fällen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Kunden über.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware verbleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises sowie sämtlicher Nebengebühren im Eigentum von Maisons du Monde. Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehaltes pfleglich zu behandeln.
Gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Im Falle eines Vertrages über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Maisons du Monde Autriche GmbH, Telefon 0720 380 044 (Mo. - Fr. 9 - 18 Uhr) E-Mail: kunden.service@maisonsdumonde.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Das Widerrufsformular können Sie hier herunterladen:
Musterwiderrufsformular als pdf-Dokument
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
(2) Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass in den gesetzlich geregelten Fällen des § 18 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz kein Widerrufsrecht besteht.
Sie haben insbesondere kein Widerrufsrecht bei
- Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind und
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rücksendung geeignet sind, wenn ihre Versieglung nach der Lieferung entfernt wurde.
Freiwillige Gratis-Rücksendung
Für alle Einkäufe aus dem Sortiment gewähren wir Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht innerhalb von insgesamt 14 Tagen ab Warenerhalt.
Innerhalb dieser Frist muss die Ware durch Übergabe an die Post oder eine andere Transportperson abgesandt werden. Sie können sich daher auch vom Vertrag lösen, indem Sie auf unserer Website einfach in die Rubrik „Ihr Konto“ gehen und ihre Bestelldaten aufrufen. Wählen Sie im Menü „Reklamationen“ neben dem betroffenen Artikel „Produkt retournieren“. Für die Rücksendung wählen Sie eine dort genannte Versandart mit den angegebenen Bedingungen.
Die Absendung (Übergabe an das ausgewählte Transportunternehmen) muss innerhalb der Frist von 14 Tagen ab Warenerhalt erfolgen. Die Ware ist vollständig und originalverpackt in ungebrauchtem und unbeschädigtem Zustand zu übergeben.
Das Recht zur Gratis-Rücksendung gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten wurden (personalisierte Ware). Diese Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen und der Kaufpreis wird nicht erstattet.
Die vertraglich eingeräumte Lösung vom Vertrag durch Gratis-Rücksendung zurückzutreten, lässt Ihre gesetzlichen Rechte und Ansprüche unberührt. Insbesondere Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben Ihnen uneingeschränkt erhalten.
Versandkosten
(1) Der Kunde trägt die Kosten der Hinsendung der Waren, soweit er nicht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Die jeweils einschlägigen Versandkosten werden dem Kunden bei der Bestellung angezeigt.
(2) Enthält eine Bestellung mehrere Waren mit unterschiedlichen Lieferzeiten, besteht die Möglichkeit, die Lieferung in einer Sendung oder die Lieferung in mehreren Teilsendungen zu wählen. Werden alle Waren in einer Sendung geliefert, ist die längste Lieferzeit maßgeblich. In der Bestellmaske ist die Lieferung der Waren in einer einheitlichen Sendung voreingestellt; bei der Telefonbestellung wird sie standardmäßig vorgeschlagen. Wählt der Kunde die Lieferung der Waren in mehreren Teilsendungen, fallen höhere Versandkosten an, die dem Kunden in der Bestellmaske angezeigt bzw. telefonisch mitgeteilt werden.
(3) Die Rücksendung von Waren im Rahmen des Widerrufs und der Gratis-Rücksendung ist für den Kunden kostenfrei.
Warenverfügbarkeit
(1) Ist das bestellte Produkt im Zeitpunkt der Bestellung dauerhaft nicht verfügbar, teilt Maisons du Monde dies dem Kunden unverzüglich mit. Maisons du Monde sieht in diesem Fall von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt nicht zustande.
(2) Ist das bestellte Produkt vorübergehend nicht verfügbar, teilt Maisons du Monde dies dem Kunden unverzüglich mit. Bei einer Lieferverzögerung von mehr als vierzehn Tagen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen des Kunden wird Maisons du Monde unverzüglich erstatten.
Lieferung
(1) Die jeweiligen Lieferzeiten werden dem Kunden in der jeweiligen Produktbeschreibung und im Rahmen des Bestellvorganges auf der Webseite angezeigt. Sie beziehen sich auf den Zeitraum zwischen Bestellung und Lieferung. Bei Zahlung per Vorkasse beginnt die Lieferfrist mit Eingang der Zahlung bei Maisons du Monde.
(2) Lieferungen erfolgen nur innerhalb Österreichs.
(3) Die Waren werden nach Ermessen von Maisons du Monde als Paket oder per Spedition versandt. Der Aufbau der Möbel ist nicht im Preis enthalten.
(4) Im Falle des Paketversandes erfolgt die Lieferung ebenerdig frei Haus.
(5) Im Falle des Speditionsversandes wird Maisons du Monde oder der Spediteur den Kunden telefonisch kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Hierzu hat der Kunde eine Telefonnummer anzugeben, unter der er oder die Person, die die Waren in Empfang nimmt, für Lieferterminabsprachen erreichbar ist. Der Kunde ist verpflichtet, auf besondere Umstände hinzuweisen, die die Lieferung über die üblichen Zugangswege erschweren können. Hierzu zählen bspw. die Nichterreichbarkeit des Lieferortes per Lkw oder bauliche Einschränkungen durch Eingänge oder Treppenhäuser, wodurch die Wohnung nicht mit den üblichen Mitteln des Möbeltransportes erreichbar ist. Verletzt der Kunde seine Hinweispflicht, hat er Maisons du Monde dadurch verursachte Mehrkosten zu erstatten. Kann die Lieferung wegen der Verletzung der Hinweispflicht nicht erfolgen, gerät der Kunde in Annahmeverzug.
(6) Ein Auftrag, der Waren umfasst, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (personalisierte Ware), kann nicht aufgeteilt werden und wird zwingend per Spediteur an die vom Käufer angegebene Lieferadresse ausgeliefert.
Produktabweichungen
(1) Abweichungen der Produkte von den Darstellungen auf der Webseite oder im Katalog bleiben vorbehalten, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
(2) Abweichungen können beispielsweise zumutbar sein, wenn sie in der Natur der verwendeten Materialien oder Herstellungsverfahren liegen. Vor allem bei handwerklich hergestellten Erzeugnissen sind geringfügige Schwankungen in der Ausführung der Endprodukte üblich.
(3) Abweichungen können beispielsweise auch zumutbar sein, wenn Produkte infolge technologischer Weiterentwicklungen angepasst oder verbessert wurden.
(4) Eine originalgetreue Farbwiedergabe kann wegen der unterschiedlichen Farbwiedergabe durch Bildschirmanzeigen oder Katalogseiten nicht garantiert werden.
Gesetzliche Gewährleistung, Garantiebedingungen
(1) Für Sachmängel haftet Maisons du Monde nach den gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Die gesetzliche Mängelhaftung besteht unabhängig von den nachfolgenden Regelungen und gewährten Garantien und wird durch diese in keiner Weise eingeschränkt.
(2) Einige Sofas verfügen über eine Garantie von fünf Jahren ab Lieferung auf Korpus, Füße, Schrauben, Ausziehvorrichtungen, Unterlagestoff und Polstervlies, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(3) Sofas verfügen über eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung auf die Füllungen von Rückenlehnen- und Sitzflächenpolsterung, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(4) Sofas verfügen über eine Garantie von zwei Jahren ab Lieferung auf die Bezüge und die Matratzen von Schlafsofas, sofern dies im Produktdatenblatt angegeben ist.
(5) Für die oben genannten Garantien gelten folgende Bedingungen:
Sofern Maisons du Monde ein Produkt als mangelhaft anerkennt, wird Maisons du Monde nach seiner Wahl das Produkt ersetzen oder den Kaufpreis erstatten. Auf die ausgetauschten Produkte erstreckt sich die Garantie für die Dauer der verbleibenden Garantielaufzeit. Von der Garantie nicht erfasst sind übliche Gebrauchsspuren, leichte Abweichungen in Farbe und Form wie in 9. (Produktabweichungen) definiert, Produktbeeinträchtigungen aufgrund nicht fachgerechter Montage durch den Kunden, übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauchs oder unsachgemäßer Lagerung, Produktbeeinträchtigungen aufgrund nicht erfolgter oder nicht sachgemäß erfolgter Wartung- und Instandhaltung, Produktbeeinträchtigungen aufgrund äußerer Einflüsse wie Licht oder Wasser.
(6) Für die Inanspruchnahme der oben genannten Garantien wendet sich der Kunde an den Kundenservice von Maisons du Monde Autriche GmbH (Telefon 0720 380 044 - Mo. - Fr. 9 – 18 Uhr, E-Mail: kunden.service-cgv[@]maisonsdumonde.com). Des Weiteren muss die Originalrechnung vorgelegt werden.
Haftungsbeschränkung
(1) Maisons du Monde haftet für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Maisons du Monde, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Maisons du Monde haftet für die leicht fahrlässige Verletzung von Pflichten, es sei denn es handelt sich nicht um die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, die sich aus der Natur des Vertrages ergeben und deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist.
(3) Sofern Maisons du Monde nach Absatz (2) für leichte Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den vertragstypischen und nach den bei Vertragsschluss erkennbaren Umständen vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(4) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter, Erfüllungsgehilfen und sonstiger Dritter, deren sich Maisons du Monde zur Vertragserfüllung bedient, wenn Ansprüche gegen diese direkt geltend gemacht werden.
(5) Die vorstehenden Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche des Kunden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, wegen garantierter Beschaffenheitsmerkmale oder nach Maßgabe des Produkthaftungsgesetzes.
Persönliche Daten
Maisons du Monde legt großen Wert auf den Schutz der Privatsphäre und der persönlichen Daten seiner Kunden und verpflichtet sich, die geltenden Bestimmungen, insbesondere die EU- Datenschutzgrundverordnung 2016/679/EU (DSGVO), und des Datenschutzgesetzes (DSG) einzuhalten.
Maisons du Monde erfasst und verarbeitet die persönlichen Daten seiner Kunden, um die verschiedenen Etappen der Auftragsbearbeitung abzuwickeln, Fragen zu beantworten und nach einer Bestellung Zufriedenheitsumfragen durchzuführen.
Maisons du Monde erfasst und verarbeitet die persönlichen Daten seiner Kunden, nämlich Name, Adresse, e-mail-Adresse, Telefonnummer, sowie den Inhalt der Bestellung und Bank- und Zahlungsdaten, soweit sie für die verschiedenen Etappen der Auftragsbearbeitung (Bestellung, Lieferung, Bezahlung, Kundenservice und –anfragen) notwendig sind. Grundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 lit. b DSGVO. Soweit erforderlich, werden die Daten an unsere Dienstleister, insbesondere Transport- und Zahlungsdienstleister (Bank), mit der Auflage weitergegeben, die Daten nur zur Erfüllung der vorgenannten Auftragszwecke zu verwenden.
Der Kunde hat ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch und Löschung der ihn betreffenden persönlichen Daten. Auch kann er die Datenminimierung und die Übertragbarkeit seiner Daten beantragen. Der Kunde kann diese Rechte ausüben, indem er sich schriftlich und unter Angabe seiner Kontaktdaten (Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) an die folgende E-Mail-Adresse wendet: dpo@maisonsdumonde.com. Maisons du Monde kann die Identität des Kunden überprüfen, um die Bearbeitung seiner Anfrage sicher zu gestalten.
Mehr Informationen über den Umgang von Maisons du Monde mit personenbezogenen Daten finden Sie in der Politik zum Schutz der persönlichen Daten auf der Webseite www.maisonsdumonde.com, Rubrik „Persönliche Daten“.
Nutzung der Website, Newsletter
Hinweise und Bedingungen zur Nutzung der Website „www.maisonsdumonde.com/AT“ und/oder „www.maisonsdumonde.at“ und/oder der davon abgeleiteten Seiten befinden sich jeweils auf der Website, insbesondere unter den Rubriken IMPRESSUM und Datenschutzerklärung.
Schlussbestimmungen
(1) Änderungen oder Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
(2) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben unberührt
(3) Sofern der Kunde ein Unternehmer oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist, wird als Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis der Sitz von Maisons du Monde Autriche GmbH vereinbart.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Vereinbarung unwirksam sein oder die Vereinbarung von den Parteien nicht beabsichtigte Lücken enthalten, gilt die gesetzliche Regelung und die Wirksamkeit der Vereinbarung im Übrigen wird nicht berührt.
(5) Information über Alternative Streitbeilegung: Die EU-Kommission bietet die Möglichkeit zur Online- Streitbeilegung auf einer von ihr betriebenen Online-Plattform. Diese Plattform ist über den externen Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu erreichen. Zu einer Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet und können die Teilnahme an einem solchen Verfahren leider auch nicht anbieten.