MAISONS DU MONDE ist um den Schutz persönlicher Daten bemüht und verpflichtet sich, die Bestimmungen des Schweizer Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) in seiner aktuellen Fassung sowie der EU-Verordnung Nr. 2016/679 vom 27. April 2016 über den Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und über den freien Datenverkehr, der sogenannten «Datenschutzgrundverordnung oder DSGVO» (im Folgenden «DSGVO»), zu beachten.
MAISONS DU MONDE respektiert folgende zwei (2) wichtigen Grundsätze:
- Der Benutzer behält die Kontrolle über seine personenbezogenen Daten;
- Die Daten werden auf transparente, vertrauliche und sichere Weise verarbeitet.
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Was sind personenbezogene Daten?
«Personenbezogene Daten» sind alle Informationen, die Sie betreffen und mit denen Sie direkt oder indirekt identifiziert werden können. Ihr Vor- und Nachname ermöglichen es beispielsweise, Sie direkt zu identifizieren. Mit Ihrer E-Mail-Adresse können Sie indirekt identifiziert werden.
Was ist Datenverarbeitung?
Das Wort «Verarbeitung» steht für alle Vorgänge oder Gruppen von Vorgängen, die sich auf personenbezogene Daten beziehen, egal, welcher Prozess ausgeführt wird (Erfassung, Speicherung, Organisation, Aufbewahrung, Anpassung, Änderung, Extraktion, Auslesung, Nutzung, Übertragung, Verbreitung oder jegliche andere Forme der Zurverfügungstellung, des Abgleichs, der Sperrung, Löschung oder Zerstörung).
Die Begriffe «Verantwortlicher», «Auftragsverarbeiter», «personenbezogene Daten», «Verarbeitung», «Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten» und «Mitgliedsstaat» haben die gleiche Bedeutung wie in der DSGVO, und die daraus abgeleiteten Begriffe müssen auf die gleiche Weise interpretiert werden.
Dieses Dokument (im Folgenden «Datenschutzrichtlinie») beschreibt die Massnahmen, die MAISONS DU MONDE zum Schutz der von ihm verarbeiteten personenbezogenen Daten ergreift, und informiert Sie insbesondere über die Art und Weise, auf die MAISONS DU MONDE Ihre personenbezogenen Daten bei der Verwaltung seiner Kunden sowie der Interessenten und Benutzer seiner Website, die unter der folgenden Adresse zugänglich ist, verarbeitet und sammelt: www.maisonsdumonde.com (im Folgenden «Website»).
Die Datenschutzrichtlinie hat keine vertragliche Natur und schafft keine Verpflichtungen über das hinaus, was bereits in der oben genannten Gesetzgebung hinsichtlich des Schutzes von personenbezogenen Daten vorgesehen ist.
Wenn Sie unter 16 Jahre alt sind oder nicht geschäftsfähig sind, erklären Sie hiermit, dass Sie die Zustimmung Ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter für die Erfassung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch MAISONS DU MONDE erhalten haben.
Wenn Sie minderjährig und unter 16 Jahre alt sind, unterliegt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf der Rechtsgrundlage Ihrer Einwilligung basiert, Ihrer Einwilligung und der Einwilligung der Person(en), die das elterliche Sorgerecht für Sie haben.
Wenn Sie Elternteil oder Vormund sind und glauben, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Einwilligung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dpo@maisonsdumonde.com oder per Post an Data Protection Officer - Le Portereau - 44120 Vertou - Frankreich.
MAISONS DU MONDE kann die vorliegende Datenschutzrichtlinie nach eigenem Ermessen aktualisieren und ändern. Die neueste Version ist diejenige, die online auf der Website einsehbar ist. Wenn Ihre Einwilligung erforderlich ist, wird MAISONS DU MONDE diese einholen.
Definitionen
- «Käufer»: bezeichnet alle physischen oder juristischen Personen, die die Website öffnen und Produkte bei MAISONS DU MONDE erwerben.
- «Zahlungsdienstleister» oder «PSP»: bezeichnet das Unternehmen mit Banklizenz, das über MAISONS DU MONDE Zahlungsdienstleistungen anbietet. Der Zahlungsdienstleister von MAISONS DU MONDE ist Dalenys Payment, eine einfache Aktiengesellschaft, die im Pariser Handelsregister unter der Nummer 443 222 682 eingetragen und als Zahlungsinstitut bei der ACPR unter der Banknummer 16378 registriert ist.
- «Website»: bezeichnet den E-Commerce-Website, auf dem der Benutzer die von MAISONS DU MONDE angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nehmen und von MAISONS DU MONDE angebotene Produkte erwerben kann.
- «Benutzer»: bezeichnet alle Personen, die auf die Plattform zugreifen, ob sie Käufer sind oder nur lesen.
Wer ist für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten verantwortlich?
- MAISONS DU MONDE SUISSE als Verantwortlicher
Der Verantwortliche für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die in Geschäften erhoben wurden, ist:
MAISONS DU MONDE SUISSE
rue de Romont 29-31, c/o Mazars SA, 1700 Fribourg
Registrierungsnummer CHE-303.416.321
Kapital: CHF 20 000
hiernach MAISONS DU MONDE SUISSE
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Gesetzlicher Hinweis:
Der Verantwortliche für die Verarbeitung ist im Sinne der DSGVO die Person, die die Mittel und Zwecke der Verarbeitung festlegt.
Wenn zwei Verantwortliche oder mehr gemeinsam die Mittel und Zwecke der Verarbeitung festlegen, sind sie gemeinsam für die Verarbeitung verantwortlich (oder Co-Verantwortliche).
Der Auftragsverarbeiter ist eine Person, die die personenbezogenen Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet; sie handelt unter der Leitung des Verantwortlichen und auf seine Anweisung.
MAISONS DU MONDE SUISSE ist Verantwortlicher für die Datenverarbeitung, die in Geschäften durchgeführt wird, die unter Artikel 4 der vorliegenden Datenschutzrichtlinie aufgeführt sind.
- MAISONS DU MONDE SUISSE und MAISONS DU MONDE FRANCE als Co-Verantwortliche für die Verarbeitung
Die gemeinsam für die Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf der E-Commerce-Website erfasst wurden, Verantwortlichen sind:
MAISONS DU MONDE SUISSE
rue de Romont 29-31, c/o Mazars SA, 1700 Fribourg
Registrierungsnummer CHE-303.416.321
Kapital: CHF 20 000
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MAISONS DU MONDE FRANCE
Lieu-dit Le Portereau
44120 VERTOU CEDEX
R.C.S NANTES 383 196 656
Kapital: 57.375.590 €
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Die vorliegende Datenschutzrichtlinie beschreibt die Verarbeitung der Daten durch MAISONS DU MONDE in seiner Rolle als Verantwortlicher oder Co-Verantwortlicher für die Verarbeitung.
Benutzer, die weitere Informationen über die Verarbeitungsvorgänge durch den Zahlungsdienstleister wünsche, sollten sich an diesen wenden.
MAISONS DU MONDE verfügt über einen Datenschutzbeauftragten («DPO», Data Protection Officer), der für den Schutz der personenbezogenen Daten zuständig ist.
Alle Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten richten Sie bitte an den Datenschutzbeauftragten (DPO) von MAISONS DU MONDE unter:
- der E-Mail-Adresse dpo@maisonsdumonde.com;
- der Postadresse Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankreich.
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Aufgabe des Datenschutzbeauftragten ist es, MAISONS DU MONDE bei der Durchführung der Verarbeitungsvorgänge über die Plattform zu informieren und zu beraten und deren Konformität zu kontrollieren.
Gemäss den Datenschutzvorschriften ist es Aufgabe des DPO, als Ansprechpartner zu fungieren:
- Gegenüber den Datensubjekten bei allen Themen rund um die Datenverarbeitung, die MAISONS DU MONDE durchführt, und bei der Ausübung ihrer Rechte;
- Gegenüber der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) im Rahmen der Zusammenarbeit mit dieser. Der DPO kann ebenso Kontakt mit dieser Behörde aufnehmen, um einen Rat oder eine Beratung zu allen Themen des Schutzes personenbezogener Daten zu ersuchen.
Welche personenbezogenen Daten werden erfasst, wann und mit welchen Mitteln?
MAISONS DU MONDE kann folgende personenbezogenen Daten ganz oder teilweise erfassen und verarbeiten:
- Identitätsdaten wie Status (Privatperson/Geschäftsperson), Anrede, Name (und Geburtsname), Vorname, Branche, Geburtsdatum, Kopie des Personalausweises, Geschlecht, Telefonnummer (Festnetz und/oder Mobiltelefon), E-Mail-Adresse, Postanschriften (Lieferadresse/Rechnungsadresse), Benutzername und Passwort;
- Daten zu Käufen und Bestellungen und zur Inanspruchnahme der Garantie, wie z. B. Bestellnummer, Bestelldetails, gekaufte(s) Produkt(e), Referenz(en) der gekauften Produkte, Menge, Betrag, Regelmässigkeit, Geschenkkartennummer, Vorname des Empfängers der Geschenkkarte, übermittelte Daten zu Ihren Dekorationsproblemen, von Ihnen in Anspruch genommene Serviceleistungen, die Ihnen erteilten Ratschläge, die auf Ihre Anfrage hin ausgearbeiteten Projekte, Bestellhistorie, Rückgabe von Produkten, Informationen zum Kundendienst, Lieferstörungen, Beschwerden, Korrespondenz zwischen Ihnen und den Abteilungen von MAISONS DU MONDE, Zahlungsdaten (Zahlungsmodalitäten, gewährte Rabatte, Quittungen, Salden und unbezahlte Rechnungen);
- Daten über Ihre Aktivitäten auf der Website, z. B. die Art der besuchten Seiten, das Datum des Besuchs oder die auf der Website ausgeführten Aktionen, z. B. das Aufnehmen eines Artikels in den Warenkorb oder die Anzeige von Produkten;
- Daten zu Ihren Vorlieben und Erfahrungen als Käufer, z. B. Wunschlisten, Teilnahme an Gewinnspielen, Fragebögen, Quizzes, Umfragen und Zufriedenheitserhebungen;
- Elektronische Identifikationsdaten, die mithilfe von Cookies und anderen Internet-Trackern auf der Website gesammelt werden, z. B. IP-Adressen, Verbindungsdaten, Sprache, Standortdaten, Vorlieben, Browserverlauf.
Ihre persönlichen Daten von Bankkarten werden von MAISONS DU MONDE weder gesammelt noch verarbeitet. Diese Transaktionen werden komplett von unserem Zahlungsdienstleister verarbeitet.
MAISONS DU MONDE kann persönliche Daten sammeln, wenn:
- Sie auf der Website navigieren;
- Sie ein Konto auf der Website oder in einem Geschäft anlegen;
- Sie sich die auf der Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen ansehen oder Produkte zu Ihrer Wunschliste oder Ihrem Warenkorb auf der Website hinzufügen;
- Sie eine Bestellung auf der Website oder in einem Geschäft oder bei den Online-Verkaufsberatern von MAISONS DU MONDE aufgeben; Ihre Daten werden insbesondere gesammelt, um die Lieferung der bestellten Produkte zu gewährleisten;
- Sie die Zahlung der auf der Website gekauften Produkte vornehmen;
- Sie MAISONS DU MONDE kontaktieren oder darum gebeten haben, über die Online-Formulare oder den Online-Chat kontaktiert zu werden;
- Sie online auf der Website einen Termin in einem der Geschäfte von MAISONS DU MONDE vereinbaren;
- Sie MAISONS DU MONDE anrufen, um sich telefonisch beraten zu lassen;
- Sie sich auf der Website oder in einem Geschäft für den Erhalt von Newslettern, Nachrichten, Angeboten und kommerziellen Mitteilungen anmelden;
- Sie an einem Gewinnspiel oder Quiz teilnehmen oder einen Fragebogen ausfüllen, sei es auf der Website oder auf einer Website eines der Partner von MAISONS DU MONDE, und der Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an MAISONS DU MONDE zugestimmt haben;
- Sie an Umfragen und Kundenzufriedenheitserhebungen teilnehmen;
- Sie darum gebeten haben, über die Verfügbarkeit eines Produkts informiert zu werden;
- Sie einen Kommentar schreiben oder eine Produktbewertung hinterlassen;
- Sie mit uns korrespondiert haben;
- Sie ein Steuerbefreiungsformular bei MAISONS DU MONDE einreichen;
- Sie zugestimmt haben, dass Ihre Daten in Dateien oder Verzeichnisse aufgenommen werden und dass sie uns übermittelt werden;
- Sie unsere Werbung ansehen;
- Sie unseren Dienstleistern oder Partnern ihre Zustimmung zur Übermittlung Ihrer Daten an uns gegeben haben;
- Sie eine Anfrage bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte an MAISONS DU MONDE richten.
Personenbezogene Daten können durch Sie selbst oder durch eine andere Person, die zur Einrichtung gehört, in der Sie arbeiten, oder in deren Namen Sie handeln, freiwillig an MAISONS DU MONDE weitergegeben werden. Personenbezogene Daten können auch durch Cookies und andere Tracking-Methoden der Website erfasst werden. MAISONS DU MONDE empfiehlt, diesbezüglich in seiner Cookie-Richtlinie nachzulesen: [Link zur Cookie-Richtlinie].
Daten, die angegeben werden müssen, sind bei der Erfassung mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet. Werden diese Pflichtdaten nicht eingegeben, kann MAISONS DU MONDE nicht auf Ihre Anfrage antworten und den gewünschten Service nicht bereitstellen.
Sie können personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung der sozialen Netzwerke von MAISONS DU MONDE, der Freitextfelder auf der Website, die insbesondere in den Online-Formularen und im Online-Chat vorhanden sind, oder auch anlässlich von Gesprächen mit MAISONS DU MONDE und seinen Angestellten und Dienstleistern (insbesondere bei Terminen in Geschäften und bei Telefongesprächen über Dekorationsempfehlungen) weitergeben. MAISONS DU MONDE bitte Sie, nur angemessene und relevante Informationen anzugeben. Sie dürfen keine übermässigen oder beleidigenden Kommentare verfassen und keine Daten übermitteln, die nach Artikel 9 der DSGVO als heikel gelten (ethnische Abstammung, politische, philosophische oder religiöse Ansichten, Gewerkschaftszugehörigkeit, Daten zu Gesundheit oder Sexualleben, Vergehen, Verurteilungen, Sicherheitsmassnahmen). MAISONS DU MONDE empfiehlt, die Datenschutzrichtlinien der verschiedenen sozialen Netzwerke zu lesen, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten durch diese übermittelt werden können.
Warum werden Ihre personenbezogenen Daten gesammelt, und auch welcher gesetzlichen Grundlage?
Gemäss der DSGVO muss jede Verarbeitung personenbezogener Daten, um rechtmässig zu sein, auf einer der gesetzlichen Grundlagen aus Artikel 6 der DSGVO basieren.
In folgender Tabelle ist aufgeführt, zu welchen Zwecken und auf welcher gesetzlicher Grundlage Ihre personenbezogenen Daten erfasst werden.
1) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Bestellungen auf der Website oder im Geschäft:
- Verarbeitung aufgegebener Bestellungen;
- Verfolgung der Bestellungen;
- Auslieferungsverwaltung;
- Verwaltung von Dienstleistungen;
- Verwaltung der Rechnungsstellung ;
- Verwaltung des Kundenservices und des Garantiezeitraums, von Retouren und Erstattungen.
Gesetzliche Grundlagen - Ausführung eines Vertrags, dessen Partei Sie sind.
2) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Informationsanfragen:
- Verwaltung und Verarbeitung Ihrer Anfragen (insbesondere nach einem Kontakt, nach einem Termin, nach Steuerbefreiung und Auskünften sowie nach Mitgliedschaft);
- Verfolgung der Anfragen;
- Nachbereitung der Informationen.
Gesetzliche Grundlagen - Ausführung eines Vertrags, dessen Partei Sie sind oder vorvertraglicher Massnahmen, die auf Ihre Bitte oder aufgrund von legitimem Interesse von MAISON DU MONDE ergriffen werden (Ausübung seiner Geschäftstätigkeit), je nach Fall.
3) Verfolgte Zwecke - Geschäftsanbahnung durch MAISONS DU MONDE:
- Versand von Geschäftskommunikation, gezielt oder nicht (Verwaltung von Newsletter-Abonnements, Neuigkeiten und geschäftlichen Angeboten);
- Kontaktaufnahme mit Ihnen, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Kauf nach einer nicht bestätigten Bestellung oder einem abgebrochenen Kaufprozess auf der Website abzuschliessen;
- Verwaltung von Preisausschreiben, Umfragen und Kundenzufriedenheitserhebungen;
- Verwaltung von Veranstaltungen, die von MAISONS DU MONDE organisiert wurden und Einladung hierzu, insbesondere zu denen, die mit anderen Unternehmen zusammen organisiert werden (Veranstaltungsanmeldung).
Gesetzliche Grundlagen - Legitimes Interesse von MAISONS DU MONDE (Förderung seiner Geschäftstätigkeit) oder Einwilligung, je nachdem, ob Sie Interessent oder Käufer und Fachperson oder Verbraucher sind, und je nach Gegenstand der Geschäftsanbahnung - gleiche Produkte wie bereits einmal bestellt oder andere.
4) Verfolgte Zwecke - Individualisierung der Services von MAISONS DU MONDE:
- Personalisierung von Angeboten und Produkten, die Sie interessieren könnten;
- Gezielte Werbung für MAISONS DU MONDE auf Drittseiten oder in sozialen Netzwerken;
- Produktempfehlungen analog zu bereits erworbenen oder empfohlenen Produkten oder solchen, die Ihren Interessen entsprechen;
- Bestimmung Ihres bevorzugten Geschäfts, um Sie über Neuigkeiten und Veranstaltungen an diesem Standort zu informieren;
- Verbesserung der statistischen und Geomarketing-Kenntnisse über Käufer.
Gesetzliche Grundlagen - Legitimes Interesse von MAISONS DU MONDE (Förderung seiner Geschäftstätigkeit) oder Einwilligung, je nachdem, ob Sie Interessent oder Käufer und Fachperson oder Verbraucher sind, und je nach Gegenstand der Geschäftsanbahnung - gleiche Produkte wie bereits einmal bestellt oder andere.
5) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Beschwerden, Nichtzahlung, vorgerichtlichen Verfahren und Gerichtsverfahren.
Gesetzliche Grundlagen - Legitimes Interesse von MAISONS DU MONDE (Verteidigung seiner Rechte und Interessen).
6) Verfolgte Zwecke - Vermeidung und Bekämpfung von Betrug.
Gesetzliche Grundlagen - Legitimes Interesse von MAISONS DU MONDE (Sicherstellung der Echtheit und Richtigkeit von Transaktionen).
7) Verfolgte Zwecke - Verwaltung der Ausübung Ihrer nachfolgend beschriebenen Rechte.
Gesetzliche Grundlagen - Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen durch MAISONS DU MONDE.
8) Verfolgte Zwecke - Verwaltung der Buchhaltung.
Gesetzliche Grundlagen - Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen durch MAISONS DU MONDE.
9) Verfolgte Zwecke - Geschäftsanbahnung durch Partner von MAISONS DU MONDE und Dritte.
Gesetzliche Grundlagen - Einwilligung.
10) Verfolgte Zwecke - Gute Funktion und stetige Verbesserung der Website:
- Erstellung geschäftlicher Statistiken oder Leistungsmessungen bezüglich der eingesetzten Kommunikation, Publikumsmessung;
- Erstellung von Analysen und Marketing-Tools (Score, Segmentierung usw.);
- Verbesserung der Navigation auf der Website;
- Anpassung der Website-Darstellung auf Ihr Gerät.
Gesetzliche Grundlagen - Einwilligung, falls erforderlich. Legitimes Interesse von MAISONS DU MONDE, um die beste Funktionalität und Qualität der Website dank insbesondere unserer Besuchsstatistiken sicherzustellen.
Werden Sie Werbung von MAISONS DU MONDE erhalten?
Wenn Sie ein Verbraucher sind:
MAISONS DU MONDE bittet Sie um Ihre explizite Einwilligung, bevor Newsletter und Werbung an Sie gesendet werden.
Ohne Einwilligung werden Ihnen weder Newsletter, noch Werbung oder sonstige Kommunikation gesendet, ausser, wenn:
- Sie bereits bei MAISONS DU MONDE gekauft haben und
- wenn die Werbung Produkte betrifft, die den von Ihnen bestellten gleichen oder ähneln.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Geschäft vorbeigehen und sich an die Kassenkraft wenden, auf der Website Ihr Konto aufrufen und im Abschnitt «Personenbezogene Daten» unter «Neuigkeiten» die entsprechende Einstellung vornehmen, oder indem Sie wie in Artikel 8 beschrieben mit MAISONS DU MONDE Kontakt aufnehmen.
Wenn Sie gewerblicher Kunde sind:
MAISONS DU MONDE informiert Sie darüber, dass Ihre E-Mail-Adresse zu Zwecken der Geschäftsanbahnung genutzt werden kann.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie im Geschäft vorbeigehen und sich an die Kassenkraft wenden, auf der Website Ihr Konto aufrufen und im Abschnitt «Personenbezogene Daten» unter «Neuigkeiten» die entsprechende Einstellung vornehmen, oder indem Sie wie in Artikel 8 beschrieben mit MAISONS DU MONDE Kontakt aufnehmen.
Wer ist Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten?
Ihre von MAISONS DU MONDE gesammelten personenbezogenen Daten sind je nach Fall und Zweck, wie im vorherigen Artikel beschrieben, für das befugte Personal der Abteilungen Kundendienst, Buchhaltung, Marketing, Vertrieb, Medien, Recht, Verwaltung und Finanzen von MAISONS DU MONDE bestimmt.
MAISONS DU MONDE kann Ihre personenbezogenen Daten auch an seine Dienstleister (Auftragsverarbeiter und ggf. nachfolgende Auftragsverarbeiter) weitergeben, auf die es zurückgreift, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um die Leistungen und Verpflichtungen von MAISONS DU MONDE im Rahmen der im vorstehenden Artikel genannten Zwecke zu erfüllen, z. B. Transport- und Lieferdienstleister, IT-Dienstleister, Anbieter von Marktforschung zu Käufermeinungen, Anbieter von Gewinnspielen, Anbieter von Veranstaltungen, Anbieter von technischen Dienstleistungen, Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitätsprüfungen, Anbieter von Betrugsprävention und -bekämpfung, Anbieter von Analyselösungen, Inkassounternehmen und Kreditinstitute, Buchführungs- und Steuerberatungsfirmen, Anwaltskanzleien, Wirtschaftsprüfungsfirmen, Sachverständige und Anbieter von Marketingdienstleistungen. Die Auftragsverarbeiter von MAISONS DU MONDE sind zu Vertraulichkeit und Sicherheit sowie weiteren Punkten, die in der DSGVO genannt werden, verpflichtet.
MAISONS DU MONDE kann Ihre personenbezogenen Daten ebenso an Dritte kommunizieren:
- an seine geschäftlichen Partner;
- an Dritte, die Cookies auf Ihren Geräten ablegen (Computer, Tablets, Mobiltelefone usw.), wenn Sie Ihre Einwilligung dazu geben (weitere Details erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter folgenden Link ;
- an Finanz-, Justiz-, Polizei-, Verwaltungs- oder staatliche Behörden, Zollämter (bei Lieferungen ins Ausland), öffentliche Einrichtungen und Regulierungsbehörden, gegenüber denen MAISONS DU MONDE insbesondere im Rahmen eines Verfahrens, eines Rechtsstreits, einer Kontrolle und/oder einer Aufforderung verpflichtet sein kann, bestimmte Daten auf Anfrage und im Rahmen des gesetzlich Zulässigen offenzulegen;
- an seine Anspruchsberechtigten oder Nachfolger.
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Bestimmte Kategorien von Personen haben Zugriff auf die gesammelten Daten:
- der Zahlungsdienstleister: Dalenys Payment;
- Speicherort: Europäische Union
- Website-Hoster: BSO Network (Speicherort: Paris Saint-Denis, Paris Pantin) und Google Cloud (Speicherort: Belgien)
- gegebenenfalls involvierte Gerichte, Schlichter, Wirtschaftsprüfer, Rechnungsprüfer, Rechtsanwälte, Gerichtsvollzieher, Inkassogesellschaften;
- Dritte, die Cookies auf Ihren Geräten hinterlegen (Computer, Tablets, Mobiltelefone ...), wenn Sie Ihre Einwilligung dazu geben (weitere Details erfahren Sie in unserer Cookie-Richtlinie unter folgendem Link.
Wenn Sie zusätzliche Informationen benötigen, können Sie eine Anfrage an unseren Datenschutzbeauftragten per Post an die folgende Postanschrift richten: Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankreich, oder per E-Mail an dpo@maisonsdumonde.com.
Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten aufbewahrt?
Ihre personenbezogenen Daten werden so lange aufbewahrt, wie es strikt für die unter Artikel 4 beschriebenen Zwecke erforderlich ist.
Am Ende des aufgeführten Zeitraums werden Ihre personenbezogenen Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.
Im Ausnahmefall können Ihre personenbezogenen Daten länger aufbewahrt werden, wenn ein vorgerichtliches Verfahren oder Gerichtsverfahren anhängig ist und die Daten für diese Vorgänge von Nutzen sein können.
Im Folgenden finden Sie zu Informationszwecken weitere Angaben zur gesetzlichen Speicherfrist:
1) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Bestellungen auf der Website oder im Geschäft.
Speicherfrist - Die für die Verwaltung von Bestellungen und Verträgen gesammelten Daten werden während der Gesamtdauer der vertraglichen Beziehung zu MAISONS DU MONDE aufbewahrt. Danach werden sie fünf (5) Jahre lang in einem Zwischenarchiv als Nachweise gespeichert.
2) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Informationsanfragen.
Speicherfrist - Die für die Bearbeitung von Anfragen gesammelten Daten werden während der zur Bearbeitung der Anfrage erforderlichen Zeit und danach während drei (3) Jahren ab dem Ende der Vertragsbeziehung mit MAISONS DU MONDE aufbewahrt, wenn es sich um einen Käufer handelt, oder ab dem letzten Kontakt mit MAISONS DU MONDE, wenn es sich um einen Interessenten handelt.
3) Verfolgte Zwecke - Geschäftsanbahnung durch MAISONS DU MONDE.
Speicherfrist - Die für den Versand von Newslettern und anderen geschäftlichen Kommunikationen verwendeten Daten werden für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem Ende der Geschäftsbeziehung aufbewahrt, wenn der Benutzer Kunde von MAISONS DU MONDE ist.
Wenn der Benutzer noch kein Kunde ist, werden die für den Versand von Newslettern und anderen Benachrichtigungen verwendeten Daten für eine Dauer von drei (3) Jahren ab dem Tag der letzten Kontaktaufnahme des Benutzers mit MAISONS DU MONDE aufbewahrt.
Danach werden die Daten des Benutzers entsprechend der geltenden Vorschriften (Versicherungsgesetzbuch, Krankenversicherungsgesetz, Handelsgesetzbuch, Zivilgesetzbuch, Verbraucherrecht, Gesetz zum Schutz der inneren Sicherheit usw.) während fünf (5) Jahren zu Nachweiszwecken aufbewahrt.
4) Verfolgte Zwecke - Individualisierung der Services von MAISONS DU MONDE.
Speicherfrist - Erfasste Daten, die zur Personalisierung von Dienstleistungen von MAISONS DU MONDE dienen, werden während der Gesamtdauer der Vertragsbeziehung mit MAISONS DU MONDE und weiterer drei (3) Jahre aufbewahrt.
Danach werden sie fünf (5) Jahre lang in einem Zwischenarchiv als Nachweise gespeichert.
5) Verfolgte Zwecke - Verwaltung von Beschwerden, Nichtzahlung, vorgerichtlichen Verfahren und Gerichtsverfahren. Speicherfrist - 48h nach der Beseitigung der Nichtzahlung; Drei (3) Jahre nach dem Auftreten der Nichtzahlung, wenn die Nichtzahlung bestehen bleibt.
6) Verfolgte Zwecke - Vermeidung und Bekämpfung von Betrug.
Speicherfrist - Während der strikt zur Erreichung dieses Zwecks nötigen Dauer.
7) Verfolgte Zwecke - Verwaltung der Ausübung Ihrer nachfolgend beschriebenen Rechte.
Speicherfrist -
- Daten bezüglich der Anweisungen, wie mit Ihren Daten nach Ihrem Tod zu verfahren ist: ebenso lange wie die von den Anweisungen betroffenen Daten aufbewahrt werden;
- Daten bezüglich Anfragen über die Ausübung von Rechten: Die Daten, die sich auf Anfragen über Rechte beziehen, werden während der Dauer aufbewahrt, die für die Bearbeitung der Anfrage nötig ist. Danach werden sie während der gesetzlich vorgeschriebenen Dauer in einem Zwischenarchiv archiviert.
8) Verfolgte Zwecke - Verwaltung der Buchhaltung.
Speicherfrist - Zehn (10) Jahre ab dem Abschluss des betroffenen Geschäftsjahres.
9) Verfolgte Zwecke - Geschäftsanbahnung durch Partner von MAISONS DU MONDE und Dritte.
Speicherfrist - Die im Rahmen des Versands von Newslettern verwendeten Daten werden aufbewahrt, solange sich der Benutzer nicht vom Newsletter abmeldet, oder bis er seine Einwilligung zurücknimmt.
10) Verfolgte Zwecke - Gute Funktion und stetige Verbesserung der Website.
Speicherfrist - Die Aufbewahrungsdauer verschiedener Cookies, die von MAISONS DU MONDE installiert werden, ist in der Cookie-Richtlinie genauer erläutert:(Cookie-Richtlinie).
Welche Rechte haben Sie, und wie können Sie sie ausüben?
Welche Rechte haben Sie?
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten verfügen Sie über mehrere Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:
- Das Recht auf Zugriff: Sie können eine Aussage dazu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht und, wenn sie verarbeitet werden, auf die Gesamtheit Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf weitere Informationen zur Verarbeitung zugreifen;
- Das Recht auf Korrektur: Sie können Ihre personenbezogenen Daten berichtigen oder aktualisieren, wenn diese unrichtig oder unvollständig sind;
- Das Recht auf Widerspruch: Sie können aufgrund Ihrer individuellen Situation in bestimmten Fällen der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen;
- Das Recht auf Löschung: Sie können in bestimmten Fällen verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden. Dies ist kein absolutes Recht; MAISONS DU MONDE kann gezwungen sein, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, insbesondere, um seine Rechte in Gerichtsverfahren festzustellen, auszuüben oder zu verteidigen;
- Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die MAISONS DU MONDE vornimmt, eingeschränkt wird;
- Das Recht auf Übertragbarkeit Ihrer personenbezogenen Daten: Sie können verlangen, die Daten, die MAISONS DU MONDE verarbeitet, in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten und/oder von MAISONS DU MONDE verlangen, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung oder auf dem Vertrag basiert und die Verarbeitung mithilfe automatischer Prozesse erfolgt;
- Das Recht auf Rücknahme Ihrer Einwilligung: Sie können jederzeit Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zurückziehen, wenn die Verarbeitung auf der Einwilligung basiert, und dies, ohne die Rechtmässigkeit der Verarbeitung vor der Rücknahme zu beeinträchtigen;
- Das Recht auf Widerspruch der Nutzung zu Geschäftsanbahnungszwecken: Sie können untersagen, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Geschäfte anzubahnen;
- Das Recht, kein Gegenstand einer automatisierten Entscheidung über Ihre Person zu werden: Sie haben das Recht, selbst kein Gegenstand einer Entscheidung zu werden, die ausschliesslich auf einer automatisierten Datenverarbeitung basiert und juristische Folgen nach sich zieht oder Sie auf ähnliche, wichtige Weise betrifft wie diese;
Alle Personen können Anweisungen festlegen, die sich auf die Verwaltung ihrer personenbezogenen Daten und ihre Aufbewahrung, ihre Löschung und ihre Kommunikation nach ihrem Tod beziehen. Sind keine genauen Anweisungen verfügbar, die eine verstorbene Person zu Lebzeiten gegeben hat, können die Erben nur die Rechte auf Löschung ausüben. Diese Richtlinien können allgemein oder speziell sein. MAISONS DU MONDE kann nur Verwahrer von Anweisungen sein, die sich auf diejenigen personenbezogenen Daten beziehen, die es verarbeitet. Allgemeine Anweisungen können von einer vertrauenswürdigen digitalen Drittperson aufgenommen und aufbewahrt werden. Sie haben zudem das Recht, einen Dritten zu ernennen, dem nach Ihrem Tod Ihre personenbezogenen Daten kommuniziert werden. Sie sind dafür zuständig, diesen Dritten über Ihr Vorgehen und darüber zu informieren, dass personenbezogene Daten, die ihn ohne Zweifel identifizieren können, an MAISONS DU MONDE übermittelt werden, und ihn über die Datenschutzrichtlinie zu informieren.
Ob diese verschiedenen Rechte bestehen oder nicht, hängt insbesondere von der Rechtsgrundlage der von der Anfrage betroffenen Verarbeitung ab. Diese Rechte gelten auch nicht unbegrenzt, und in bestimmten Fällen kann die Anfrage von MAISONS DU MONDE abgelehnt werden (z. B. aus zwingenden legitimen Gründen im Hinblick auf das Widerspruchsrecht). Daher kann es in bestimmten Situationen dazu kommen, dass MAISONS DU MONDE auf Ihre Anfrage nicht positiv antworten kann; MAISONS DU MONDE erläutert in diesem Fall den Grund, warum es der Anfrage nicht nachkommen kann. Sie können Ihre Rechte ausüben, indem Sie auf systematische Weise Ihren Vor- und Nachnamen sowie Ihre Adresse angeben:
- Nutzen Sie dazu das Formular hier
- Per Briefpost: Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankreich;
Gemäss der gültigen Vorschriften kann MAISONS DU MONDE Ihre Identität prüfen, bevor es Ihre Anfrage nach der Ausübung eines Rechts bearbeitet, um den Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten zu sichern. MAISONS DU MONDE kann Sie daher um weitere Informationen oder Dokumente bitten, um Ihre Identität zu prüfen (zum Beispiel, in bestimmten Fällen, eine Schwarz-Weiss-Kopie der Vorderseite Ihres Personalausweises).
MAISONS DU MONDE bemüht sich, Ihre Anfragen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu beantworten, in jedem Fall innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen.
In jeder E-Mail oder SMS, die Ihnen von MAISONS DU MONDE gesendet wird, ist auch ein Link zum Beenden des Bezugs weiterer E-Mails oder SMS enthalten. Sie können zudem eine Beschwerde bei der zuständigen Kontrollbehörde einreichen, indem Sie sich an den EDÖB wenden : https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/der-edoeb/kontakt.html.
Wie sichert MAISONS DU MONDE Ihre personenbezogenen Daten?
MAISONS DU MONDE bemüht sich darum, die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten und insbesondere zu verhindern, dass Sie beschädigt oder unbrauchbar gemacht werden oder dass unbefugte Dritte Zugriff auf sie erhalten.
Sicherheit bei der Navigation auf der Website
MAISONS DU MONDE ergreift die notwendigen Massnahmen durch physische, elektronische oder administrative Verfahren, um sicherzustellen, dass die Sicherheit und Vertraulichkeit der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten gewährleistet ist. Auf allen Webseiten, auf denen eine Eingabe personenbezogener Daten erforderlich ist, verwendet MAISONS DU MONDE das SSL-Protokoll (Secure Sockets Layer).
Ein Käuferkonto kann nur angelegt werden, wenn Sie einen Benutzernamen und ein Passwort vergeben, die nur Sie kennen. Sie müssen dieses Passwort für das Käuferkonto schützen und dürfen es an niemanden weitergeben. Achtung: MAISONS DU MONDE fragt Sie niemals in einer E-Mail nach Ihrem Benutzernamen, Ihrem Passwort oder Ihren Bankdaten.
Sicherheit von Online-Zahlungen
MAISONS DU MONDE überzeugt sich von der Sicherheit der Online-Zahlungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf der Seite «Online-Zahlung».
Wo werden Ihre personenbezogenen Daten gespeichert? Werden meine Daten an einen Ort ausserhalb der Europäischen Union übermittelt?
Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
MAISONS DU MONDE kann jedoch im Rahmen der oben beschriebenen Zwecke dazu gezwungen sein, einen Teil oder die Gesamtheit Ihrer personenbezogenen Daten an bestimmte Auftragnehmer oder Partner zu übermitteln, die sich ausserhalb der Europäischen Union befinden.
MAISONS DU MONDE vergewissert sich, dass diese Transfers personenbezogener Daten ausserhalb der Europäischen Union gemäss der Datenschutzrichtlinie erfolgen. Wenn der Zielstaat der personenbezogenen Daten, der nicht Mitglied der Europäischen Union ist, von der Europäischen Kommission nicht offiziell als Staat anerkannt wurde, der ein angemessenes Schutzniveau bietet, verpflichtet sich MAISONS DU MONDE, angemessene Garantien zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäss Artikel 46 der DSGVO zu bieten, insbesondere durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden. MAISONS DU MONDE vergewissert sich zudem, dass Sie weiterhin über einklagbare Rechte verfügen und effektive Rechtswege einschlagen können.
Datum der letzten Aktualisierung des Dokuments: 10/02/2023