Kundenbewertungen

Regeln für den Inhalt der Bewertungen

MAISONS DU MONDE ermutigt die Käufer, ihre Meinung zu den erworbenen Produkten zu äussern. Die Käufer verpflichten sich, ehrliche und authentische Bewertungen zu verfassen, die ihre tatsächlichen Erfahrungen mit dem Produkt widerspiegeln.

Um jedoch einen korrekten und qualitativ hochwertigen Raum zu gewährleisten, sind bestimmte Inhalte verboten, die nachstehende Merkmale aufweisen:

• Lügenhaft, diffamierend (Art. 173 StGB), verleumderisch (Art. 174 StGB) oder beleidigend (Art. 177 StGB);
• Diskriminierend und zu Hass aufgrund von Rasse, ethnischer Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung aufrufend (Art. 261bis StGB);
• Unangemessen, anderweitig diskriminierend, anklagend oder mit einem Aufruf zu einem Gerichtsverfahren;
• Gegen die Schweizer Rechtsordnung verstossend;
• Darauf ausgerichtet, eine zivil- oder strafrechtliche Haftung von MAISONS DU MONDE oder seiner Dienstleister zu begründen;
• Personenbezogene Daten im Sinne des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) enthaltend, insbesondere Namen, Vornamen, Telefonnummern, Post- oder E-Mail-Adressen;
• Nicht relevant für das bewertete Thema;
• Nicht dem Zweck entsprechend (z. B. nur für die gekauften Produkte, während der Käufer an einer Umfrage zu seinen Gesamterfahrungen teilnahm oder umgekehrt);
• Konkurrenten nennend und/oder zum Kauf bei der Konkurrenz auffordernd;
• Präsentation von Werbematerial, das als Spam betrachtet wird oder Nennung von Websites.

Moderation der Bewertungen

Um die Einhaltung der oben genannten Regeln zu gewährleisten, werden alle Bewertungen moderiert. Wenn ein Beitrag gegen die in Artikel 1 genannten Regeln verstösst, wird seine Veröffentlichung ohne Vorwarnung abgelehnt.

Ebenfalls nicht veröffentlicht werden Beiträge:

• Die von einer Person verfasst wurden, die das betreffende Produkt nicht erworben hat;
• Deren Bewertung nicht mit dem Kommentar übereinstimmt;
• Die darauf abzielen, den Durchschnitt des Unternehmens zu verzerren oder die einen konkreten Interessenkonflikt aufweisen;
• Die aussagen, dass der Verfasser nicht in der Lage ist, das bewertete Unternehmen zu bewerten, oder dass er dessen Dienste nicht in Anspruch genommen hat;
• Die unverständlich sind oder nicht über das Verbrauchererlebnis Auskunft geben;
• Diejenigen, deren Verfasser MAISONS DU MONDE oder den Moderator kontaktiert hat, um sie zu ändern oder zu entfernen;
• Diejenigen, die von MAISONS DU MONDE beanstandet wurden, und die der Verfasser daraufhin aktualisieren möchte;
• Die als betrügerisch identifiziert wurden

Ein Käufer, bei dem mehrere Bewertungen als nicht konform mit den vorliegenden Bedingungen erachtet werden, kann von der Möglichkeit ausgeschlossen werden, neue Bewertungen abzugeben, und alle zuvor von ihm abgegebenen Bewertungen werden ebenfalls gelöscht.

Die Moderation der Beiträge erfolgt im Vorfeld, d.h. die Beiträge werden vor ihrer Veröffentlichung auf der Website von MAISONS DU MONDE überprüft, um sicherzustellen, dass sie den in diesen Bedingungen festgelegten Anforderungen entsprechen.

Die Bewertungen werden niemals von MAISONS DU MONDE oder seinen Dienstleistern geändert, auch nicht, um die Rechtschreibung zu korrigieren, den gesamten oder einen Teil des Kommentars zu verbergen oder die Bewertung zu ändern. Eine Bewertung, die persönliche Daten enthält, kann diese Informationen jedoch verbergen.

Die Verwaltung der Bewertungen wird der Firma SKEEPERS SASU mit Sitz in Avenue Robert Schuman 18-20, CS 40494, 13002 Marseille, Frankreich, sowie ihren Tochtergesellschaften, insbesondere der Firma NET REVIEWS mit Sitz unter derselben Adresse, anvertraut.

Der von diesen Unternehmen eingerichtete Moderationsprozess besteht aus zwei Schritten. Die erste Kontrolle erfolgt automatisch und ermöglicht es, Äusserungen zu erkennen, die gegen die Regeln in Artikel 1 verstossen, danach werden diese Meinungen manuell kontrolliert.

Dieser Prozess entspricht der ISO-Norm 20488 sowie den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von SKEEPERS oder MAISONS DU MONDE.

Verbreitung von Bewertungen

Der Käufer erklärt sich damit einverstanden, dass die von ihm verfassten Produktbewertungen von MAISONS DU MONDE und seinen Dienstleistern zum Zwecke der Vermarktung und Förderung der Produkte verwendet, vervielfältigt, veröffentlicht, verbreitet und übersetzt werden.

Die mit der Moderation der Bewertungen beauftragten Unternehmen, insbesondere SKEEPERS SASU und NET REVIEWS, können die Bewertungen auch an ihre Drittpartner weiterleiten oder anzeigen. Die Bewertungen, die Gegenstand einer solchen Verarbeitung sind, werden zuvor anonymisiert.

Nach der Erstellung einer Bewertung können die Käufer ausserdem kontaktiert werden, um ihre Identität und die Zuverlässigkeit ihrer Bewertung zu überprüfen.

Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Käufers werden von MAISONS DU MONDE und seinen Dienstleistern im Rahmen der Erstellung seiner Bewertung erfasst. Insbesondere werden das vom Käufer verwendete Pseudonym, der Inhalt seiner Bewertung sowie das Datum seines Einkaufserlebnisses erfasst.

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der Erfassung, Registrierung, Aufbewahrung, Kommunikation oder Verbreitung verarbeitet. Zweck dieser Verarbeitung ist die Nachverfolgung der Kauferfahrungen sowie die Verwaltung der Bewertungen.

Personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Bewertungen erfasst werden, werden zum Zweck der Verarbeitung und insbesondere der Verwaltung von Bewertungen ins Ausland, nach Frankreich, übermittelt.

Die personenbezogenen Daten der Käufer können auch an die Dienstleister von MAISONS DU MONDE weitergeleitet werden, um sie bezüglich ihrer Erfahrungen zu kontaktieren.

Gemäss dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) hat der Käufer ein Recht auf Zugang zu den ihn betreffenden persönlichen Daten, die vom Verantwortlichen der Datenerfassung aufbewahrt werden.

Um Zugang zu diesen Daten zu erhalten, muss der Käufer einen Antrag stellen und seine Identität nachweisen:

• Per E-Mail an die folgende Adresse: dpo@maisonsdumonde.com
• Per Post an die folgende Adresse: Data Protection Officer, Le portereau, 44120 Vertou