¿Cómo funciona?

  • Reconocer un producto vendido por un colaborador

    Los productos comercializados por nuestras marcas colaboradoras llevan una etiqueta en la que se indica “Vendido y enviado por X”

  • Comprar productos de nuestros colaboradores

    El proceso es el mismo de siempre: haz tus compras en www.maisonsdumonde.com, valida la cesta y realiza el pago del pedido, todo desde nuestra página.

  • El colaborador confirma y envía tu pedido

    Recibirás un mail de confirmación del pedido junto a un enlace para poder seguir las etapas del envío en todo momento.

Nuestros colaboradores

Los seleccionamos cuidadosamente para ti

Un equipo de expertos de Maisons du Monde se dedica a la selección de las marcas. Escogemos únicamente aquellas que comparten los valores de Maisons du Monde y que completan nuestra oferta. Verificamos constantemente la calidad del servicio basándonos en los siguientes criterios:

✓ Aceptar y enviar los pedidos rápidamente

✓ Ejercer sus prestaciones correctamente

✓ Disponer de un servicio de atención al cliente y postventa de calidad

✓ Comprometerse en acciones eco-responsables

Como cliente, tienes acceso a la nota actual de cada colaborador en su página específica.

Los colaboradores gestionan el envío

Si te surge alguna pregunta, tienes una reclamación que hacer o quieres gestionar una devolución de un producto perteneciente al Marketplace, deberás contactar directamente con nuestro colaborador desde tu cuenta de cliente de Maisons du Monde.

En el caso de que hubiera una reclamación sin solucionar con nuestro colaborador, no dudes en contactar con el servicio de atención al cliente de Maisons du Monde, que estará a tu disposición y hará todo lo posible para ayudarte.

Si eres autónomo o tienes una empresa, puedes seguir beneficiándote de nuestro descuento exclusivo Business para pedidos de Maisons du Monde superiores a 3000€ (con IVA). Si también te ha gustado un producto vendido por uno de nuestros colaboradores, te aconsejamos dividir tu pedido en dos para que el descuento se aplique a la selección de productos Maisons du Monde.