Estaba ausente en la entrega y/o pedido devuelto

¿No estabas en casa cuando se realizó la entrega?

Para las entregas en puerta del domicilo, en caso de que no estés en casa, tu paquete se dejará en el buzón si su volumen lo permite. En caso contrario, el transportista te dejará un aviso de paso. Puedes volver a concertar un envío o solicitar que se entregue en un punto de recogida. Si optas por la recogida, dispones de 10 días laborables para retirar tu paquete. Transcurrido dicho plazo, éste se devolverá automáticamente.

Para las entregas en la estancia que prefieras, en caso de que no estés en casa, te dejaremos un aviso de paso en el buzón de correo con los datos del transportista para que fijes una nueva fecha de entrega.

¿Tu paquete se ha devuelto al remitente?