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MOYCOR

Nota del vendedor: 4,09/5

Número de opiniones: 88

Número de ventas: 1691

Fecha de inscripción: 05/05/2021

Tasa de aceptación: 100%

Plazo de aceptación: 06h

Modos de entrega: Envío a domicilio

Zonas de entrega: Península Ibérica, Islas Baleares

Tasas de devolución: DePago

Opiniones sobre el vendedor MOYCOR

Nota global de este vendedor 4,09/5

Pilar B.

4/5

Publicado el 13/08/2022

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

sarah l.

5/5

Publicado el 08/08/2022

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

Virginia N.

5/5

Publicado el 06/08/2022

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

Condiciones de entrega

Plazo de expedición

4 días a partir de la validación del pedido

Modos de entrega

Entrega a domicilio con cita previa en la puerta del edificio

Entrega estándar

Zonas de entrega

Península Ibérica, Islas Baleares

Política de entrega

La entrega se realizará siempre en planta baja a pie de calle y las áreas de entrega son península y Baleares. Plazo de entrega entre 5-10 días laborables dependiendo de la zona y desde la confirmación del envío. El cliente recibirá un aviso con la información de seguimiento del pedido y la fecha aproximada de recepción. Nuestros productos serán entregados por los transportistas Dachser y Method Logistics en función del tamaño del producto. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES. DEVOLUCIÓN POR INCIDENCIA DE TRANSPORTE El cliente tendrá que notificar la incidencia a MOYCOR utilizando el servicio de mensajería de Maisons du Monde dentro de las 24 horas siguientes a la recepción del paquete. El cliente tendrá que adjuntar imágenes de los artículos estropeados, del embalaje exterioir, así como la etiqueta del transporte para poder hacer la reclamación pertinente al transportista. El cliente tiene la responsabilidad de indicar en el albarán de entrega del transportista la extensión del daño del embalaje. Es indispensable preparar el paquete con el embalaje original y asegurarse de incluir todas las piezas siguiendo las instrucciones de devolución o reemplazo que MOYCOR indica. Podrá escoger entre una substitución o un reembolso. El cliente deberá preparar el paquete a la mayor brevedad para que el transporte lo pueda recoger. DEVOLUCIÓN POR DEFECTO DE FÁBRICA El cliente puede hacer la devolución de un artículo si este tiene un defecto de fábrica. Será necesario notificar el defecto a MOYCOR utilizando el servicio de mensajería de Maisons du Monde a la mayor brevedad después de la recepción del pedido para poder aceptar la reclamación. El cliente tendrá que adjuntar imágenes de los artículos. Los productos con imperfecciones características de la madera o como resultado de la fabricación artesanal no serán considerados defectos de fábrica. Es indispensable preparar el paquete con el embalaje original y asegurarse de incluir todas las piezas y seguir las instrucciones sobre el proceso de devolución o reemplazo que MOYCOR provee. Podrá escoger entre una substitución o un reembolso. En este caso los portes de devolución serán a cargo de MOYCOR. El cliente deberá preparar el paquete a la mayor brevedad para que el transporte lo pueda recoger. DERECHO DE RETRACTACIÓN Si el cliente ha cambiado de opinión y desea devolver el producto que está sin defecto, tendrá 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido para retractarse, informar a MOYCOR de la decisión utilizando el servicio de mensajería de Maisons du Monde, y recibir el reembolso. El precio del transporte será a cargo del cliente y se calculará en función del cubicaje del producto. El coste mínimo es de 39€. La misma agencia de transportes que efectuó la entrega, recogerá el producto. Es indispensable preparar el paquete con el embalaje original y asegurarse de incluir todas las piezas y seguir las instrucciones sobre el proceso de devolución o reemplazo que MOYCOR provee. Cuando el paquete llegue a nuestro almacén, el cliente recibirá el reembolso del producto menos el porte de devolución.

Condiciones de devolución

Derecho a retracto

14 días a partir de la recepción del pedido por parte del vendedor

Tasas de devolución

DePago

Contactar con el vendedor

¿Cómo devolver un producto?

Es imprescindible que el cliente escriba a MOYCOR a través de la plataforma de Maisons du Monde. Si el cliente observa que el embalaje se ha dañado en el transporte, debe anotarlo cuando el transportista le pida firmar. Además, debe tomar fotos del embalaje y del producto y enviarlas a MOYCOR En todos los casos, el cliente no debe deshacerse del embalaje original, pues para efectuar la devolución del producto será necesario que el cliente embale el producto con el mismo. La misma agencia de transportes que efectuó la entrega, le recogerá el bulto. Si ha habido una incidencia de transporte o un defecto de fábrica, el cliente puede escoger entre reemplazar el producto u obtener un reembolso. El reembolso se efectúa una vez el paquete llega a nuestro almacén.

No aceptamos devoluciones de productos en tienda

Política de devolución

Podrá devolver su producto por los siguientes motivos: por daño de transporte, por defecto de fábrica o por derecho de retractación. Para efectuar la devolución en el caso de incidencia de transporte, el cliente dispone de 24h para comunicarlo a Moycor. Si observa un defecto de fábrica deberá comunicarlo a la mayor brevedad. En estos casos, los portes de devolución son a cargo de Moycor. En el caso de que el cliente cambie de opinión y desee devolver un producto sin defecto y obtener el rembolso, puede ejercer el derecho de retractación dentro de los 14 días naturales a contar desde la recepción del pedido. En este caso, el transporte será a cargo del cliente. El precio se calculará en función del cubicaje y el coste mínimo son 39€.

Compromiso RSE

Política de confidencialidad

Moycor se compromete a respetar la normativa aplicable, en particular del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016. Moycor recopila y trata los datos personales de sus Clientes con la finalidad de guardar y tramitar los pedidos de los clientes, de responder a solicitudes de información y/o realizar encuestas de satisfacción. El Cliente posee un derecho de acceso, rectificación, limitación u oposición al tratamiento y supresión de sus datos personales, así como a la portabilidad de los mismos. El Cliente puede ejercer estos derechos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: info@moycorvic.es especificando sus datos de contacto (nombres, apellidos, dirección, correo electrónico y número de teléfono). Moycor puede solicitar verificar la identidad del Cliente para garantizar el tratamiento de su solicitud. Para obtener más información detallada sobre la Política de Protección de Datos Personales de Moycor visite nuestra página web haciendo clic en el siguiente enlace www.moycor.com en la sección “Aviso legal y política de protección de datos”.