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Crochetts

Nota del vendedor: 4,69/5

Número de opiniones: 35

Número de ventas: 953

Fecha de inscripción: 24/02/2022

Tasa de aceptación: 100%

Plazo de aceptación: 08h

Modos de entrega: Envío a domicilio

Zona de entrega: Península Ibérica

Tasas de devolución: DePago

Opiniones sobre el vendedor Crochetts

Nota global de este vendedor 4,69/5

Fuencisla M.

5/5

Publicado el 21/02/2024

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

Christian B.

5/5

Publicado el 16/01/2024

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

GIULIA S.

5/5

Publicado el 27/12/2023

Respeto del plazo de entrega

La entrega se realiza conforme a las condiciones del vendedor

Producto conforme a la descripción ofrecida por el vendedor

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Condiciones de entrega

Plazo de expedición

3 días a partir de la validación del pedido

Modos de entrega

Entrega estándar

Zonas de entrega

Península Ibérica

Política de entrega

CROCHETTS no tramitará ningún pedido cuya dirección de entrega sea incompleta. Los productos serán enviados a la dirección de entrega indicada al realizar el pedido o, en su caso, en la dirección indicada en la cuenta de cliente. Los pedidos serán enviados en un plazo máximo de 48/72 horas desde la formalización en la página web de Maisons du Monde. El envío de todos aquellos pedidos formalizados serán tramitados el siguiente día hábil. Se entenderá por días hábiles todos aquellos comprendidos de LUNES A VIERNES quedando expresamente excluidos los festivos, tanto a nivel autonómico en la Comunidad Valenciana, como los festivos a nivel estatal. Los envíos se realizarán en la dirección indicada por la agencia de transporte designada por CROCHETTS que realizará hasta un máximo de DOS intentos. Si resultaren infructuosos, la agencia custodiará el pedido durante un plazo máximo de 6 días transcurridos los cuales retornará a las instalaciones de CROCHETTS. El coste de los sucesivos envíos, una vez el pedido sea devuelto por la agencia, serán asumidos nueva e íntegramente por el USUARIO. Los envíos no se pueden efectuar a puntos CityPack bajo ningún concepto. 1.1) - Resolución problemas con los envíos. El USUARIO deberá comunicar al servicio de Atención al Cliente de CROCHETTS y a la mayor brevedad cualquier retraso o falta de entrega. CROCHETTS procederá a la mayor brevedad a la resolución de la contingencia existente. Toda reclamación efectuada en un plazo superior a 14 días naturales desde que debiera haberse recibido el pedido no será atendida. 1.2. - Derecho de Desistimiento del USUARIO. El USUARIO dispone del derecho de desistimiento en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. No se atenderán devoluciones amparadas en el desistimiento preceptuado en el TRLGDCU cuando se aprecien que los productos han sido utilizados, manipulados, deteriorados o cualquier otra análoga que impida a CROCHETTS poner dicho producto a la venta en idénticas condiciones a las que lo hizo con el USUARIO que ejercita el desistimiento. El USUARIO verá satisfechos todos los importes, precio y gastos de envío, si bien serán a su cargo los relativos a los costes de devolución y puesta a disposición de CROCHETTS, al amparo de lo dispuesto en el artículo 108.1 TRLGDCU, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia imputable a CROCHETTS.

Condiciones de devolución

Derecho a retracto

14 días a partir de la recepción del pedido por parte del vendedor

Tasas de devolución

DePago

Contactar con el vendedor

¿Cómo devolver un producto?

El producto deberá ser devuelto en el mismo packaging que fue enviado para asegurar su protección frente al viaje de transporte. En caso de no disponer del packaging, podrá usar uno similar.

No aceptamos devoluciones de productos en tienda

Política de devolución

En caso de disconformidad en el pedido recibido el USUARIO podrá, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo, comunicar su intención de cambio por otro modelo o devolución. En este caso los gastos de devolución serán gratuitos para el usuario. Pasados los 14 días naturales, el usuario tendrá que asumir los gastos de devolución. De esta manera podrá el USUARIO y a su libre elección, designar empresa de transporte encargada de retirar el pedido para proceder al cambio o devolución. CROCHETTS no se responsabiliza en ningún caso de la pérdida o extravió del pedido cuya devolución o cambio se interesa y sea llevada a cabo por este medio. CROCHETTS se reserva el derecho a no aceptar el cambio si una vez recibido el artículo, esta estuviese en mal estado, usado, manchado, roto o en condiciones inadecuadas, comunicando la referida incidencia al USUARIO..En caso de devolución en el pedido recibido el USUARIO podrá, dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del mismo, comunicar su intención de devolución, para ello podrá escribir un correo a pedidos@crochetts.com y aportar su confirmación de pedido desde la web de Masion Du Monde. Deberá indicar sus datos personales y número de pedido para poder localizarlo y gestionar la devolución. Nuestro departamento de postventas concretará una hora de recogida del producto con el cliente y la agencia de transportes designada. Si la recogida es fallida por parte del cliente, volveremos a mandar a la agencia una segunda vez. En caso de que la recogida vuelva a ser fallida por ausencia del cliente, éste tendrá que realizar el envío con una agencia de transporte que él designe y asumir los gastos de devolución correspondientes. La devolución del dinero se realizará cuando se verifique que el producto está en las mismas condiciones en las que fue enviado.

Compromiso RSE

Los productos vendidos por CROCHETTS están sujetos a las condiciones de garantías legales previstas en los artículos 114 a 127 del TRLDCU relativos a las garantías y servicios postventa y de la misma forma en lo relativo a la perfección de los contratos fuera del establecimiento mercantil y a lo dispuesto en la Ley 34/2002 de 11 de Julio de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico. - Garantía y compromiso CROCHETTS ante los desperfectos que presente el pedido: CROCHETTS se compromete a entregar un producto nuevo, conforme al contrato de compra y exento de defectos, de modo que el producto se adapte a las prestaciones a las que ordinariamente se destinen a los productos del mismo tipo, y presente las características descritas durante su venta. En caso de que el producto adquirido presente deficiencias y/o defectos y siempre que el mismo no haya sido manipulado, lavado, etc. y no responda al uso ordinario o desuso ordinario de la cosa, CROCHETTS asumirá el desperfecto, facultando al USUARIO a elegir entre la reparación o la sustitución del artículo adquirido. En caso de que la reparación o sustitución por un producto idéntico resultará imposible, el USUARIO podrá exigir la restitución del precio pagado y devolver el producto, o en su caso la sustitución por otro artículo a la venta en el Sitio web, viendo abonada la diferencia en caso de ser el elegido de precio inferior o abonando el USUARIO el incremento en caso de ser superior el valor del adquirido. En caso de existencia de vicios ocultos será de aplicación lo indicado en el párrafo anterior.

Política de confidencialidad

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