Comment ça fonctionne ?

  • Reconnaître un produit vendu par un partenaire

    Les produits commercialisés par les partenaires portent la mention « vendu et expédié par … ».

  • Commander des produits de nos partenaires

    Pour vous, rien ne change. Faites votre shopping sur www.maisonsdumonde.com, validez votre panier et effectuez le paiement de votre commande sur le site. 

  • Le partenaire confirme et expédie votre commande

    Vous recevrez un mail de confirmation de commande ainsi qu’un lien afin de suivre votre livraison à tout moment.

Nos partenaires

Nous les sélectionnons avec soin pour vous

Une équipe d’experts Maisons du Monde est dédiée à la sélection des marques. Nous sélectionnons uniquement des marques stylées et complémentaires de l’offre Maisons du Monde. Tous les jours, nous vérifions la qualité de service dans le respect de ces critères :
✓ La rapidité pour accepter et expédier votre commande
✓ La fiabilité des prestations
✓ La qualité de service client et de SAV
✓ L'engagement dans une démarche éco-responsable

En tant que client, vous pouvez accéder à la notation en temps réel de chaque partenaire sur leur page dédiée.

Les partenaires s'occupent de l'expédition

Pour toute question, réclamation ou demande de retour liées à une commande de produits de la marketplace, contactez directement le partenaire depuis votre compte client Maisons du Monde. 

En cas de réclamation non solutionnée avec le partenaire, n’hésitez pas à solliciter notre service client Maisons du Monde qui vous assistera dans votre démarche et fera ses meilleurs efforts pour vous apporter satisfaction. 

En tant que Professionnel, continuez de bénéficier de votre remise exclusive dès que votre commande Maisons du Monde dépasse 3 000€ TTC. Si vous avez craqué pour un produit vendu par l’un de nos partenaires, nous vous invitons à scinder votre commande en 2 afin que la remise Pro soit appliquée sur votre sélection Maisons du Monde.