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Bois Dessus Bois Dessous

Note du vendeur : 3/5

Nombre d'avis : 205

Nombre de ventes : 4800

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 03h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Gratuit

Avis sur le vendeur Bois Dessus Bois Dessous

Note globale pour ce vendeur 3/5

Lucie B.

5/5

Posté le 16/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Daniel A.

1/5

Posté le 14/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Jean-Paul L.

4/5

Posté le 14/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

2 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison à domicile sur rendez-vous dans la pièce de votre choix

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Politique de livraison : Délai d’expédition : lorsque le produit est en stock, sous 48h ouvrés Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 5 à 7 jours ouvrés en fonction du transporteur Frais de livraison : livraison classique selon le poids du produit en France métropolitaine hors Corse (frais de livraison classique en Corse : 40€ TTC / livraison confort, dans la pièce de votre choix jusqu’au 4ème étage (disponible en France métropolitaine et Corse uniquement) : 39€ TTC s’additionnant au montant final de votre commande. Vérification des colis à réception : Bois Dessus Bois Dessous rappelle qu’il est de la responsabilité du Client d’inspecter scrupuleusement ses colis et produits à réception en présence du livreur et de notifier toute anomalie (choc, endommagement du colis, etc.) sous forme de réserves précises et caractérisées sur le bon de livraison du transporteur (« sous réserve de déballage » n’a aucune valeur juridique) - En cas de problème, refuser la commande en indiquant la raison du refus sur le bon de livraison - Signer le bon de livraison uniquement lorsque tout est conforme et vérifié - Signaler tout problème ou anomalie à Bois Dessus Bois Dessous dans les 48h suivant la réception du colis.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 10kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

IDU éco-mobilier : FR016992_10WRM7. IDU emballage : FR270501_01YSDD. Conformément à la loi n°2020-105 relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire appliquée en date du 1er janvier 2022, le client peut demander à CEMEL la reprise de son ancien meuble lors de la livraison de sa commande et dans le cadre de la reprise 1 pour 1. La reprise 1 pour 1 s’effectue sans frais à la charge du client uniquement si l’ancien meuble à reprendre est équivalent au meuble commandé (poids et dimensions) auprès de CEMEL et si le meuble est correctement emballé pour la reprise. CEMEL se réserve le droit de facturer des frais de reprise au client si les conditions ci-dessous ne sont pas respectées. Conditions de reprise sans frais : - Le meuble à reprendre est d’un poids équivalent au meuble commandé auprès de CEMEL. - Le meuble à reprendre est de dimensions équivalentes au meuble commandé auprès de CEMEL. - Le meuble à reprendre doit obligatoirement être correctement emballé dans un carton adapté aux dimensions du produit et avant la venue du livreur. - Le meuble à reprendre ne doit pas présenter de risques ou dommages pour le livreur ou pour le traitement de son recyclage (meuble moisi, humide etc.). -La reprise de l’ancien meuble doit obligatoirement être faite le jour de la livraison. Le livreur ne pourra pas attendre si le produit à reprendre n’est pas déjà préparé et emballé. - La demande de reprise devra impérativement être effectuée auprès de CEMEL lors de la passation de commande et avant que celle-ci ne soit expédiée

Conditions de retour

Délai de rétractation

30 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Gratuit

Contacter votre vendeur

Comment retourner un article ?

Délai de rétractation : 30 jours à compter de la date de réception des produits. CEMEL est tenu au remboursement de l’intégralité des sommes versées par le client, à condition que le produit soit retourné dans son emballage d’origine. CEMEL s’engage à rembourser le client dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés, sur le moyen de paiement utilisé par le client. Un transporteur sera mandaté par CEMEL pour procéder à l’enlèvement du produit au domicile du client. Tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et après vérification des produits par CEMEL. Pour les retours organisés par CEMEL dans le cadre du droit de rétractation des clients résidant en Corse ou à l’étranger, se renseigner auprès de la marque. En cas de retours anormaux ou abusifs CEMEL se réserve le droit de refuser une commande ultérieure. Le colis doit être rendu à l'état neuf, complet, avec ses accessoires, dans son emballage d'origine.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Conditions de retours : Délai de rétractation : 30 jours à compter de la date de réception des produits / Frais de retours : GRATUIT en France métropolitaine hors Corse. Frais de retour en Corse : selon le poids du produit, nous contacter / Conditions et process pour retourner un article : Pour retourner votre article, vous devez avoir conservé son emballage d’origine. Merci de nous contacter via votre espace client en joignant des photos de votre produit afin de nous faire part de votre demande. Nous mandaterons un transporteur pour procéder à l’enlèvement du produit à votre domicile. Attention : tout endommagement constaté d'un produit au retour dû à un problème d'emballage non respecté pourra entraîner un remboursement partiel. Le remboursement du prix des produits sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception et après vérification des produits.

Engagement RSE

Nous portons un intérêt à tracer systématiquement tous les meubles que nous proposons. Grâce à notre bureau d’achat en Indonésie, nous nous assurons de la provenance de notre bois en direct et sans intermédiaire. Nous mettons un point d’honneur à respecter tous les critères qui s’inscrivent dans une démarche éthique et de développement durable. L’équipe BDBD est fortement sensible aux enjeux environnementaux des ressources forestières dans le monde. LE TECK Nos meubles en teck, qu’ils soient extérieurs ou intérieurs, sont tous issus des plantations Perum Perhutani, c’est-à-dire gérées par l’État Indonésien. Cette provenance nous assure une traçabilité optimale et durable. Certification V-legal Nos meubles sont certifiés V-legal, ce qui garantit qu’ils proviennent d’une exploitation raisonnée et légale. Notre bois est traçé et certifié, tel que le bois de mindy mais aussi les autres essences de bois. DONNER UNE SECONDE VIE AU BOIS L’hévéa, responsable et tracé L’hévéa est un bois exotique éco-certifié produit sur l’île de Java. Il est issu d'une gestion durable des forêts et du recyclage des arbres à caoutchouc. Ce bois ne contient pas de mélange avec d’autres matériaux, on peut appeler ça de la valorisation de déchets. Les bois recyclés : le teck recyclé et le pin recyclé Notre teck recyclé et notre pin recyclé sont des bois indonésiens issus de maisons, de trains ou de bateaux. Ce sont des bois chargés d’histoire que nous utilisons pour donner vie à de nouveaux meubles à la qualité unique et authentique. L’ACACIA, LABEL FSC (Forest Stewardship Council) Ce label certifie la provenance du bois d’exploitation pour une gestion durable des forêts. Ce label veille entre autre à respecter les impacts environnementaux mais aussi les exigences sociales et environnementales en matière de gestion forestière. LE MINDY, LE ROTIN ET L’ACAJOU Ces bois sont issus de plantations indonésiennes uniquement. Ces plantations sont gérées par l’État Indonésien et soumis à la réglementation SVLK Asiatique et à la traçabilité européenne. Cette réglementation européenne vise à fournir au consommateur final l’assurance d’acheter un produit respectueux de l’environnement. SVLK fournit l’assurance aux marchés mondiaux que tous les produits à base de bois provenant d’Indonésie sont traçables et que leur point d’origine est vérifiable. Cette certification est aussi valables pour tous nos bois, car ils proviennent tous d’Indonésie. NOTRE ENGAGEMENT ENVIRONNEMENTAL, AU-DELÀ DE NOS PRODUITS REFOREST'ACTION : Nous nous sommes engagés avec Reforet’Action pour agir positivement sur notre environnement. Reforest’Action a pour mission principale de sensibiliser et d’agir pour les forêts. C’est pour cela qu’ils ont créé un modèle unique de plantation participative où chacun peut agir concrètement. Chaque arbre planté est suivi dans la durée par des experts forestiers pour assurer la croissance dans les meilleures conditions possible. Nous avons choisi l’Indonésie pour planter nos arbres, étant donné la provenance de nos différentes essences de bois. Nous voulons prendre soin de notre planète. ECO-MOBLIER : Depuis 2013, BDBD applique une éco-participation sur ces meubles. L’éco-participation est entièrement reversée à l’organisme Éco-mobilier pour financer la collecte et le recyclage des meubles, matelas, couettes et oreillers usagés.

Politique de confidentialité

1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs et logisticiens. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.