Avis sur le vendeur Lilis
Note globale pour ce vendeur 4,41/5
CAROLINE D.
Posté le 02/03/2024
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
RICHARD G.
Posté le 20/01/2024
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
mélanie p.
Posté le 09/01/2024
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
Conditions de livraison
Délai d'expédition
2 jours à compter de la validation de la commande
Modes de livraison
Livraison express
Livraison standard
Livraison à domicile avec signature
Zones de livraison
France (hors îles), France (toutes les îles)
Politique de livraison
Livraison en France Métropolitaine : Livraison standard 5,40€ Offert à partir de 80€ d’achat Avec Colisimo ou équivalent, avec suivi, remis contre signature, délai d'expédition 1 à 2 jours ouvrés, délai de livraison 1 à 2jours ouvrés
Conditions de la reprise 1 pour 1
Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 40kg minimum.
Politique de la reprise 1 pour 1
Pour tout achat de luminaire ou mobilier neuf une reprise « 1 pour 1 », de votre produit usagé de même type (fonction, poids et dimensions), est gratuite en déposant votre produit usagé en déchèterie. Connectez-vous sur https://www.ecosystem.eco/ ou https://www.eco-mobilier.fr/ pour connaitre le lieu de collecte le plus proche de chez vous. Vous pouvez aussi nous contacter depuis votre espace client afin d’organiser, sous condition, la collecte gratuite de votre produit usagé. Ce service réservé au consommateur (personne physique commandant à des fin non commerciale, industrielle, artisanale, libérale).
Conditions de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Frais de retour
Payant
Comment retourner un article ?
Contacter le vendeur pour obtenir accord et numéro de retour
Les retours en magasin ne sont pas acceptés.
Politique de retour
Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, l’acheteur bénéficie d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner le produit à Lili’s pour échange ou remboursement sans pénalité. Pour exercer son droit de rétractation l'acheteur devra contacter le service client de Lili’s par email ou téléphone afin d'obtenir une autorisation de retour qui lui sera envoyée par courrier électronique, comportant un numéro de retour. Ce numéro devra être renseigné et transmis avec les biens à retourner et visible sur l'adresse : JNG diffusion VDK N° de retour XXXXX, ZI de la Pomme 45 rue Gay Lussac 31250 Revel. L'acheteur recevra son remboursement sur sa carte bancaire ou chèque. Le prix de l'article et le prix de livraison initial seront remboursés, les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Lili’s remboursera l’acheteur dans un délai de 10 jours ouvrables. Toutefois les produits incomplets, usés, endommagés ou salis ne sont pas repris. Les produits doivent être réexpédiés dans l'emballage dans lequel ils ont été reçus sans aucune autre détérioration de cet emballage que celles strictement nécessaires à son ouverture.? L'acheteur sera considéré comme informé de l’existence d’un droit de rétractation en acceptant ces conditions générales de vente. L'article retourné doit être non porté et ne doit avoir subi aucune dégradation. Les frais d’expédition d’un colis non affranchi seront retenus sur le montant à créditer à l’acheteur. En cas de retours abusifs, Lili’s se réserve le droit de refuser une commande ultérieure.
Engagement RSE
Politique de confidentialité
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