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Maison Aubertin

Note du vendeur : 3,51/5

Nombre d'avis : 54

Nombre de ventes : 1508

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Maison Aubertin

Note globale pour ce vendeur 3,51/5

Estela M.

1/5

Posté le 04/10/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Esther C.

1/5

Posté le 10/09/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Delphine Z.

1/5

Posté le 30/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison à domicile sur rendez-vous dans la pièce de votre choix

Livraison à domicile avec signature

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Livraison Les livraisons sont effectuées par la remise des marchandises à un transporteur choisi par Maison Aubertin. Maison Aubertin livre exclusivement en France Métropolitaine, Corse et Belgique. Elle se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande prévoyant une livraison à une adresse située en dehors de ce territoire. Les livraisons de canapés et fauteuils se font à domicile dans la pièce du choix par le transporteur C Chez Vous. Merci de prendre note que si un RDV est convenu avec le transporteur, il faut qu'une personne soit présente pour réceptionner la commande. Également, merci de bien prendre les mesures de votre porte d'entrée, escalier, etc., car toutes annulations suite à l'impossibilité de livrer à domicile du fait de difficulté d'accès, entrainera un remboursement partiel de la commande avec la rétention des frais de port initial ainsi que des frais de port pour le retour du canapé. Détermination du délai de livraison Maison Aubertin s’engage à expédier toute commande à J+7 pour tous les produits disponibles en stock lors de la commande, le délai de livraison assuré par le transporteur est compris entre 24 et 72 h. Les délais de livraison sont indiqués aussi exactement que possible sur le bon de commande du client. Dépassement du délai de livraison Maison Aubertin s’efforce de respecter les délais indiqués dans la commande. Toutefois, la responsabilité de Maison Aubertin ne saurait être engagée pour tout dépassement du délai de livraison inférieur à dix jours, notamment pour des raisons de ruptures de stock éventuelles ou retard incombant au transporteur. En conséquence, le client ne peut, en cas de retard inférieur à dix jours, se prévaloir d’un retard de livraison pour annuler la commande, refuser les marchandises ou demander le versement d’indemnités ou de dommages et intérêts à Maison Aubertin. Le lieu et la date de livraison sont déterminés par les parties. Les produits commandés seront envoyés à l'adresse que le client aura indiquée au cours du processus de commande. Maison Aubertin n’est pas responsable des retards de livraison causés par l’indication d’une adresse erronée ou incomplète. Le client s’engage à être présent à la date et au lieu convenu pour la livraison. En cas d’absence non justifiée par un motif légitime, Maison Aubertin sera en droit de faire payer à l’acquéreur le montant de la livraison suivante. Toute absence lors de la seconde livraison entraînera l’obligation pour le client de venir chercher son bien à l’entrepôt de Maison Aubertin, dans un délai raisonnable. Difficulté d'accès au lieu de livraison Maison Aubertin ne saurait être tenue responsable des problèmes de livraison consécutifs aux difficultés d’accès au lieu de ladite livraison. Le transporteur est le seul habilité à juger de la difficulté d’accès et se réserve le droit de ne pas monter un colis à l’étage ou de ne pas procéder à des passages par fenêtre, etc. Réception des produits commandés Les marchandises doivent être vérifiées par le client à leur livraison. Les articles ayant subi des dommages lors du transport devront être refusés par le client qui devra mentionner les réserves d’usage sur le Bon de livraison. Les réclamations sur les vices apparents ou la non-conformité des marchandises livrées doivent être formulées par lettre recommandée dans les 3 jours de leur livraison. Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en considération.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 20kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Toute demande de reprise d’un produit usagé de même type que le produit acheté doit être effectuée avant l’achat du produit neuf. Tout produit qui ne serait pas équivalent au produit neuf acheté en termes de fonction et de volume ne pourra pas être pris en charge ― Reprise lors de la livraison Le produit usagé à reprendre doit être mis à disposition du prestataire de livraison le jour de la livraison du produit neuf. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable et emballé par le client. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, au lieu de livraison du produit neuf, sans danger pour la sécurité ou la santé du prestataire de livraison. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque pour sa sécurité et/ou sa santé. ― Reprise sur rendez-vous (hors livraison) Le produit usagé doit être mis à disposition du prestataire le jour de rendez-vous et sur le lieu convenu avec le client. Il devra être démonté (lorsque cela est possible) au préalable et emballé par le client. Les éléments composant le produit usagé à reprendre seront rassemblés au même endroit, de manière accessible, sans danger pour la sécurité ou la santé du livreur. Le livreur pourra refuser la prise en charge de tout produit usagé présentant un risque― Reprise pour les produits usagés transportables par le client sans équipement Les produits usagés transportables sans équipements ne seront pas repris par le prestataire de livraison. Si le client souhaite se débarrasser d’un produit usagé, il est invité à consulter le site internet d’Eco-mobilier pour donner ce produit usagé, s’il est en état d’usage, ou le jeter. 2 ― Impossibilité de reprendre le produit usagé Si les conditions de reprise indiquées au client ne sont pas respectées, le livreur pourra refuser de prendre en charge le produit usagé.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

Contacter votre vendeur

Comment retourner un article ?

Aux termes de l’article L 121-20 du Code de la Consommation et lorsque la marchandise est achetée par correspondance, notamment via le site internet, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Les frais de retour (d’un montant de 69 € TTC par produit pour les matelas et sommier, et 19 euros TTC pour les sur-matelas) restent à la charge du client. Maison Aubertin organisera l'enlèvement de la marchandise à réception des frais de retour. Pour prétendre à un remboursement à 100 %, le client se devra d’emballer soigneusement la marchandise. Elle doit nous revenir intacte, dans son état d’origine. Concernant le retour de sommier, celui-ci devra être remis dans son emballage d’origine, non monté. Exception : Nos canapés sont des produits personnalisables (choix de la couleur, angle, etc, matière) et sont fabriqués sur commande. Aux termes de l'article L121-20-2 du droit de la consommation alinéa 3 qui concerne les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, une fois fabriqué, merci de prendre note qu'il ne sera plus possible d'exercer son droit de rétractation. Il sera possible de se rétracter jusqu'à 10 jours après la passation de commande. Frais de retour des canapés selon le poids : Poids Tarifs 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 150 € / 51-60 Kg : 160 € / 61-70 Kg : 170 € / 71-80 Kg : 180 € / 81-90 Kg : 190 € / 91-100 Kg : 200 € / 101-150 Kg : 220 € / 151-200 Kg : 250 €

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Aux termes de l’article L 121-20 du Code de la Consommation et lorsque la marchandise est achetée par correspondance, notamment via le site internet, le client dispose d'un délai de 14 jours francs pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant, des frais de retour. Les frais de retour (d’un montant de 69 € TTC par produit pour les matelas et sommier, et 19 euros TTC pour les sur-matelas) restent à la charge du client. Maison Aubertin organisera l'enlèvement de la marchandise à réception des frais de retour. Pour prétendre à un remboursement à 100 %, le client se devra d’emballer soigneusement la marchandise. Elle doit nous revenir intacte, dans son état d’origine. Concernant le retour de sommier, celui-ci devra être remis dans son emballage d’origine, non monté. Exception : Nos canapés sont des produits personnalisables (choix de la couleur, angle, etc, matière) et sont fabriqués sur commande. Aux termes de l'article L121-20-2 du droit de la consommation alinéa 3 qui concerne les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur, une fois fabriqué, merci de prendre note qu'il ne sera plus possible d'exercer son droit de rétractation. Il sera possible de se rétracter jusqu'à 10 jours après la passation de commande. Frais de retour des canapés selon le poids : Poids Tarifs 0-15 Kg : 45€ / 16-30 Kg : 65€ / 31-40 Kg : 95 € / 41-50 Kg : 150 € / 51-60 Kg : 160 € / 61-70 Kg : 170 € / 71-80 Kg : 180 € / 81-90 Kg : 190 € / 91-100 Kg : 200 € / 101-150 Kg : 220 € / 151-200 Kg : 250 €

Engagement RSE

Les abeilles ont un rôle primordial dans notre civilisation ; 80 % des végétaux dépendent de la pollinisation dont l’abeille est l’actrice majeure, mais l’existence de ces apidés est menacée ; 30% des colonies disparaissent chaque année en France alors que la pollinisation réalisée par les abeilles est essentielle à l’équilibre de notre écosystème, sans elle, la reproduction des fleurs et des végétaux est compromise. Dans une démarche affirmée de développement durable et pour montrer ainsi notre attachement à la biodiversité et à la préservation des espèces qui assurent l’équilibre de nos écosystèmes, nous avons décidé de soutenir la cause des abeilles, cet insecte essentiel, indispensable à la pérennité de notre écosystème. Aujourd’hui, MAISON AUBERTIN se dote d’un rucher : un acte fort et un engagement important lié au développement de la politique RSE de notre groupe. La Responsabilité Sociétale des Entreprises implique nombre de démarches, d’engagement pour les entreprises. L’écologie, dont fait partie l’installation de ruches, est une des briques essentielles de l’engagement RSE de notre entreprise. Pourquoi nous voulons installer cette ruche ? Pour la biodiversité et la sauvegarde des abeilles Pour la réalisation d’un projet RSE ambitieux Pour fédérer nos équipes et créer du lien Pour mener à bien notre projet, nous avons fait appel à des professionnels de l’apiculture qui sont venu sur place faire une étude de faisabilité afin de définir s’il est possible d’installer les ruches à la fois pour le bien être des abeilles, mais aussi pour la sécurité des employés du site ainsi que l’environnement proche. En effet, il était important pour nous et pour eux que le rucher soit installé dans un espace vert dégagé et non sur un toit ! Saviez-vous qu’une abeille chargée en nectar pèse environ 1,6 fois son poids initial. Cette charge, elle devra la remonter sur toute la hauteur du bâtiment. Sur cette base, sa durée de vie s’en retrouve largement diminuée... Notre rucher a trouvé sa place sur un terrain verdoyant de 4000 m2. De plus, alors que le parrainage de ruches est très en vogue, nous, nous voulions absolument que les abeilles cohabitent chez nous, avec nous. Ici, il y a un accès à la ruche ; les collaborateurs, vous ou même les voisins, tous peuvent suivre la vie de la ruche. Enfin, nous nous engageons dans une démarche pérenne. En effet, la ruche ne sera pas installée seulement pour une année, c’est un engagement d’au moins trois ans afin de permettre aux colonies d’abeilles de se développer, mais aussi aux équipes de suivre et participer à cette évolution et de s’approprier leurs nouvelles “colocataires”. À l’image des abeilles, nous revendiquons des valeurs fortes garantissant le succès d’une entreprise : intelligence et entente collective et cohésion de groupe.

Politique de confidentialité

1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.