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Literie de France (idliterie)

Note du vendeur : 3,61/5

Nombre d'avis : 214

Nombre de ventes : 5743

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Literie de France (idliterie)

Note globale pour ce vendeur 3,61/5

Dalu S.

1/5

Posté le 05/12/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Christian M.

2/5

Posté le 01/12/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Stéphanie B.

4/5

Posté le 29/11/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison à domicile sur rendez-vous dans la pièce de votre choix

Zones de livraison

France (hors îles)

Politique de livraison

Délai d’expédition : Sous 2 jours ouvrés (produit en stock) / Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 5-7 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande) / Frais de livraison : Entre 0€ et 29€ selon la typologie d’articles) / Seuil de gratuité des frais de livraison : livraison gratuite pour toute livraison en pas de porte / Conditions de retours / Délai de rétractation : 14 jours et court à compter de la date de réception des produits / Frais de retours / à la charge du client)

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 3kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

La reprise sans frais des produits usagés par le distributeur (Article L. 541-10-8 du Code de l’environnement (version applicable au 1er janvier 2022) : Le distributeur doit reprendre ou faire reprendre par un tiers, sans frais, des produits usagés dont l'utilisateur final se défait, dans la limite de produits de nature et de dimensions équivalentes à ceux qui sont proposés à la vente par le distributeur. En cas de livraison du produit par le distributeur, l’obligation s’effectue : - au point de livraison, ou - auprès d’un point de collecte de proximité lorsqu’il s’agit de produits transportables de moins de 20 kg et ont des dimensions (largeur + longueur + hauteur) inférieures à 2 m sans équipement, ou - par la mise à disposition d'une solution de renvoi sans frais lorsque les caractéristiques des produits usagés le permettent. Cette reprise doit se faire au même moment de la livraison du produit commandé selon les modalités de reprise établies par le professionnel. C’est pourquoi nous vous demandons de bien faire votre demande de reprise lors du passage de votre commande par message/mail AU VENDEUR avant l’expédition de cette dernière.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Politique de retour

LIVRAISON : Les produits proposés sur le Site peuvent être livrés à destination de la France métropolitaine, hors Corse et Monaco, exclusivement.>br< Le client doit avoir vérifié au préalable l'accessibilité des colis, les dimensions des colis sont renseignées sur les fiches produits, vous pouvez également contacter le Service Client.>br< Le client sera seul responsable en cas d’impossibilité d'accès des colis dans son domicile et devra se référer à la procédure de rétractation s'il souhaite retourner la marchandise.>br< Pour les produits de taille importante et notamment pour les produits de literie, un rendez-vous entre le service de livraison utilisé par la Société et le Client devra nécessairement être fixé après passation de la Commande. Il est donc nécessaire que le client renseigne un N° de téléphone portable valide lors de la passation de commande. A ce titre, le Service Client de la Société contactera le Client, conformément aux informations de contact qui lui ont été communiquées. La Société s'engage à livrer les produits dans un délai n'excédant pas 30 jours à compter de la date de commande.>br< Le Client s’engage à informer la Société de tout changement de coordonnées de facturation et/ou de livraison qui pourrait intervenir entre la commande et la livraison, en envoyant, sans délai, un email à l’adresse email service client.>br< >br< Voici les consignes à respecter à la réception de votre commande : >br< 1. Vérifier le nombre de colis par rapport au bon de livraison du transporteur. >br< 2. Ouvrir proprement les colis en présence du transporteur et contrôler l'état des produits. Si la remise n'est pas conforme le client doit refuser la livraison et indiquer clairement les motifs sur le bon de livraison, le transporteur doit repartir avec l'intégralité marchandise. Le Client devra ensuite contacter le Service Client dans un délai de 48h suivant la livraison. Au-delà de ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte. >br< En acceptant la livraison le Client décharge la Société IDLITERIE et le Transporteur de toutes responsabilités. >br< >br< DROIT DE RÉTRACTATION : Conformément aux articles L.121-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la réception du dernier Produit commandé sur le Site pour exercer son droit de rétractation auprès de la Société, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Pour exercer son droit de rétractation de la Commande le Client doit notifier sa décision de rétractation au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté, sans justifier de motifs. Le Client doit faire sa demande via la messagerie Maisons du Monde. Le Client doit retourner le ou les produit(s) dans le même état que celui dans lequel il les a reçus, et avec l’ensemble des éléments d’emballage, accessoires et notices (même si le(s) produit(s) a ou ont été déballé(s)), dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation du présent contrat, à l’adresse communiquée par le Service Client IDLITERIE. Les frais de retour du ou des produits sont assumés par le Client, il est de la responsabilité du Client de choisir le transporteur qui prendra en charge le retour.>br< >br< Toujours soucieux d'améliorer la qualité de nos services, nous avons le plaisir de vous annoncer la mise en place d'une plateforme de traitement des SAV. Pour toute demande de SAV, nous invitons nos Clients à se connecter sur http://www.jacquart.fr/Formulaire/Formulaire.php (attention à bien respecter les majuscules, minuscules). Il suffit ensuite de remplir le formulaire et joindre les éléments demandés. Le Client recevra un mail confirmant la bonne réception de son dossier. Toutes les demandes seront traitées en moins de 24 H (sauf week-end, pont et jours fériés), le Client recevra alors un mail l'informant de notre décision, procédure si il y a un échange, retour. La reprise sans frais des produits usagés par le distributeur (Article L. 541-10-8 du Code de l’environnement (version applicable au 1er janvier 2022) : Le distributeur doit reprendre ou faire reprendre par un tiers, sans frais, des produits usagés dont l'utilisateur final se défait, dans la limite de produits de nature et de dimensions équivalentes à ceux qui sont proposés à la vente par le distributeur. En cas de livraison du produit par le distributeur, l’obligation s’effectue : - au point de livraison, ou - auprès d’un point de collecte de proximité lorsqu’il s’agit de produits transportables de moins de 20 kg et ont des dimensions (largeur + longueur + hauteur) inférieures à 2 m sans équipement, ou - par la mise à disposition d'une solution de renvoi sans frais lorsque les caractéristiques des produits usagés le permettent. Cette reprise peut se faire au même moment de la livraison du produit commandé ou éventuellement ultérieurement, selon les modalités de reprise établies par le professionnel

Engagement RSE

le recyclage des déchets à 98%, nos matières premières recyclables (ouate, tissus, ressorts,...), nos produits fabriqués en France, nos équipes issues du tissu social local et de la diversité, nous consommons très peu d'eau.... Nos mousses, nos ressorts et nos tissus sont certifiés OEKO-TEX.Le bois de nos sommiers sont certifiçés PEFC. Notre Usine est certifié ISO 9001. Nous sommes membre de la French Fab.

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