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Zago

Note du vendeur : 3,83/5

Nombre d'avis : 114

Nombre de ventes : 5652

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France métropolitaine, France Corse

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Zago

Note globale pour ce vendeur 3,83/5

FURCADE N.

4/5

Posté le 30/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Carole M.

5/5

Posté le 27/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Marilyn D.

5/5

Posté le 27/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

7 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison à domicile avec signature

Zones de livraison

France métropolitaine, France Corse

Politique de livraison

-Expédition sous 4 à 6 jours ouvrés à compter de la validation de la commande. -Petit colis : livraison par GLS (délai de livraison après expédition : 5-8 jours ouvrés). -Gros colis : livraison par GEFCO (délai de livraison après expédition : 7-10 jours ouvrés). -Livraison en pas de porte pour GLS. -Livraison au pied du camion pour GEFCO. -Frais de livraison indiqué sur chaque fiche produit. -Nous vous conseillons d’ouvrir votre colis devant le transporteur avant de signer le bon de livraison lorsque vous le pouvez.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 20kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Faite-nous votre demande de Reprise 1 pour 1 après votre achat via la messagerie électronique et notre partenaire SmartBack reviendra vers vous pour les modalités.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Politique de retour

Pour une rétractation dans le délai légal de 14 jours : -Faire la demande sous 14 jours calendaires après la réception du produit. -Frais de retour à la charge du client. -Dans l’emballage d’origine de préférence, ou dans un emballage permettant la protection lors du transport du produit. -Le remboursement est déclenché dès réception et vérification du produit. -Une fois que nous avons donné l’accord, la personne doit mettre en livraison son produit vers nos dépôts sous 4 semaines. Une fois ce délai dépassé, sauf accord au préalable avec l’acheteur/se, nous estimerons la demande de retour caduque. Nous offrons la possibilité de facilité le retour via nos propres transporteurs, mais le coût de ce service est déduit sur le remboursement de la commande. Le retrait domicile est-il possible ? Selon l’article et le mode de livraison que le client a choisi en passant sa commande, le retour sera fait de la même façon. Pour un petit colis (-de 30kg), afin de faciliter le retour pour le client, nous enverrons une étiquette et le client devra déposer son colis en point relais GLS MONDIAL RELAY, le coût de transport du retour du ou des produits sera déduit sur le remboursement de la commande. Il sera remboursé de son article ou ses articles dès la réception de la marchandise sur nos quais et après vérification. La reprise à domicile est envisagée pour les gros colis et dès lors que le client a réceptionné la marchandise par ce transporteur et à la charge de l’acheteur, il est dans tous les cas possible sur demande faite auprès de notre service après-vente toujours à la charge de l’acheteur. Pour un produit reçu abimé mais non déclaré lors de la livraison : -Faire la demande sous 72 heures ouvrées après la réception du produit en nous envoyant une photo du produit réceptionné ainsi qu’une photo du carton d’emballage si possible. -Frais de retour à notre charge. -Dans l’emballage d’origine de préférence, ou dans un emballage permettant la protection lors du transport du produit. -Le remboursement ou l’échange est déclenché dès réception et vérification du produit. -Une fois que nous avons donné l’accord, la personne doit mettre en livraison son produit vers nos dépôts sous 4 semaines. Une fois ce délai dépassé, sauf accord au préalable avec l’acheteur/se, nous estimerons la demande de retour caduque. -Nous remboursons les frais de retour correspondant au(x) produit(s) retourné(s) (exemple : pour une commande de 2 chaises, si une seule est abimée nous remboursons le coût du retour de cette seule chaise.) Le retrait domicile est-il possible ? Selon l’article et le mode de livraison que le client a choisi en passant sa commande, le retour sera fait de la même façon. Pour un petit colis, nous enverrons une étiquette et le client devra déposer son colis en point relais GLS MONDIAL RELAY. Il sera remboursé de son article ou ses articles et des frais de retour correspondants dès la réception de la marchandise sur nos quais et après vérification. La reprise à domicile est envisagée pour les gros colis et dès lors que le client a réceptionné la marchandise par ce transporteur et à domicile même principe une demande est faite auprès de notre service après-vente, une demande d’enlèvement de la marchandise est faite auprès du transporteur le client est remboursé dès la réception de la marchandise sur nos quais et après vérification.

Engagement RSE

Politique de confidentialité

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