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Vent de bohème

Note du vendeur : 4,18/5

Nombre d'avis : 38

Nombre de ventes : 1900

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 06h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Vent de bohème

Note globale pour ce vendeur 4,18/5

Adèle R.

5/5

Posté le 23/07/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Isabelle S.

5/5

Posté le 30/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Carlos L.

5/5

Posté le 20/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

3 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison standard

Livraison à domicile avec signature

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Politique de livraison / Délai d’expédition : Sous 3 jours ouvrés (si produit en stock) / Délai de livraison (à partir de l’expédition) : 5-7 jours ouvrés (hors samedi et dimanche) à compter de la confirmation de commande) / Frais de livraison : Entre 3€ et 15€ selon la typologie d’articles) / Livraison gratuite à partir de 45€ d’achats (en France métropolitaine)

Politique de la reprise 1 pour 1

Dans le cadre de la loi n° 2020-105 du 10 février 2020 relative à la lutte contre le gaspillage et à la lutte contre l’économie circulaire dite Loi AGEC, Vent de bohème s’engage dans la reprise de produits usagés. Les éléments d’ameublement que nous proposons, à partir du 1er janvier 2022, sont concernés par la reprise 1 pour 1 à l’occasion d’un achat par le client. Sont concernés par cette démarche dans le cadre de la loi, les transats, les pliants pêcheurs, les galettes de chaises, les matelas de bain et les zafus au moment de l’achat. Dans la limite de la même quantité et du même type de produit. (Ex : 1 transat acheté = possibilité de reprise 1 transat). La demande de reprise 1 pour 1 doit être effectué au moment de l’achat d’un nouveau produit par la plateforme de contact mail de l’espace vendeur Maison du monde ou par demande téléphonique avant achat au 06.40.14.43.29. Une étiquette de retour sera envoyée par mail et l’emballage du produit acheté servira au conditionnement pour l’envoi du produit repris. Pour tout renseignements complémentaires concernant notre engagement de reprise, merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : karine@ventdeboheme.com L’équipe Vent de bohème

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Comment retourner un article ?

Conditions et process pour retourner un article : 1. Demande de retour via l’espace client ou à l’adresse karine@ventdeboheme.com avec votre numéro de commande - 2. Préparez votre retour avec l’étiquette de retour Colissimo reçue par mail. Réutiliser le carton d’emballage qui a servi à l’envoi de vos produits et coller dessus l’étiquette de retour et joignez le bon de livraison (si possible) - 3. Déposez votre colis dans une Poste. 4- Une fois votre retour reçu et validé comme conforme nous procédons au remboursement.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Conditions de retours / Délai de rétractation : 14 jours à compter de la date de réception des produits / Frais de retours : Gratuit si produit défectueux ou non conforme - A la charge du client (pour un changement d’avis) de 5 à 20€ selon la typologie de produit / Conditions et process pour retourner un article : 1. Demande de retour via l’espace client ou à l’adresse karine@ventdeboheme.com avec votre numéro de commande - 2. Préparez votre retour avec l’étiquette de retour Colissimo reçue par mail. Réutiliser le carton d’emballage qui a servi à l’envoi de vos produits et coller dessus l’étiquette de retour et joignez le bon de livraison (si possible) - 3. Déposez votre colis dans une Poste. 4- Une fois votre retour reçu et validé comme conforme nous procédons au remboursement.

Engagement RSE

Notre démarche RSE se traduit par les choix de nos fournisseurs et partenaires dans un objectif de qualité et de circuit court. Tous nos modèles sont créés en France, puis toute notre fabrication a lieu à Milan et à Valencia, dans des ateliers familiaux où les valeurs humaines, les bonnes conditions de travail et le savoir-faire traditionnels règnent. - L’ensemble de notre tissu est tissé, imprimé et confectionné à Milan (Tissu extérieur et coton). - 100% de notre tissu est certifié OEKO-TEX 100 ce qui garantit que tout le tissu que nous travaillons est exempt de produits toxiques pour le corps et l’environnement. - Les éventails sont imprimés et confectionnés à Valence en Espagne. - Nos imprimeurs sont certifiés Imprim'vert. - Nous réduisons ainsi fortement les distances de livraison et le volume de stockage. - 100% de nos packagings sont sans plastique. Nous utilisons que du carton léger pour nos emballages et étiquettes. - Le bois d'acacia utilisé pour notre mobilier d’extérieur est issu de forêts gérées. Il a une traçabilité et une certification répondant aux plus strictes exigences européennes.

Politique de confidentialité

Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD) Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition, de modification, de rétractation et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte » ou d’en faire la demande à l’adresse électronique suivante : patrick@ventdeboheme.com ou par courrier à SARL Vent de bohème, 3 cheminement des gentianes 31100 Toulouse, FRANCE. L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.