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LightOnline

Note du vendeur : 4,13/5

Nombre d'avis : 329

Nombre de ventes : 20076

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur LightOnline

Note globale pour ce vendeur 4,13/5

Marina T.

5/5

Posté le 21/02/2024

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Natalie C.

1/5

Posté le 16/02/2024

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Julie S.

5/5

Posté le 01/02/2024

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

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Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Délai d'expédition : sous 2 à 4 jours / Délai de livraison : sous 3 à 5 jours / Livraison gratuite dès 149€ d'achats. / Pour garantir une livraison optimale, pensez à nous fournir toutes les informations nécessaires pour que nos transporteurs puissent vous joindre pour organiser la livraison (numéro de téléphone portable). / Transporteurs : DPD et Colissimo pour les petits colis & Geodis pour les gros colis / Chronopost pour livraison express en 24H / Politique de remboursement : Sous 14 jours à compter de la réception de votre colis sur notre entrepôt ou à réception de la preuve d'expédition de votre colis. En cas de casse ou d'erreur d'expédition, nous vous contacterons dans les plus brefs délais afin de convenir ensemble d'une solution.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 20kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Arrivé en fin de vie, le recyclage des luminaires n’est plus une option : il devient indispensable pour économiser les ressources naturelles, mais aussi de l’énergie, en permettant la récupération et la réutilisation des matières premières qui composent les lampes et les ampoules.Avant toute chose, il convient de se demander si votre luminaire peut être donné, vendu, réparé ou réutilisé. Si la réponse est non alors votre lampe rentre dans la catégorie « déchet » et peut être recyclée ! Trouvez le point de collecte en magasins (chez les enseignes suivantes : Leroy Merlin, Boulanger, Conforama, Darty, Castorama, But et Electro Dépôt) ou en déchèterie près de chez vous, où déposer votre luminaire en fin de vie afin qu’il soit transformé et revalorisé.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Comment retourner un article ?

Vous avez 30 jours pour nous retourner un article à partir du moment où vous avez reçu votre colis. Il suffit simplement qu'il soit neuf, complet, correctement protégé et retourné par un mode de transport présentant des garanties analogues à celles proposées pour le transport initial. A noter que les frais de retour sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas. Vous devez contacter notre service client afin de nous indiquer la raison de votre retour, puis les produits que vous souhaitez renvoyer et pour quel motif.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Frais de retours : A la charge du client (Le tarif dépend du poids du colis et du transporteur choisi par le client lors du retour) / Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception de la commande / Conditions et process pour retourner un article : Vous avez changé d'avis ? Aucun problème ! Vous avez 14 jours pour nous retourner un article à partir du moment où vous avez reçu votre colis. Il suffit simplement qu'il soit neuf, complet, correctement protégé dans son carton d’origine, sans annotations ni étiquette posées à même le carton (du papier kraft peut être utilisé pour protéger le carton) et retourné par un mode de transport présentant des garanties analogues à celles proposées pour le transport initial. A noter que les frais de retour sont à votre charge dans le cas où le produit ne vous convient pas. Nous vous demandons simplement de bien vouloir nous contacter via : Email à l'adresse serviceclient@lightonline.fr / Téléphone au 01 85 09 37 90 Nous vous invitions à joindre à votre envoi une feuille dans le colis avec vos coordonnées et le numéro de la commande et à indiquer clairement sur le colis le numéro de retour qui vous sera adressé par email par le service client une fois votre demande de rétractation enregistrée. Puis, envoyer votre colis à l'adresse suivante : PLF KERIA - RETOUR LIGHTONLINE Les Mouilles RD 406 71240 Varennes-Le-Grand / Nous vous rembourserons dans les 14 jours à compter de la réception des produits ou de la preuve de réexpédition des produits. Le premier des deux que nous recevrons fera foi pour la date de remboursement. Si le produit ne peut être être remise en vente intact, dans son carton d'origine, il ne pourra pas malheureusement pas vous être remboursé. En cas de casse ou d'erreur d'expédition, notre équipe Service Client prendra contact avec vous afin de trouver ensemble une solution.

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