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Groupe Lebrun

Note du vendeur : 3,89/5

Nombre d'avis : 248

Nombre de ventes : 12697

Inscrit depuis le : 28/07/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Groupe Lebrun

Note globale pour ce vendeur 3,89/5

Romain F.

5/5

Posté le 09/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Laurence L.

5/5

Posté le 09/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Laurence L.

5/5

Posté le 09/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Expédition sous 48h ouvrées Le mode de livraison et les frais de transports sont fixés en fonction des dimensions et du poids des articles commandés : - Pour les petits articles : livraison via Colissimo 72h Un numéro de suivi vous sera communiqué lors de l'expédition de la commande. Attention : en cas d'avarie constatée sur le colis au moment de la livraison, l'émission de réserves ou le refus de la livraison est impératif pour pouvoir ouvrir un dossier de litige auprès de nos services. -Pour les articles volumineux : livraison via transporteur spécialisé 4 à 7 jours Un numéro de suivi vous sera communiqué lors de l'expédition de la commande. Le transporteur prendra RDV avec vous dans les 48h suivant l'expédition pour fixer le jour de livraison. ATTENTION : la livraison s'effectue en bas d'immeuble ou en pas de porte (ou portail) lorsqu'il s'agit d'une maison. Pour les pièces très volumineuses nécessitant une livraison en affrètement, la livraison est faite sans déchargement, veillez à être accompagné du nombre de personnes nécessaires pour la manutention de votre colis. Le livreur n'est pas habilité à rentrer dans votre domicile ou à monter votre meuble. Nous vous conseillons vivement d'ouvrir le colis en présence du livreur. Si vous constatez une avarie sur le produit, inscrivez impérativement une réserve sur le bon de livraison et prendre obligatoirement la photo du carton, même si le chauffeur refuse, sinon le transporteur ne prendra pas l’avarie à sa charge et déclinera toute responsabilité Ne laissez pas les livreurs inscrire les réserves à votre place. La vérification sera considérée comme effectuée à signature du bon de livraison. En cas d'avarie constatée sur le colis ou le produit, l'émission d'une réserve à la livraison et la rédaction d'un courrier recommandé au transporteur avec copie au Groupe Lebrun dans les 48h suivant la réception du colis sont obligatoires pour pouvoir ouvrir un dossier de litige

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 40kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Si vous achetez un produit recyclable, pensez à le rapporter en fin de vie dans un point de collecte ou à contacter notre SAV pour faire reprendre votre ancien produit. Pour en savoir plus, rendez-vous sur eco-mobilier.fr

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Comment retourner un article ?

Dans le cadre de la législation Française, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter (article L121-20 du Code de la Consommation). Les frais de retour sont à la charge du client. Le client doit renvoyer le produit neuf dans son emballage d'origine, complet et intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Afin d'assurer le suivi du colis, il est demandé au client d'effectuer son retour de la même façon et avec les mêmes prestataires que ceux choisis pour son envoi. Le remboursement est effectué via la plateforme de Maisons du Monde dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit en entrepôt.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Dans le cadre de la législation Française, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter (article L121-20 du Code de la Consommation). Les frais de retour sont à la charge du client. Le client doit renvoyer le produit neuf dans son emballage d'origine, complet et intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations. Afin d'assurer le suivi du colis, il est demandé au client d'effectuer son retour de la même façon et avec les mêmes prestataires que ceux choisis pour son envoi. Le remboursement est effectué via la plateforme de Maisons du Monde dans un délai de 15 jours à compter de la réception du produit en entrepôt.

Engagement RSE

- Réduction des emballages produits - Chaîne d'approvisionnement maîtrisée - Label FSC sur certains produits

Politique de confidentialité

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