Avis sur le vendeur Fleur de Soleil
Note globale pour ce vendeur 4,48/5
Xavier H.
Posté le 21/07/2022
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
Christelle B.
Posté le 17/07/2022
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
Annie G.
Posté le 22/04/2022
Respect du délai de livraison
La livraison est conforme aux engagements du vendeur
Article conforme à la description faite par le vendeur
Conditions de livraison
Délai d'expédition
2 jours à compter de la validation de la commande
Modes de livraison
Livraison standard
Zones de livraison
France (hors îles), France (toutes les îles)
Politique de livraison
Délai d'expédition : sous 2 jours (produit en stock) Délai de livraison (à partir de l'expédition) : 3 jours Transporteurs : GLS et Colissimo Frais de livraison : 6,90 euros si < 50 euros Gratuit si > 50 euros
Conditions de retour
Délai de rétractation
14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur
Frais de retour
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Comment retourner un article ?
Délai de rétractation : 14 jours à compter de la date de réception des produits - Frais de retours : à la charge du client si le produit ne convient pas, à la charge du fabricant s'il y a eu erreur au niveau taille ou coloris tarif 1KG 7,98 €- Conditions et process pour retourner un article : Retourner le produit à Fleur de Soleil - 13, rue de Castellane - 75008 Paris - Emballer l'article correctement plié et non tâché afin que nous puissions rembourser la totalité du montant de la commande / Veuillez indiquer clairement à l'intérieur de l'enveloppe que vous souhaitez un remboursement
Les retours en magasin ne sont pas acceptés.
Politique de retour
Modalités de retour : Délai de rétractation : 14 jours à compter de la date de réception des produits Frais de retours : à la charge du client si le produit ne convient pas, à la charge du fabricant s'il y a eu erreur au niveau taille ou coloris tarif 1KG 7,98 € Conditions et process pour retourner un article : Retourner le produit à Fleur de Soleil 13, rue de Castellane 75008 Paris Emballer l'article correctement plié et non tâché afin que nous puissions rembourser la totalité du montant de la commande / Veuillez indiquer clairement à l'intérieur de l'enveloppe que vous souhaitez un remboursement
Engagement RSE
Fabrication 100% made in France : filature, tissage, impression, enduction, confection Impression certifiée Oeko-Tex classe I Enduction sans solvants et sans produits nuisibles pour l'environnement
Politique de confidentialité
RGPD et données personnelles La RGPD : Réglementation Générale sur la Protection des Données est un ensemble de lois mises en place par la commission Européenne à partir du 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Qu'est ce que ça change ? Pour protéger les internautes de l’utilisation abusive de données personnelles, il est désormais obligatoire pour les entreprises de tenir informé les visiteurs de tous les traitements informatiques qui sont effectués à partir des données récoltées. Comme tous les e-commerçants, nous récoltons des données sur nos internautes. Nous travaillons avec quelques sociétés pour faire fonctionner et améliorer la navigation, le processus de commande et de paiement sur le site. Celles-ci ont donc accès à une partie de nos données. Qu'elles sont les sociétés avec lesquelles nous travaillons : Yoorshop : Le serveur du site Fleur de Soleil qui stocke toutes les données est hébergé par Yoorshop (https://www.yoorshop.hosting/), une société basée en France. TEL : 0977 550 044 Prestashop : Le site a été designé avec l'outil Prestashop dans un soucis de fiabilité, stabilité et de sécurité ... Dalenys : Les paiements par carte bancaire sont assurés et sécurisés par un des plus grands prestataires français, Danelys. Filiale de Natixis, Dalenys est la 1ère Fintech française, experte du Payment Marketing. Dalenys Payment possède une certification PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) de niveau 1 Service Provider, soit le plus haut niveau d’exigence en matière de sécurité des systèmes d’information sur le traitement des données de cartes bancaires. Concernant mes données personnelles Tout ce qui concerne votre compte client y est donc stocké, y compris l’historique des commandes. Si vous ne souhaitez pas que nous conservions ces données, vous pouvez nous en faire la demande à par mail à : contact@fleurdesoleil.fr Et mon numéro de carte bancaire ? A aucun moment nous n’avons accès à votre numéro de carte bancaire. Notre prestataire possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique : www.dalenys.com/a-propos/agrements/ Comment faire pour modifier ou supprimer mes données personnelles du site ? La plupart des données sont modifiables directement par vous même depuis votre espace client sur notre site internet. Si vous souhaitez effacer les informations récoltés sur le site fleurdesoleil.fr, il suffit de nous envoyer un mail à contact@fleurdesoleil.fr