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Théophile Berthon

Nombre de ventes : 57

Inscrit depuis le : 15/12/2020

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 13h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Théophile Berthon

    Conditions de livraison

    Délai d'expédition

    4 jours à compter de la validation de la commande

    Modes de livraison

    Livraison à domicile avec signature

    Zones de livraison

    France (hors îles), France (toutes les îles)

    Politique de livraison

    Délai d'expédition : 24 à 48 heures / Délai de livraison : 3 à 5 jours / Frais de livraison offert / Les commandes sont traitées sous 24 heures ouvrées en semaine. Toute commande passée le vendredi après 10h, le samedi ou le dimanche sera traitée à partir du lundi suivant. Nous préparons votre commande et l'expédions via notre partenaire COLISSIMO suivi avec signature, en France continentale, en Corse et à Monaco, en 48h à 72h garanties par La Poste. Un délai de 2 à 7 jours peut s’écouler entre votre passation de commande et l’arrivée de votre colis. La participation aux frais de livraison est offerte.

    Conditions de retour

    Délai de rétractation

    14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

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    à la charge du client par colissimo avec signature.

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    Politique de retour

    Frais de retours: à la charge du client par colissimo avec signature. / Délai de rétractation : 14 jours à compter de la réception du bien. / Conditions : En application des dispositions de l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la réception du bien par lui-même ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit notifier sa décision de rétractation par e-mail à l’adresse contact @theophile-berthon.fr, ou par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse THEOPHILE BERTHON – 43 rue Cugnot – PA des Escampades – 84170 MONTEUX. / En cas d’exercice du droit de rétractation, le remboursement de la totalité des sommes versées à l’exception des frais de retour interviendra au plus tard dans un délai de quatorze jours, à compter de la date à laquelle Théophile Berthon est informé de la décision du client de se rétracter. Théophile Berthon peut différer le remboursement jusqu’à récupération des biens ou jusqu’à ce que le client ait fourni une preuve de l’expédition de ces biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits. ATTENTION : aucune rétractation ne sera acceptée si le produit retourné est impropre à sa re-commercialisation. Le cas échéant, le produit sera retourné au client, à ses frais. / Au-delà du délai de rétractation, tout retour de produit, qu’il intervienne au titre du règlement amiable d’une réclamation ou pour tout autre motif devra faire l’objet d’un accord formel entre le client et Théophile Berthon. Il entraînera constitution d’un avoir au profit du client. Dès réception de l’accord, le client disposera de quatorze jours pour retourner le produit à Théophile Berthon. Passé ce délai, le retour sera refusé. / Il est conseillé d’effectuer le retour par Colissimo avec signature. Il est à noter que tout colis non expédié par Théophile Berthon n’est pas sous sa responsabilité. Seul l’expéditeur du colis est en mesure de lancer une enquête auprès des services postaux. Les frais de transport seront à la charge du client. Les articles retournés devront être neufs, placés dans leur emballage d’origine, accompagnés d’une copie de la facture à : Théophile Berthon Service Retours VPC – 43 AVENUE CUGNOT – PA DES ESCAMPADES 84170 MONTEUX. Afin que Théophile Berthon puisse traiter correctement la demande du client, celui-ci est tenu de rappeler dans sa correspondance, son numéro de commande et ses coordonnées complètes.

    Engagement RSE

    La base de la Charte Théophile Berthon repose sur 4 grands fondements : - Une cosmétique Intelligente : La cosmétique doit répondre de façon adéquate à des besoins réels de la peau. Le nettoyage, l’hydratation et la protection de la peau sont des besoins fondamentaux, et la cosmétique doit y répondre avec des produits ou des gestes sensés. Efficace, la cosmétique doit faire la part belle aux ingrédients naturellement actifs et bénéfiques pour la peau sans souhaiter en revendiquer l’exclusivité. Les ingrédients inertes, inactifs ou inutilement transformés doivent être évités. - Une cosmétique Raisonnable : Théophile Berthon ne crée pas de nouveaux besoins pour la peau et limite le nombre de produits et de gestes nécessaires au maintien en bonne santé de la peau. Dans son discours, elle ne formule pas de promesses impossibles à tenir au regard de la nature d’un produit ou d’un geste cosmétique. Résolument positive et non anxiogène, elle invite les intéressés à se recentrer et à réfléchir à chaque acte de consommation d’un produit ou d’un service. Efficace, elle fait confiance aux ingrédients naturellement actifs et bénéfiques pour la peau sans souhaiter en revendiquer l’exclusivité. - Une cosmétique Écologique : La cosmétique doit être formulée et utilisée dans le respect de l’environnement. Les ingrédients naturels et biologiques les moins transformés doivent être privilégiés dans les formules. La cosmétique doit s'efforcer de minimiser son impact écologique dans toutes les sphères de sa conception et de son utilisation. Les cycles courts et les échanges au niveau local doivent être privilégiés. - Une cosmétique Saine : La cosmétique doit être formulée, vendue et utilisée dans le respect du vivant dans toute sa complexité. La cosmétique doit mettre l'accent sur les bénéfices qu'apportent les végétaux, au corps autant qu'à l'esprit. Tout ingrédient ou toute technique potentiellement toxiques pour l’être humain doivent être évités. Elle doit se vendre et s’acheter à un prix équitable et raisonnable, reflétant la qualité réelle de sa formulation ou de son service.

    Politique de confidentialité

    1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.