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MOB IN

Note du vendeur : 3,76/5

Nombre d'avis : 75

Nombre de ventes : 4026

Inscrit depuis le : 10/02/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France métropolitaine

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur MOB IN

Note globale pour ce vendeur 3,76/5

Elsa M.

2/5

Posté le 23/05/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Pascale R.

2/5

Posté le 19/05/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Anne G.

3/5

Posté le 16/05/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison standard

Zones de livraison

France métropolitaine

Politique de livraison

Politique de livraison / Délai d’expédition : Commande expédiée sous 24 à 48 heures ouvrées, après acceptation de la commande. / Délai de livraison (à partir de l’expédition) : Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés après expédition de la commande, selon la typologie de transport et mode de livraison. / Frais de livraison : De 6,90 € à 39 € selon la typologie d’articles. / Transporteur : GLS, Chronopost pour les colis de moins de 30 kg. Geodis, Mazet pour le produits volumineux et/ lourds. / Territoire de livraison : France métropolitaine (hors Corse et Monaco). / Modalité de livraison : Livraison du Lundi au Vendredi au pas de porte / rez de chaussée (maison, entrée de l’immeuble). / Mob In vous conseille de contrôler le Produit au moment de sa livraison et dans le cas où le Produit livré serait non conforme (erreur de Produit, Produit défectueux, endommagé ou incomplet), de faire des réserves écrites au plus tard dans les trois (3) jours suivant cette livraison, auprès du transporteur et/ou Mob In. Dans tous les cas, les dispositions sur les garanties légales s’appliqueront.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 30kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Conformément aux dispositions des articles L541-10 et suivants du Code de l’Environnement, en tant que vendeur, nous sommes tenus à une obligation de reprise sans frais, des produits usagés dès que l’acheteur en fait expressément la demande, dans la limite de la quantité et du type de produit que nous lui avons vendu. Il vous appartient de nous informer de votre décision de manière non ambiguë et écrite. Les produits concernés sont : - Les équipements électriques et électroniques ; - Les contenus et contenants des produits chimiques à partir du 1er janvier 2022 ; - Les éléments d’ameublement à partir du 1er janvier 2022 ; - Les cartouches de gaz combustibles à usage unique à partir du 1er janvier 2022 ; - Les jouets à partir du 1er janvier 2023 ; - Les articles de sport et de loisirs à partir du 1er janvier 2023 ; - Les articles de bricolage et de jardin à partir du 1er janvier 2023. La reprise à domicile porte uniquement sur les produits transportables sans équipement, supérieurs à 30 kg et livrés à domicile. Nous vous conseillons de consulter au préalable, le point de collecte le plus proche de votre domicile. Liste des points de collecte visible sous ce lien : https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/ Modalités : Pour faciliter le traitement de votre retour, le Service Client vous communiquera un document contenant un numéro de retour à mettre en évidence sur votre colis. Si le retour concerne plusieurs colis, il vous faudra apposer ce document sur tous les cartons. Seuls les produits retournés dans un emballage : carton, plastique, tissu seront acceptés. A défaut, le transporteur n’acceptera pas la reprise.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

Contacter votre vendeur

Comment retourner un article ?

Pour effectuer le retour d'un article, le client doit impérativement contacter le vendeur via son espace client en ligne. Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour faire part au vendeur de votre souhait de retourner l'article. Par la suite, le vendeur vous communiquera l’ensemble de la procédure ainsi qu’un bon de retour (non prépayé) à apposer sur le(les) colis(s). / Frais de retours : Les frais de retour sont à votre charge. Le coût du retour varie en fonction de la typologie de l'article, son poids et son volume. / Conditions et process pour retourner un article : En cas de retour du produit, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de Mob-in : HOMESIGHT – 33 rue de Reckem, 59960 Neuville en Ferrain, France. En cas d'exercice du droit de rétractation, Mob-in est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés. Toute demande ne répondant pas à ces conditions ne pourra pas être prise en compte (produit incomplet, assemblé, endommagé, packaging abîmé).

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Conditions de retours / Délai de rétractation : Pour toute demande de retour, le client doit impérativement contacter le vendeur via son espace client en ligne. Vous avez 14 jours (à compter de la réception des articles) pour vous faire une opinion. / Frais de retours : Les frais de retour sont à votre charge. Le coût du retour varie en fonction de la typologie de l'article, son poids et son volume. / Conditions et process pour retourner un article : En cas de retour du produit, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son (leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse de Mob-in : HOMESIGHT – 33 rue de Reckem, 59960 Neuville en Ferrain, France. En cas d'exercice du droit de rétractation, Mob-in est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais. Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours ouvrés. Toute demande ne répondant pas à ces conditions ne pourra pas être prise en compte (produit incomplet, assemblé, endommagé, packaging abîmé).

Engagement RSE

Politique de confidentialité

1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.