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Garnier-Thiebaut

Note du vendeur : 4/5

Nombre d'avis : 9

Nombre de ventes : 262

Inscrit depuis le : 09/04/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Gratuit

Avis sur le vendeur Garnier-Thiebaut

Note globale pour ce vendeur 4/5

Charlotte M.

5/5

Posté le 12/11/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Romain L.

1/5

Posté le 18/10/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Maxence Z.

5/5

Posté le 14/10/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile avec signature

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

I. Politique de Livraison Pays de livraison : France Métropolitaine, Corse, Monaco Délais de livraison : 72 heures en France Métropolitaine si la commande est passée avant 12 heures Délais d'expédition : les délais de livraison incluent le temps de préparation de la commande Mode de livraison : suivie

Politique de la reprise 1 pour 1

Processus de reprise externalisé

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Gratuit

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Politique de retour

Conditions de retour des produits de la boutique : GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges Partenaire : Garnier-Thiebaut Linge de maison Vosges Nom de la Société : Société de Tissage de Gérardmer Garnier-Thiebaut Nom Commercial : Garnier-Thiebaut Linge de maison Vosges Adresse : 11, Bd de Granges Capital Social : 762245€ N° RCS : Epinal B 334 642 220 N° de TVA : FR 49 334 642 220 I. Politique de retour Conformément aux dispositions de l'article L.221-18 du code de la consommation, dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la livraison du produit commandé, l’Acheteur peut solliciter l'échange ou le remboursement du produit non encore utilisé. Pendant ces délais, l’Acheteur peut retourner les produits sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités. Tous les produits peuvent faire l’objet d’une rétractation, excepté ceux exclus par la loi, par exemple les produits ayant fait l’objet d’une personnalisation à la demande du CLIENT. Garnier-Thiebaut Linge de maison Vosges n’acceptera pas de retour pour les nappes commandées en sur-mesure et pour toute commande de tissu au mètre. Les produits retournés doivent être intacts et complets. Sauf cas de défaut ou de vice affectant le produit, les frais de retour sont à la charge du CLIENT II. Procédure d’exercice du droit de rétractation et du droit de retour L'Acheteur qui souhaite retourner un Produit devra uniquement retourner celui-ci à l'adresse communiquée par le Vendeur - en aucun cas dans un magasin Galeries Lafayette. • Etape 1 : l’Acheteur prend contact avec le Vendeur en consultant le « détail de sa commande », disponible dans la rubrique « Suivi de commande » Le retour du produit doit être effectué après accord du service Client GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges à l’adresse serviceclient@garnier-thiebaut.fr • Etape 2 : Le produit devra être retourné dans son emballage initial et dans un état parfait à l'adresse suivante : GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges Service client internet 11, Boulevard de Granges - BP 39 88401 GERARDMER CEDEX – France Dès réception du colis, et après vérification du Produit, le Vendeur demande à Galeries Lafayette de procéder au remboursement du Produit. Aucun échange n’est possible. Aucun remboursement ne sera effectué avant réception du retour par GANRIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges III. Politique de garantie Tous les produits en vente sur le site bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges garantit que les produits livrés sont conformes à la législation en vigueur et qu'ils ont fait l'objet des soins les plus attentifs avant leur conditionnement et leur expédition qui s'effectue de façon à préserver la parfaite conservation des produits. En cas d'altération de la qualité des produits, l’Acheteur devra retourner les produits pour examen à l'adresse indiquée ci-avant, après avoir préalablement obtenu un numéro de retour, par courrier classique ou électronique, signé par GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges. Toute demande de retour devra être formulée à l’adresse serviceclient@garnier-thiebaut.fr ou par téléphone au 03 54 72 94 00 (appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h30. Une fois la demande faite à nos services, nous vous invitons à retourner vos produits en imprimant et en remplissant le document suivant et en le joignant à votre colis retour : Cliquez ici pour télécharger le formulaire de bon de retour à imprimer et à joindre à votre retour (PDF) Dans le cas où l’Acheteur retournerait des produits pour quelque raison que ce soit sans un tel avis de retour signé par GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges, cette dernière pourrait refuser d'accepter les produits. La réception des produits par GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges ne vaudra pas reconnaissance de sa responsabilité. En cas d'existence du vice reconnu par GARNIER-THIEBAUT Linge de maison Vosges, l’Acheteur pourra soit échanger son produit soit obtenir le remboursement de celui-ci.

Engagement RSE

Garnier-Thiebaut a fait certifier sa responsabilité sociétale et environnementale par un organisme extérieur, BIOM. La mention « excellente » obtenue vous garantit que lorsque vous achetez un produit Garnier-Thiebaut, votre argent contribue essentiellement au développement du territoire.

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