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MOYCOR

Note du vendeur : 4,09/5

Nombre d'avis : 88

Nombre de ventes : 1691

Inscrit depuis le : 05/05/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 06h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur MOYCOR

Note globale pour ce vendeur 4,09/5

Pilar B.

4/5

Posté le 13/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

sarah l.

5/5

Posté le 08/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Virginia N.

5/5

Posté le 06/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Nous livrons partout en France Métropolitaine, Monaco et la Corse. Délais d'expédition en jours à compter de la confirmation de commande: 21 jours ouvrés. Le délai de livraison varie de 7 à 14 jours ouvrés en fonction de la zone, et à partir de la réception du mail de confirmation d’expédition. Le client recevra une notification indiquant le délai de livraison et les informations nécessaires pour suivre la commande. La livraison sera toujours à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble, en horaire général matin ou après-midi. Nos produits seront remis, en fonction de la dimension du produit, par Dachser (colis sur palette) ou Redur-Ciblex.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 20kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Si le produit livré fait moins de 20 kg, la reprise 1 pour 1 sera sur un point de collecte partenaire. Pour l’achat d’un petit meuble (moins de 20 kg), vous pouvez déposer sans frais l’ancien dans un point de collecte. Adressez-nous en avance au même moment de l’achat sur le site web de Maisons du Monde < cliquer « contacter le vendeur » pour avoir renseignements. Nous vous informerons des points Éco-Mobilier, les plus proches à vous. Si le produit livré fait plus de 20 kg, nous vous offrons la reprise 1 pour 1 sur le lieu de la livraison. Nous reprenons sans frais votre ancien meuble lors de la livraison d’un nouveau neuf. Il faut que le produit soit équivalent en poids. Vous achetez un produit de 30kg, le produit à reprendre doit être de 30kg maximum. Donné ou recyclé, une deuxième vie les attend. Adressez-nous à nous en avance, au même moment de l’achat sur le site web de Maisons du Monde, espace « contacter le vendeur », pour avoir renseignements et bien organiser la reprise.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

Contacter votre vendeur

Comment retourner un article ?

Le client devra notifier Moycor s’il y a une avarie de transport ou un défaut de fabrication en utilisant le service messagerie de Maisons du Monde dans les 24 heures suivantes de la réception. Le client devra ajouter photographies des articles et de l’emballage. Vous pourrez choisir avoir un remplacement ou être rembourse. Pour exercer le droit de rétractation et veut retourner un produit qui est sans défaut, il aura quatorze jours francs à compter dès la réception de la commande pour se rétracter, informer MOYCOR de la décision en utilisant le service messagerie de Maisons du Monde, et être remboursé. Le frais de port sera toujours en charge du client et ils seront calculés en fonction du cubage du produit. Le cout minimum du retour est de 39€.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

- RETOUR POUR INCIDENT DE TRANSPORT Le client devra notifier l’avarie à MOYCOR en utilisant le service messagerie de Maisons du Monde dans les 24 heures suivantes de la réception. Le client devra ajouter photographies des articles endommagés, l'emballage extérieur, ainsi que l’étiquette de transport pour nous faire la réclamation pertinente à la compagnie de transports. Le client a la responsabilité de marquer sur le bon de livraison l’ampleur de l’emballage détérioré. Il est indispensable de préparer le colis avec l’emballage original, et s’assurer d’inclure toutes les pièces et suivre les instructions sur la procédure de retour ou remplacement fournis par MOYCOR. Vous pourrez choisir avoir un remplacement ou être rembourse. Le client devra préparer le colis de retour dans le dans les plus brefs délais afin que l’agence de livraison puisse le récupérer. - POUR DÉFAUT DE FABRICATION Le client peut faire le retour d’un article si le produit a un défaut de fabrication. Il faudra notifier le défaut à MOYCOR en utilisant le service messagerie de Maisons du Monde au plus vite après la réception de la commande pour pouvoir accepter la réclamation. Le client devra ajouter photographies des articles. Les produits avec imperfections caractéristiques du bois ou comme résultat de la fabrication artisanale ne seront pas considérés défaut de fabrication. Il est indispensable de préparer le colis avec l’emballage original, et de s’assurer d’inclure toutes les pièces et suivre les instructions sur la procédure de retour ou remplacement fournies par MOYCOR. Vous pourrez choisir avoir un remplacement ou être rembourse. Dans ce cas, les frais de retour seront à la charge de Moycor. Le client devra préparer le colis de retour dans le dans les plus brefs délais afin que l’agence de livraison puisse le récupérer - DROIT DE RÉTRACTATION Si le client a changé d’avis et veut retourner un produit qui est sans défaut, il aura quatorze jours francs à compter dès la réception de la commande pour se rétracter, informer MOYCOR de la décision en utilisant le service messagerie de Maisons du Monde, et être remboursé. Le frais de port sera toujours en charge du client et ils seront calculés en fonction du cubage du produit. Le cout minimum du retour est de 39€. La même agence de transports qui fait la livraison, viendra prendre le colis de retour. Il est indispensable de préparer le colis avec l’emballage original, et s’assurer d’inclure toutes les pièces et suivre les instructions sur la procédure de retour ou remplacement fournis par MOYCOR. Quand le colis arrive à l’entrepôt, le client recevra le remboursement du produit moins le frais de port du retour.

Engagement RSE

Politique de confidentialité

1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.