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Hexoa

Note du vendeur : 4,41/5

Nombre d'avis : 27

Nombre de ventes : 1715

Inscrit depuis le : 01/06/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Hexoa

Note globale pour ce vendeur 4,41/5

Alexia M.

1/5

Posté le 17/09/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Alexandra L.

5/5

Posté le 10/09/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Cyrielle T.

5/5

Posté le 06/09/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles)

Politique de livraison

Délai d'expédition, nous produisons à la demande entre 5 et 10 jours ouvrés -- Délai de livraison 24/48h -- Frais de livraison 5.90€ par commande -- Transporteur = GLS

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 15kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Vous pouvez déposer vos anciens produits dans un point de collecte prévu à cet effet : · En vous rendant à la déchetterie de votre commune ou de votre ville. Trouvez le point de collecte le plus proche grâce aux cartes interactives proposées par Eco-mobilier et Ecosystem ; · En profitant du passage des "encombrants" (n’oubliez pas de vous renseigner auprès de votre mairie) ; Vous pouvez vendre votre ancien produit sur le marché de l'occasion · Les vide-greniers ou braderies sont également de bonnes occasions pour donner une seconde vie à vos objets. Vous pouvez donner vos anciens produits pour prolonger leur vie : · En contactant une structure à vocation sociale la plus proche de chez vous (exemples : Emmaüs, le Secours Populaire, Envie, une Ressourcerie, etc.) ; · En donnant à des particuliers grâce à des plateformes spécialisées telles que notre partenaire GEEV, à retrouver ici : https://www.geev.com/fr/partenariat/cdiscount Vous pouvez vous lancer dans l’upcycling Vous souhaitez tout changer sans changer tout et faire du neuf avec du vieux, et si vous vous lanciez dans l’upcycling ? L’upcycling consiste à récupérer des produits dont on ne se sert plus afin de les transformer en produits qui connaitront une seconde vie.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Comment retourner un article ?

Pour effectuer votre demande de retour, merci de contacter le service client par email.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Le consommateur dispose d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la livraison de la commande du consommateur. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du service Client via notre formulaire de contact (objet 'Retour ou échange') de la société Sarl Hexoa. Attention !! La société Hexoa se réserve de procéder à aucun remboursement si le client n'a pas fait les démarches décrites ci-dessus. Attention !! Les commandes personnalisées «vos photos sur toile» ne peuvent pas être retournées.

Engagement RSE

Mesures prises par Hexoa en termes de RSE pour un avenir plus durable : Tous nos produits sont fabriqués à la commande dans le Sud-Ouest de la France : Zéro stock dormant et donc une création et fabrication des produits 100% Made In France. Production/ emballage : Tous les matériaux sont produits selon les normes écologiques et sociales les plus strictes, et proviennent de forêts durables ou de matériaux recyclés. Toutes les matières premières utilisées proviennent toute de l’Union Européenne. Concernant les papiers pour affiches / toiles / châssis, nos fournisseurs ont la certification complète du Forest Stewardship Council (FSC). Notre équipe de production améliore continuellement la durabilité de nos produits et en adaptant continuellement les processus afin de réduire au minimum les déchets de production. Emballage : Concernant l’emballage nous utilisons du papier bulle et du carton recyclés de très bonne manufacture pour éviter que les produits s’abiment lors du transport. L’emballage est adapté à la taille du produit pour éviter des déchets inutiles et il est entièrement recyclable. Transport et conditions de retour : Nos options de retour sont conçues pour minimiser les déchets et réduire les envois afin de minimiser notre empreinte carbone. Notre transporteur GLS ont obtenu le certificat ISO 9001 et ISO 14001 vise à atteindre un succès économique durable pour les générations futures, tout en assurant la protection de l’environnement. Concernant les retours clients (droit de rétraction Article L121-20-5 du code de la consommation), nous faisons une donation de ces produits à des associations humanitaires locales dans le 40 et 64 (Voisinage et les Hangars d’Emma). Politique sociale et éthique : Parité homme/femme en terme d’embauche et de salaire, flexibilité en terme d’horaires de travail et congé, partenariats durables avec des acteurs associatifs et locaux, …

Politique de confidentialité

Le VENDEUR collecte sur la boutique en ligne des données personnelles concernant ses CLIENTS, y compris par le biais de cookies. Les CLIENTS peuvent désactiver les cookies en suivant les instructions fournies par leur navigateur. Les données collectées par le VENDEUR sont utilisées afin de traiter les commandes passées sur la boutique en ligne, gérer le compte du CLIENT, analyser les commandes et, si le CLIENT a expressément choisi cette option, lui envoyer des courriers de prospection commerciale, des newsletters, des offres promotionnelles et/ou des informations sur des ventes spéciales, sauf si le CLIENT ne souhaite plus recevoir de telles communications de la part du VENDEUR. Les données du CLIENT sont conservées confidentiellement par le VENDEUR pour les besoins du contrat, de son exécution et dans le respect de la loi. Les CLIENTS peuvent à tout moment se désinscrire en accédant à leur compte ou en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet en bas ce chaque offre reçue par courrier électronique. Les données peuvent être communiquées, en tout ou partie, aux prestataires de services du VENDEUR intervenant dans le processus de commande. A des fins commerciales, le VENDEUR peut transférer à ses partenaires commerciaux les noms et coordonnées de ses CLIENTS, à condition que ceux-ci aient expressément donné leur accord préalable lors de l’inscription sur la boutique en ligne. Le VENDEUR demandera spécifiquement aux CLIENTS s’ils souhaitent que leurs données personnelles soient divulguées. Les CLIENTS pourront changer d’avis à tout moment en contactant le VENDEUR. Le VENDEUR peut également demander à ses CLIENTS s’ils souhaitent recevoir des sollicitations commerciales de ses partenaires. Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique aux fichiers et aux libertés et au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données dit RGPD), le VENDEUR assure la mise en œuvre des droits des personnes concernées. Il est rappelé que le CLIENT dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification, de mise à jour, de portabilité et d’effacement des informations qui le concernent, conformément aux dispositions des articles 39 et 40 de la loi Informatique et Libertés modifiée, et aux dispositions des articles 15, 16 et 17 du Règlement Général européen sur la Protection des Personnes (RGPD). Conformément aux dispositions de l’article 38 de la loi Informatique & Libertés modifiée et aux dispositions de l’article 21 du RGPD, le CLIENT peut également, pour des motifs légitimes, s’opposer au traitement des données le concernant, sans motif et sans frais. Le CLIENT peut exercer ces droits en adressant un courrier électronique à l’adresse : info@hexoa.fr ou en envoyant un courrier à 10 impasse de la Lande, ZA de Laubian. Il est précisé que le CLIENT doit pouvoir justifier de son identité, soit en scannant une pièce d'identité, soit en adressant au VENDEUR une photocopie de sa pièce d'identité.