Accueil / CALICOSY

CALICOSY

Note du vendeur : 3,7/5

Nombre d'avis : 646

Nombre de ventes : 23361

Inscrit depuis le : 11/05/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles), France (toutes les îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur CALICOSY

Note globale pour ce vendeur 3,7/5

ISABEL F.

1/5

Posté le 08/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Steveen m.

2/5

Posté le 08/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Lucie L.

5/5

Posté le 08/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

2 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles), France (toutes les îles)

Politique de livraison

Chez CALICOSY, lorsque vous commandez un produit il est expédié dans un délai allant de 2 jours à 3 semaines, en fonction des produits commandés. Une fois expédié le délai de livraison des produits est compris entre 2 et 4 jours. Vous serez tenus au courant du parcours de votre commande et des différentes étapes de livraison grâce à un lien de suivi qui vous sera envoyé dès l'expédition du colis. Chez CALICOSY, les meubles de plus de 30 kg sont livrés sur rendez-vous par les transporteurs suivant : Mazet, Heppner, Schenker. Tandis que les colis de moins de 30 kg sont livrés sans rendez-vous par les transporteurs : DPD, La Poste, GLS. Nos frais de port varie en fonction du poids du produit allant de 0€ à 9.90€.

Conditions de la reprise 1 pour 1

Reprise 1 pour 1 sur les produits éligibles à l’éco participation à partir de 30kg minimum.

Politique de la reprise 1 pour 1

Le client qui le souhaite peut demander à CALICOSY la reprise de son mobilier usagé pour qu'il soit traité par la filière de recyclage Eco-Mobilier. Les prérequis et les modalités sont les suivants : - Nous avertir lors du passage de la commande de la demande de reprise de l'ancien mobilier. - La reprise de l'ancien mobilier pourra ne pas être simultanée à la livraison du produit neuf. Un préavis de 2 semaines minimum est nécessaire pour organiser les reprises avec nos transporteurs . - Le produit repris devra être similaire en termes de dimensions et de poids au produit neuf livré. - La reprise s'effectuera au lieu convenu de la livraison, c'est-à-dire au RDC si la livraison du produit neuf a été sélectionnée au RDC par le client ou à l'étage si le client a choisi cette option de livraison. - Si le produit neuf est livré en kit, le produit repris devra être démonté et sécurisé. L'ensemble des éléments sera regroupé et attaché ensemble sans clou, vis ou éléments pouvant porter atteinte à la sécurité du personnel . Les produits transportables ne pourront pas être repris. Un produit transportable est défini comme un produit dont le poids est inférieur ou égal à 30kg. Vous trouverez sur ce lien la liste des points de collecte Eco-Mobilier où vous pourrez déposer vos meubles transportables. https://www.eco-mobilier.fr/vos-points-de-collecte-dedies/

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

Contacter votre vendeur

Comment retourner un article ?

Si l'article reçu ne correspond pas à vos attentes, si des pièces sont manquantes ou abîmées, alors nous vous invitons à prendre contact directement avec notre service client par message via la plateforme Maisons du Monde. Nous organiserons en fonction de votre cas un geste commercial ou bien l'envoi de nouvelles pièces.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi de 9h à 17h par téléphone au 0374098533 ou bien encore par mail à l'adresse suivante: contact@calicosy.com Modalités de retour : Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à réception du produit. Pour pouvoir être remboursé, le produit doit nous être retourné avec la feuille de préparation, dans son emballage d’origine, non monté, accompagné de l’ensemble des accessoires et notices et être en bon état. Les produits ayant été utilisés, montés (par vos soins ou un de nos prestataires) ne pourront être repris et donc aucun remboursement ne pourra être effectué. Afin de garantir un remboursement complet du produit, le client devra fournir au service client une preuve photo du produit et de son emballage (avec étiquette de retour) avant le retour du colis. Calicosy se réserve le droit de refuser un retour ou de ne pas procéder au remboursement de la commande si ces conditions ne sont pas remplies. Prix des retours en fonction du poids du colis (Supplément Corse : 20 € moins de 30kg, 100 € plus de 30kg ): Jusqu’à 0.900 kg : 10 € 1kg à 4 kg : 12 € 5kg à 9kg : 14 € 10 à 14 kg : 16 € 15 à 19 kg : 19 € 20 à 30 kg : 39 € 30 à 49 kg : 95 € 50 à 100 kg : 130 € Supérieur à 100 kg : 160 € (Corse: 280 €) Vous souhaitez vous rétracter avant la réception de votre commande? Si le produit n’a pas quitté nos locaux, nous procéderons alors à l'annulation de votre commande. Si cependant, la marchandise a été prise en charge par le transporteur, vous pourrez alors faire usage de votre droit de rétractation lors de la livraison. Les frais de retours seront alors à votre charge. Si vous refusez votre colis, merci d’en avertir notre service client par mail à contact@calicosy.com pour qu’il puisse organiser le retour de votre colis avec le transporteur. A réception du colis dans nos locaux, nous procéderons à votre remboursement (prix du produit + frais de port, les frais de retour restant à votre charge) dans un délai de 14 jours. Votre commande contient un produit défectueux ou un article non commandé ? Votre produit est endommagé ? Merci de nous contacter (au plus tard à midi du 1er jour ouvrable suivant la livraison (le lendemain)) directement par mail à l'adresse contact@calicosy.com en expliquant la situation et en joignant des photographies de l'article reçu cassé ainsi que de l’emballage et des numéros des pièces endommagées. En fonction de la nature du problème rencontré, notre service client vous proposera alors la solution la plus adaptée: renvoi des pièces endommagées, renvoi d’un nouveau produit, geste commercial, remboursement, etc. Nous sommes à votre entière disposition, L''équipe CALICOSY

Engagement RSE

DÉVELOPPEMENT DU CIRCUIT COURT : 20% de notre gamme est fabriqué en France et issue de Forêts gérées durablement dans notre pays (Labellisés PEFC, Organisme Indépendant de Certification Forestière). Nous mettons toute notre énergie à développer nos fournisseurs en circuits courts, en France et en Europe afin de réduire durablement notre emprunte carbone. OBJECTIF 0 GASPILLAGE : Nous travaillons avec l'organisme Eco-Mobilier, Organisme non-lucratif permettant la collecte et le recyclage des meubles usagés. L'ensemble des meubles et accessoires de rangement usagés sont renvoyés pour être revalorisées et recyclés. plus d'info sur ce lien: www.eco-mobilier.fr DÉVELOPPEMENT DES MATIÈRES RECYCLABLES : Nous développons la majorité de nos produits en matières recyclables : Panneaux de Particules de Bois / Métal / Jonc de mer, Jacinthe d'eau, Rotin. Nous refusons de proposer des produits à usage unique. nos évitons au maximum les produits en plastique, difficile aujourd'hui à recycler.

Politique de confidentialité

1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données.