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Toddlekind

Note du vendeur : 4,1/5

Nombre d'avis : 10

Nombre de ventes : 775

Inscrit depuis le : 08/11/2021

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 14h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zone de livraison : France (hors îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Toddlekind

Note globale pour ce vendeur 4,1/5

Lucie A.

5/5

Posté le 13/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Natacha L.

5/5

Posté le 07/06/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

ESTELLE G.

1/5

Posté le 31/05/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

4 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison standard

Zones de livraison

France (hors îles)

Politique de livraison

Délai de livraison : 3 à 6 jours. Pour les commandes d’un montant supérieur à 79,99 euros, la livraison est gratuite vers. Nous appliquons des frais de livraison de 5 € pour toute commande inférieure à 79,99 €. Nous ne livrons actuellement pas en Corse. ***IMPORTANT*** Si l’emballage extérieur est abîmé, nous vous conseillons de refuser la livraison OU d’accepter la livraison en vous assurant que l’emballage défectueux est mentionné sur le bon de livraison. Dans les deux cas, veuillez nous contacter par e-mail dès que possible après la livraison afin de nous informer du problème. Conservez tous les emballages le temps que nous trouvions une solution. Délai de traitement des commandes Nos heures de bureau sont du lundi au vendredi, de 9h à 17h (CET). Nous restons cependant joignables par e-mail et nous nous engageons à répondre à toutes les demandes des clients dans les plus brefs délais. Votre commande sera normalement expédiée dans un délai d’un jour ouvrable. Les commandes passées après 14h durant la semaine, et les commandes passées pendant les week-ends et les jours fériés britanniques et allemands seront traitées le jour ouvrable suivant. Exactitude des données de livraison Veillez à indiquer votre nom complet et votre adresse de livraison (y compris le code postal et le pays) et vérifiez que ces derniers ne contiennent pas d’erreurs. Nous ne saurions être tenus responsables des commandes qui n’arrivent pas à destination en raison d’une erreur de coordonnées au moment du paiement. Non-livraison Si personne ne se trouve à votre domicile pour réceptionner la livraison, nous vous laisserons un avis de passage vous indiquant comment planifier une nouvelle livraison ou retirer votre colis dans un point de dépôt local. Si vous ne planifiez pas une nouvelle livraison ou ne récupérez pas votre colis dans un point dépôt local comme indiqué sur l’avis de passage, nous sommes en droit de vous facturer les frais de stockage et tous frais supplémentaires liés à la livraison. Si nous ne parvenons pas à vous joindre pour planifier la nouvelle livraison ou le retrait de votre colis, nous sommes en droit d’annuler votre commande. Dans ce cas, nous ne pourrons vous rembourser intégralement que si les articles nous sont retournés en parfait état de vente. Le cas échéant et si des frais de livraison retour s’appliquent, nous déduirons ces frais du montant de votre remboursement. Dans ce cas, les frais de port et de livraison d’origine ne sont pas remboursables. En raison de l’épidémie de Coronavirus, les transporteurs utilisent désormais une procédure de livraison sans contact. Étant donné que nous ne saurions être tenus responsables d’une éventuelle perte, nos clients doivent organiser les détails de la livraison à la réception des informations de suivi. Plus de détails ici : https://www.dpd.fr/covid19-23032020-1

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Payant

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FAQ – RETOURS ET ÉCHANGES Vous trouverez dans notre foire aux questions de nombreuses informations sur les retours, les remboursements et les échanges. QUELLE EST LA PROCÉDURE DE RETOUR ? Téléchargez toute photo des articles endommagés ou tout document en lien avec votre demande de retour. QUELS ARTICLES PUIS-JE RENVOYER ? Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date d’achat. Les articles ne doivent pas avoir été utilisés et doivent pouvoir être remis en vente. Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine et être pourvus de leurs étiquettes. LES ARTICLES QUE J’AI REÇUS SONT ABÎMÉS Si les articles commandés sont défectueux, contactez-nous dans les 7 jours suivant la date de livraison. LES ARTICLES SONT-ILS ÉCHANGEABLES ? Nous autorisons l’échange des articles achetés contre des modèles équivalents et disponibles. Une fois que votre demande d’échange a été approuvée, le nouvel article vous sera envoyé.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

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Engagement RSE

Non-toxiques Les tapis de jeu Toddlekind® sont fabriqués en mousse EVA de qualité supérieure. Non-toxiques, ils ont été testés selon les exigences de la Directive européenne sur la sécurité des jouets, afin de garantir qu'ils respectent (et dépassent) les exigences limitant la teneur en plomb, en formamide et en phtalates dans les produits pour les enfants. Nos produits sont certifiés EN71/CE par un laboratoire allemand indépendant. Tests indépendants Les produits Toddlekind® sont testés par un laboratoire indépendant approuvé par la Commission de la sécurité des produits de consommation (CPSC). Âge approprié Nos tapis de jeu conviennent à tous les âges et ce dès la naissance. TK S’ENGAGE NOUS AVONS DONNÉ UNE PARTIE DE NOS VENTES AUX ORGANISATIONS À BUT NON LUCRATIF SUIVANTES 1. One Day est une organisation à but non lucratif qui soutient des projets mis en place en Afrique, principalement en Sierra Leone, au Kenya et en Namibie. En Sierra Leone, le projet Hope vient en aide aux mineures enceintes à la suite d’un viol. Les bénévoles du projet Hope apportent leur soutien aux mamans et à leurs bébés pour leur permettre de reprendre pied. Elles bénéficient ainsi de soins médicaux, d’un suivi psychologique et de nourriture durant les douze premiers mois de la vie de bébé. En évitant la sous-nutrition et les maladies telles que la malaria, le but est de ramener les mères sur les bancs de l’école et de les préparer à la vie avec leur enfant.https: //www.oneday.de/ 2. Chez Toddlekind, nous avons à cœur de vous offrir des produits de haute qualité et une expérience client exceptionnelle, mais il est tout aussi important pour nous de protéger la planète et d’en prendre soin autant que possible. C’est pourquoi nous avons rejoint https://tree-nation.com/, une organisation à but non lucratif qui donne aux citoyens et aux entreprises la possibilité de planter des arbres aux quatre coins du monde.https://tree-nation.com/plant/myself 3. Operation Underground Railroad est une organisation à but non lucratif qui s’est donné pour mission d’éradiquer le trafic sexuel d’enfants. Ses membres sont des spécialistes de la lutte contre la traite des êtres humains. Ils mènent des opérations visant à secourir des enfants victimes de trafic et à arrêter leurs bourreaux. Les « Jump Teams » se composent d’anciens et d’actuels agents de la CIA, de la Navy SEAL et de la force publique ainsi que de membres des forces spéciales. Elles coordonnent des opérations de sauvetage avec des autorités du maintien de l’ordre dans le monde entier. https://ourrescue.org/

Politique de confidentialité

1. Legal basis and purpose of processing: Processing is based on the execution of a contract between the Seller and the Buyer (Article 6. 1. b) of the GDPR). The processing of the Buyer's data is compulsory for: - Order management (validation, preparation, shipping); - Management of after-sales service; - The management of the relationship between the Buyer and the Seller. 2. Recipients of the data The data can be transmitted by the Seller to its subcontractors: carriers. 3. Data retention period (or criteria allowing it to be determined): The Seller keeps the data for the duration of the execution of the order and for the duration of the guarantee, if applicable. 4. Data transfer outside the EU: There is no data transfer outside the EU. 5. Rights of the persons concerned: The Purchaser has a right of access, rectification, erasure, portability of his data as well as a right of opposition and limitation of the processing of their data. To exercise his rights, the Buyer can contact the Seller via the messaging available in the "My account" area. The Buyer also has the right to define directives relating to the fate of his data after his death and to lodge a complaint with the competent data protection authority. 6. Data Protection Officer: The Seller does not have a Data Protection Officer.