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Baita Home

Note du vendeur : 3,22/5

Nombre d'avis : 228

Nombre de ventes : 11477

Inscrit depuis le : 22/04/2022

Taux d'acceptation : 100%

Délai d'acceptation : 01h

Mode de livraison : Livraison à domicile

Zones de livraison : France (hors îles)

Frais de retour : Payant

Avis sur le vendeur Baita Home

Note globale pour ce vendeur 3,22/5

Jonathan N.

5/5

Posté le 14/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

albane L.

1/5

Posté le 13/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

isabelle d.

5/5

Posté le 13/08/2022

Respect du délai de livraison

La livraison est conforme aux engagements du vendeur

Article conforme à la description faite par le vendeur

Conditions de livraison

Délai d'expédition

5 jours à compter de la validation de la commande

Modes de livraison

Livraison à domicile sur rendez-vous en bas de l'immeuble

Livraison à domicile sur rendez-vous dans la pièce de votre choix

Livraison à domicile avec signature

Zones de livraison

France (hors îles)

Politique de livraison

MODALITES DE LIVRAISON : La vente en ligne des produits est réservée aux acheteurs qui résident en France métropolitaine et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques accessibles pour le transporteur. Les frais de livraison demeurent à la charge du Client. En cas d’impossibilité de livraison (adresse erronée, absence) pour une livraison programmée, le Client en supportera les conséquences, BAÏTA-HOME pourra facturer les coûts administratifs et de transport associés au retour de la commande. La responsabilité de BAÏTA-HOME ne saurait être engagée en cas de retard de livraison qui ne lui serait pas directement imputable. Si les Produits n'ont pas été livrés dans le délai indiqué, la vente pourra être résolue à la demande du Client (articles L.216-2 et L.216-3 du Code de la consommation). Les sommes versées par le Client lui seront restituées au plus tard dans les quatorze jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l'exclusion de toute indemnisation ou retenue. Le Client est tenu de vérifier les Produits au jour de la livraison et d’émettre les réserves nécessaires en cas de détérioration de l’emballage, des Produits. Il doit indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de sa signature toute anomalie concernant la livraison, accompagnée des justificatifs, via son espace sur but.fr. A défaut, le Client ne pourra se prévaloir des dommages causés au(x) Produit(s) auprès de BAÏTA-HOME ; cette vérification étant considérée comme effectuée dès lors que le Client, ou une personne autorisée par lui, a signé le bon de livraison. BAÏTA-HOME remplacera à ses frais, les Produits livrés dont les vices ou défauts de conformité auront été signalés par le Client dans les conditions prévues au Code de la consommation. Ces précautions ne font pas obstacle au bénéfice des garanties légales et de l’exercice du droit de rétractation.

Politique de la reprise 1 pour 1

CONDITION REPRISE PRODUIT - Loi AGEC : Loi relative à la lutte contre le gaspillage et à l’économie circulaire, applicable à compter du 1er janvier 2022: l’acheteur dispose du choix de reprise sans frais des éléments d’ameublement usagés. Pour ce faire, l’acheteur doit indiquer préalablement à la validation de sa commande qu’il souhaite que son produit fasse l’objet d’une reprise. Dans l’hypothèse où l’acheteur ne nous aurait pas informé de sa volonté de reprise au moment de l’achat, nous nous réservons le droit de refuser la reprise du produit. Il s’agit de reprise dite « 1 pour 1 », à savoir un produit repris de même fonctionnalité que celui livré au point de livraison, à savoir : Un canapé deux places acheté, un canapé deux places repris. Un canapé trois places acheté, un canapé deux places ne pourra pas faire l’objet d’une reprise. Si produit livré dans la pièce, produit repris dans la pièce /Si produit livré au pas de porte, reprise au pas de porte /Si produit livré monté, reprise d’un meuble monté /Si produit livré en kit, reprise du meuble démonté en prenant soin de ne pas laisser dépasser les visseries. Le Consommateur est informé que le produit repris ne doit pas présenter un danger pour la sécurité et la santé du personnel en charge de la reprise, du fait d’une contamination ou d’une mauvaise manipulation.

Conditions de retour

Délai de rétractation

14 jours à compter de la réception de la commande passée auprès du vendeur

Frais de retour

Payant

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Comment retourner un article ?

RETOUR DES PRODUITS – RETRACTATION :Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client. Les Produits retournés doivent être dans leurs états neufs et complets ainsi que dans leur emballage d’origine. A défaut, les Produits ne pourront être repris. Le Client doit retourner les Produits, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la date de communication de sa rétractation à l’adresse : 301, Rue Denis Papin, 38090 VILLEFONTAINE. BAÏTA-HOME remboursera le montant des Produits dans les 14 jours à compter de la réception des Produits, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Les produits ne pouvant être envoyés, de par leur nature, par voie postale, devront être expédiés par un transporteur spécialisé. BAÏTA-HOME peut proposer le service de ses transporteurs spécialisés qui sera facturé selon le poids et volume du produit entre 50 et 100€ et dont la somme sera déduite du montant du remboursement dû. GARANTIES :Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes. Les produits seront réparés ou échangés ou remboursés (selon l'article L. 217-9 du Code de la consommation). Sont exclus le vieillissement, la détérioration ou la casse, résultant d’une circonstance accidentelle ou de l’intervention d’un tiers.

Les retours en magasin ne sont pas acceptés.

Politique de retour

RETOUR DES PRODUITS – RETRACTATION :Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour qui restent à la charge du Client. Les Produits retournés doivent être dans leurs états neufs et complets ainsi que dans leur emballage d’origine. A défaut, les Produits ne pourront être repris. Le Client doit retourner les Produits, au plus tard dans les quatorze (14) jours suivants la date de communication de sa rétractation à l’adresse : 301, Rue Denis Papin, 38090 VILLEFONTAINE. BAÏTA-HOME remboursera le montant des Produits dans les 14 jours à compter de la réception des Produits, sous réserve du respect des conditions ci-dessus. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande retournée. Les produits ne pouvant être envoyés, de par leur nature, par voie postale, devront être expédiés par un transporteur spécialisé. BAÏTA-HOME peut proposer le service de ses transporteurs spécialisés qui sera facturé selon le poids et volume du produit entre 50 et 100€ et dont la somme sera déduite du montant du remboursement dû. GARANTIES :Les Produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans permettant au Client de renvoyer les Produits livrés défectueux ou non conformes. Les produits seront réparés ou échangés ou remboursés (selon l'article L. 217-9 du Code de la consommation). Sont exclus le vieillissement, la détérioration ou la casse, résultant d’une circonstance accidentelle ou de l’intervention d’un tiers.

Engagement RSE

Politique de confidentialité

RGPD; chaque vendeur se doit de modifier et/ou valider celui-ci) 1.Base légale et finalité de traitement : Le traitement est basé sur l’exécution d’un contrat entre le Vendeur et l’Acheteur (article 6. 1. b) du RGPD). Le traitement des données de l’Acheteur est obligatoire pour : - La gestion des commandes (validation, préparation, expédition) ; - La gestion du service après-vente ; - La gestion de la relation entre l’Acheteur et le Vendeur. 2. Destinataires des données Les données peuvent être transmises par le Vendeur à ses sous-traitants : transporteurs. 3. Durée de conservation des données (ou critères permettant de la déterminer) : Le Vendeur conserve les données le temps de l’exécution de la commande et de la durée de la garantie le cas échéant. 4. Transfert des données hors UE : Il n’y a pas de transfert de données hors UE. OU Les données sont transférées vers les pays suivants : [à compléter] 5. Droits des personnes concernées : L’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité de ses données ainsi que d’un droit d’opposition et de limitation des traitements sur ses données. Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut contacter le Vendeur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte ». L’Acheteur dispose également du droit de définir des directives relatives au sort de ses données après sa mort et d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente. 6. Délégué à la protection des données : Le Vendeur ne dispose pas d’un Délégué à la Protection des données. OU Le Vendeur dispose d’un Délégué à la Protection des données, qui peut être contacté par l’Acheteur via la messagerie disponible dans l’espace « Mon compte »