MAISONS DU MONDE streeft ernaar om persoonsgegevens te beschermen volgens de Wet van 16 mei 2018, houdende regels ter uitvoering van AVG (“Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming”), evenals de EU-verordening 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens, bekend als de “Algemene Verordening Gegevensbescherming” of “AVG” (hierna de “AVG”).
MAISONS DU MONDE leeft de volgende twee (2) essentiële principes na:
- de gebruiker behoudt de controle over zijn of haar persoonsgegevens;
- de gegevens worden op een transparante, vertrouwelijke en veilige manier behandeld.
Meer informatie
Wat zijn persoonsgegevens?
“Persoonsgegevens” duiden op alle soorten informatie over u waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Zo kunnen uw voor- en achternaam u bijvoorbeeld direct identificeren. Uw e-mailadres kan dan weer worden gebruikt om u indirect te identificeren.
Wat is verwerking?
Het woord “verwerking” verwijst naar elke bewerking, of elk geheel van bewerkingen, met betrekking tot persoonsgegevens, ongeacht het gevolgde proces (verzamelen, vastleggen, ordenen, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op een andere wijze ter beschikking stellen, samenbrengen of combineren, afschermen, wissen of vernietigen enz.).
De termen “verwerkingsverantwoordelijke”, “verwerker”, “persoonsgegevens”, “verwerking”, “inbreuk in verband met persoonsgegevens” en “lidstaat” hebben dezelfde betekenis als in de AVG en de daarvan afgeleide termen worden op dezelfde manier geïnterpreteerd.
Dit document (hierna het “Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens”) beschrijft de maatregelen die MAISONS DU MONDE neemt ter bescherming van de persoonsgegevens die zij verwerkt en informeert u meer bepaald over de manieren waarop MAISONS DU MONDE uw persoonsgegevens verwerkt en verzamelt in het kader van het beheer van haar klantenbestanden, prospects en gebruikers van haar website, die toegankelijk is op het volgende adres: www.maisonsdumonde.com (hierna de “Website”).
Het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens is niet contractueel van aard en houdt geen enkele verplichting in die verder gaat dan wat de bovengenoemde regelgeving betreffende de bescherming van persoonsgegevens reeds bepaalt.
Als u jonger dan 16 jaar of handelingsonbekwaam bent, verklaart u dat u de toestemming van uw ouders of wettelijke vertegenwoordigers hebt gekregen voordat MAISONS DU MONDE uw persoonsgegevens verzamelt en verwerkt.
Als u jonger dan zestien (16) jaar bent, is de rechtsgrondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens afhankelijk van uw toestemming en die van de persoon of personen die het ouderlijk gezag over u uitoefenen.
Als u een ouder of voogd bent en u denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder uw toestemming, neem dan per e-mail contact met ons op via dpo@maisonsdumonde.com of per post via Data Protection Officer – Le Portereau – 44120 Vertou – Frankrijk.
MAISONS DU MONDE kan dit Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens te allen tijde bijwerken en wijzigen. De recentste versie is de versie die zich online op de Website bevindt. Wanneer uw toestemming vereist is, zal MAISONS DU MONDE deze verzamelen.
Definities
- “Koper”: elke natuurlijke of rechtspersoon die de Website bezoekt en producten van MAISONS DU MONDE koopt.
- “Payment Service Provider” (betaalprovider) of “PSP”: een bedrijf met een bankvergunning dat betalingsdiensten verleent aan MAISONS DU MONDE. De Payment Service Provider van MAISONS DU MONDE is Dalenys Payment, een Société par Actions Simplifiée (Vereenvoudigde aandelenvennootschap) ingeschreven in het handelsregister van Parijs onder het nummer 443 222 682 en als betaalinstelling bij de ACPR onder het nummer 16378.
- “Website”: de e-commercewebsite waartoe de Gebruiker toegang heeft om de door MAISONS DU MONDE aangeboden diensten te gebruiken en de producten van MAISONS DU MONDE te kopen.
- “Gebruiker”: elke persoon die het platform bezoekt en erop surft, ongeacht of het om een Koper of een gewone internetgebruiker gaat.
Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens?
- MAISONS DU MONDE FRANCE als verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor de in de winkels verzamelde persoonsgegevens is:
MAISONS DU MONDE FRANCE SAS
Lieu-dit Le Portereau
44120 VERTOU CEDEX
R.C.S NANTES 383 196 656
Kapitaal: € 57.375.590
hierna “MAISONS DU MONDE FRANCE”
Meer informatie
Juridische informatie:
De verwerkingsverantwoordelijke is, in de zin van de Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming en de AVG, degene die de middelen en doeleinden van de verwerking vaststelt.
Indien twee of meer verwerkingsverantwoordelijken de middelen en doeleinden van de verwerking samen bepalen, zijn zij samen verantwoordelijk voor de verwerking (co-verwerkingsverantwoordelijken).
De verwerker is degene die persoonsgegevens verwerkt ten behoeve van de verwerkingsverantwoordelijke. Hij of zij handelt onder het gezag en in opdracht van de verwerkingsverantwoordelijke.
MAISONS DU MONDE FRANCE heeft de status van verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingsvormen die in artikel 4 van dit Privacybeleid worden vermeld.
*****
Dit Privacybeleid heeft betrekking op de verwerking van gegevens door MAISONS DU MONDE in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke of co-verwerkingsverantwoordelijke.
Gebruikers die meer informatie wensen over de door de PSP uitgevoerde verwerkingen dienen contact op te nemen met de PSP.
MAISONS DU MONDE beschikt over een functionaris voor gegevensbescherming (Data Protection Officer of “DPO”) die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de bescherming van persoonsgegevens.
Voor vragen met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met de DPO van MAISONS DU MONDE per:
- e-mail op het volgende adres: dpo@maisonsdumonde.com
- post op het volgende adres: Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankrijk
Meer informatie
De functionaris voor gegevensbescherming informeert, adviseert en controleert de naleving door MAISONS DU MONDE bij de uitvoering van de via het platform uitgevoerde verwerkingen.
In overeenstemming met de regelgeving betreffende gegevensbescherming fungeert de DPO als contactpunt:
- voor de betrokken personen bij alle zaken die betrekking hebben op de door MAISONS DU MONDE uitgevoerde verwerking van gegevens of de uitoefening van uw rechten;
- voor de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in het kader van haar samenwerkingsopdracht. De DPO kan ook contact opnemen met deze autoriteit om vooraf advies te vragen over alle zaken die betrekking hebben op de bescherming van persoonsgegevens.
Welke persoonsgegevens worden waar en op welke manier verzameld?
MAISONS DU MONDE kan de volgende persoonsgegevens volledig of gedeeltelijk verzamelen en verwerken:
- gegevens over uw identiteit, zoals uw aard als klant (particulier/professional), burgerlijke staat, achternaam (en naam bij geboorte), voornaam, activiteitssector, geboortedatum, kopie van identiteitskaart, geslacht, telefoonnummer (vast en/of mobiel), e-mailadres, postadressen (leveringsadres/factuuradres), gebruikersnaam en wachtwoord;
- gegevens over uw aankopen, bestellingen en de uitvoering van de garantie, zoals uw ordernummer, bestelgegevens, gekochte product(en), referentie(s) van de gekochte product(en), hoeveelheid, bedrag, periodiciteit, cadeaukaartnummer, voornaam van de ontvanger van de cadeaukaart, gegevens met betrekking tot problemen met uw interieur die zijn doorgegeven, diensten waarvan u gebruik hebt gemaakt, adviezen die aan u zijn verstrekt, projecten die op uw verzoek zijn ontwikkeld, bestelgeschiedenis, retourzendingen van producten, informatie met betrekking tot de dienst na verkoop, leveringsincidenten, klachten, correspondentie tussen u en de diensten van MAISONS DU MONDE, gegevens met betrekking tot de betaling (betalingswijzen, toegekende kortingen, ontvangstbewijzen, saldi en uitstaande betalingen);
- gegevens over uw activiteit op de Website, zoals het type bezochte pagina’s, de datum van het bezoek of op de Website verrichte handelingen zoals het plaatsen van een artikel in het winkelmandje, geraadpleegde producten;
- gegevens over uw voorkeuren en uw ervaring als Koper, zoals verlanglijstjes, reacties op wedstrijden, vragenlijsten, quizzen, enquêtes en tevredenheidsonderzoeken;
- gegevens over uw elektronische identiteit verzameld via cookies en andere webgebaseerde trackers op de Website, zoals IP-adressen, verbindingsgegevens, taal, locatiegegevens, voorkeuren, browsergeschiedenis.
MAISONS DU MONDE verzamelt of verwerkt uw bankgegevens niet. Transacties worden volledig verwerkt door onze Payment Service Provider.
MAISONS DU MONDE kan de volgende persoonsgegevens verzamelen wanneer u:
- op de Website surft;
- een account op de Website of in de winkel aanmaakt;
- de producten en diensten raadpleegt die op de Website worden aangeboden, producten toevoegt aan uw verlanglijstje of winkelmandje op de Website;
- een bestelling plaatst op de Website, in de winkel of via de online verkoopadviseurs van MAISONS DU MONDE. Hierbij worden uw gegevens met name verzameld om de levering van de bestelde producten te waarborgen;
- overgaat tot de betaling van de op de Website gekochte producten;
- contact opneemt met MAISONS DU MONDE of vraagt om gecontacteerd te worden via de online formulieren of chat;
- een afspraak maakt op de Website met een van de MAISONS DU MONDE winkels;
- MAISONS DU MONDE belt voor telefonisch advies;
- zich inschrijft op de Website of in de winkel om nieuwsbrieven, nieuws, aanbiedingen en commerciële mededelingen te ontvangen;
- deelneemt aan een wedstrijd, vragenlijst of quiz, zowel op de Website als op een website van een partner van MAISONS DU MONDE, en u ermee hebt ingestemd dat uw persoonsgegevens aan MAISONS DU MONDE worden doorgegeven;
- deelneemt aan enquêtes en tevredenheidsonderzoeken;
- vraagt om verwittigd te worden wanneer een product beschikbaar is;
- een opmerking of een recensie over producten post;
- communiceert met ons;
- een btw-vrijstellingsformulier indient bij MAISONS DU MONDE;
- toestemming geeft om uw gegevens in bestanden of mappen op te nemen en aan ons door te geven;
- onze advertenties bekijkt;
- onze dienstverleners of partners toestemming geeft om uw gegevens aan ons door te geven;
- een verzoek indient bij MAISONS DU MONDE om uw rechten uit te oefenen.
Persoonsgegevens kunnen vrijwillig aan MAISONS DU MONDE worden verstrekt door uzelf of door een andere persoon die deel uitmaakt van de structuur waarin u werkt of namens welke u optreedt. Persoonsgegevens kunnen eveneens worden verzameld via cookies en andere webgebaseerde trackers op de Website. MAISONS DU MONDE nodigt u uit om haar Cookiebeleid te raadplegen: [link Cookiebeleid].
Wanneer verplichte gegevens worden verzameld, worden deze aangegeven met een asterisk. Als u dergelijke verplichte gegevens niet verstrekt, kan MAISONS DU MONDE uw verzoek niet beantwoorden of u de gevraagde dienst(en) niet verlenen.
U kunt persoonsgegevens verstrekken in het kader van het gebruik van de sociale netwerken van MAISONS DU MONDE, de op de Website beschikbare tekstvelden (met name in de online formulieren en chat) of tijdens het communiceren met MAISONS DU MONDE, haar werknemers en dienstverleners (met name in het kader van afspraken in de winkel en telefonische decoratieadviezen). MAISONS DU MONDE wijst u erop dat u alleen adequate en relevante gegevens dient te verstrekken. U mag geen buitensporige of beledigende opmerkingen posten, noch gegevens verstrekken die op grond van artikel 9 van de AVG als gevoelig worden beschouwd (ras of etnische afkomst, politieke, filosofische of religieuze opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, gegevens over gezondheid of seksualiteit, overtredingen, veroordelingen, veiligheidsmaatregelen). MAISONS DU MONDE nodigt u uit om het beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens van de verschillende sociale netwerken te raadplegen om te weten welke persoonsgegevens zij kunnen doorgeven.
Waarom worden uw persoonsgegevens verzameld en op welke rechtsgrondslag?
Volgens de AVG moet elke verwerking van persoonsgegevens rechtmatig zijn volgens een van de in artikel 6 van de AVG genoemde rechtsgrondslagen.
Uw persoonsgegevens worden verzameld voor de doeleinden en op de rechtsgrondslagen die in deze tabel zijn vermeld:
1) Doelstellingen - Beheren van bestellingen op de Website of in de winkel:
- Verwerken van geplaatste bestellingen
- Opvolgen van bestellingen
- Beheren van leveringen
- Beheren van dienstverlening
- Beheren van facturatie
- Beheren van aftersalesservice en garantieperiode, productretouren, terugbetalingen
Rechtsgrondslagen - Uitvoeren van een contract waarbij u partij bent.
2) Doelstellingen - Beheren van informatieverzoeken:
- Beheren en verwerken van uw verzoeken (bijvoorbeeld contact, afspraak, lidmaatschap, btw-vrijstelling, informatieverzoeken)
- Opvolgen van verzoeken
- Informatief opvolgen
Rechtsgrondslagen - Uitvoeren van een contract waarbij u partij bent of van precontractuele maatregelen die op uw verzoek of in het legitieme belang van MAISONS DU MONDE worden genomen (voor de uitvoering van haar activiteiten), naargelang het geval.
3) Doelstellingen - Commerciële prospectie door MAISONS DU MONDE:
- Verzenden van gerichte en niet-gerichte commerciële communicatie (beheren van abonnementen op nieuwsbrieven, nieuws en commerciële aanbiedingen)
- Contact met u opnemen om u de kans te geven uw aankoop af te ronden na een niet-bevestigde of vergeten bestelling op de Website
- Beheren van vergelijkende onderzoeken, enquêtes en tevredenheidsonderzoeken
- Uitnodigen voor en beheren van evenementen die MAISONS DU MONDE organiseert, met name evenementen die in partnerschap met andere merken worden georganiseerd (inschrijven voor evenementen)
Rechtsgrondslagen - Legitiem belang van MAISONS DU MONDE (promotie van haar activiteiten) of toestemming, naargelang het geval (met name op basis van uw aard als klant: prospect/Koper en particulier/professional) en het doel van de prospectie (of u al dan niet vergelijkbare producten al ooit hebt besteld).
4) Doelstellingen - Personaliseren van de diensten van MAISONS DU MONDE:
- Personaliseren van aanbiedingen en producten die u zouden kunnen interesseren
- Gerichte reclame voor MAISONS DU MONDE op websites van derden of sociale netwerken
- Aanbevelingen voor producten die vergelijkbaar zijn met producten die u al ooit hebt gekocht of bekeken, of producten die overeenkomen met uw interesses
- Bepalen van uw voorkeurswinkel om u op de hoogte te houden van nieuws en evenementen
- Verbeteren van het inzicht in de Koper vanuit het oogpunt van statistieken en geomarketing
Rechtsgrondslagen - Legitiem belang van MAISONS DU MONDE (promotie van haar activiteiten) of toestemming, naargelang het geval (met name op basis van uw aard als klant: prospect/Koper en particulier/professional) en het doel van de prospectie (of u al dan niet vergelijkbare producten al ooit hebt besteld).
5) Doelstellingen - Beheren van klachten, uitstaande betalingen, procedures en rechtszaken.
Rechtsgrondslagen - Legitiem belang van MAISONS DU MONDE (verdedigen van haar rechten en belangen).
6) Doelstellingen - Voorkomen en bestrijden van fraude.
Rechtsgrondslagen - Legitiem belang van MAISONS DU MONDE (waarborgen van de juistheid en authenticiteit van transacties).
7) Doelstellingen - Beheren van de uitoefening van uw rechten, zoals hieronder uiteengezet.
Rechtsgrondslagen - Naleven van de wettelijke verplichtingen van MAISONS DU MONDE.
8) Doelstellingen - Beheren van de boekhouding.
Rechtsgrondslagen - Naleven van de wettelijke verplichtingen van MAISONS DU MONDE.
9) Doelstellingen - Commerciële prospectie door partners van MAISONS DU MONDE en derden.
Rechtsgrondslagen - Toestemming.
10) Doelstellingen - Waarborgen van de goede werking en voortdurend verbeteren van de Website:
- Uitvoeren van commerciële statistieken of prestatiemetingen van de ingezette communicatie, publieksmetingen
- Uitvoeren van analyses en marketinginstrumenten (score, segmentatie enz.)
- Verbeteren van de surfervaring op de Website
- Aanpassen van de presentatie van de Website aan uw toestel
Rechtsgrondslagen - Toestemming indien vereist. Legitiem belang van MAISONS DU MONDE om een zo goed mogelijke werking en kwaliteit van de Website te waarborgen, met name dankzij bezoekersstatistieken.
Zal MAISONS DU MONDE mij commerciële communicatie toezenden?
Voor particulieren:
MAISONS DU MONDE vraagt uw uitdrukkelijke toestemming alvorens u nieuwsbrieven en commerciële mededelingen toe te zenden.
Zonder toestemming ontvangt u geen nieuwsbrieven of commerciële mededelingen, behalve in de volgende gevallen:
- als u al ooit Koper bij MAISONS DU MONDE bent geweest; en
- als de commerciële mededeling betrekking heeft op vergelijkbare producten die u al ooit hebt besteld.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken in de winkel bij de kassamedewerker, in uw Kopersaccount via de Website onder “Mijn gegevens” en vervolgens “Meldingen en nieuwigheden” of door contact op te nemen met MAISONS DU MONDE volgens de methoden die in artikel 8 hieronder worden uiteengezet.
Voor professionals:
MAISONS DU MONDE informeert u dat uw e-mailadres kan worden gebruikt voor commerciële prospectie.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken in de winkel bij de kassamedewerker, in uw Kopersaccount via de Website onder “Mijn gegevens” en vervolgens “Meldingen en nieuwigheden” of door contact op te nemen met MAISONS DU MONDE volgens de methoden die in artikel 8 hieronder worden uiteengezet.
Wie ontvangt mijn persoonsgegevens?
De persoonsgegevens die MAISONS DU MONDE over u verzamelt, zijn, afhankelijk van de gevallen en de doeleinden zoals beschreven in het voorgaande artikel, bestemd voor het personeel van MAISONS DU MONDE dat belast is met diensten met betrekking tot de Koper, boekhouding, marketing en media, alsook met commerciële, juridische, administratieve en financiële zaken.
MAISONS DU MONDE kan uw persoonsgegevens ook verstrekken aan de dienstverleners (verwerkers en eventuele latere verwerkers) waarop zij een beroep doet, indien dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van de diensten en verplichtingen van MAISONS DU MONDE in het kader van de in het voorgaande artikel genoemde doeleinden. Het gaat hierbij met name om aanbieders van transport- en leveringsdiensten, IT-diensten, diensten voor onderzoeken naar meningen van Kopers, diensten voor het organiseren van wedstrijden, diensten voor evenementen, technische diensten, betalingsdiensten, identiteitscontrolediensten, diensten voor het voorkomen en bestrijden van fraude en analytische oplossingen, alsook om incassobedrijven en kredietorganisaties, accountantskantoren en registeraccountants, advocatenkantoren, auditkantoren, deskundigen en marketingbureaus. De verwerkers van MAISONS DU MONDE zijn verplicht tot geheimhouding en beveiliging, alsook tot andere verplichtingen die in de AVG worden uiteengezet.
MAISONS DU MONDE kan uw persoonsgegevens ook aan derden verstrekken:
- aan haar commerciële partners;
- aan derden die cookies kunnen plaatsen op uw toestellen (computers, tablets, mobiele telefoons enz.) wanneer u daarmee instemt (raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid op de volgende link ;
- aan de financiële, gerechtelijke, politionele, administratieve of overheidsinstanties, douanediensten (in geval van leveringen in het buitenland), overheidsorganen en regelgevende autoriteiten aan wie MAISONS DU MONDE, met name in het kader van een procedure, een geschil, een inspectie en/of een verzoek, op verzoek en binnen de grenzen van wat door de regelgeving wordt toegestaan, bepaalde gegevens kan verstrekken;
- aan haar eventuele opvolgers of rechtverkrijgenden.
Meer informatie
Bepaalde categorieën mensen hebben toegang tot de gegevens die worden verzameld:
- De Payment Service Provider (betaalprovider): Dalenys Payment;
- Bewaarplaats: Europese Unie
- Host van de Website: BSO Network (bewaarplaats: Parijs Saint-Denis, Parijs Pantin) en Google Cloud (bewaarplaats: België)
- De betrokken rechtbanken, bemiddelaars, accountants, auditors, advocaten, deurwaarders en incassobureaus, naargelang het geval;
- Derden die cookies kunnen plaatsen op uw toestellen (computers, tablets, mobiele telefoons enz.) wanneer u daarmee instemt (raadpleeg voor meer informatie ons Cookiebeleid op de volgende link: [Cookiebeleid].
Voor meer informatie kunt u een verzoek sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming per post naar het volgende adres: Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankrijk, of per e-mail naar dpo@maisonsdumonde.com.
Hoelang worden mijn persoonsgegevens bewaard?
Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is voor de in artikel 4 beschreven doeleinden.
Aan het einde van de hieronder vermelde periodes worden uw persoonsgegevens gewist of anoniem gemaakt.
In geval van een gerechtelijke procedure of rechtszaak kunnen uitzonderlijk al uw persoonsgegevens, of een deel daarvan, langer worden bewaard indien dit nuttig is voor deze procedure of rechtszaak.
U vindt hieronder meer informatie over de wettelijke bewaarperiodes:
1) Doelstellingen - Beheren van bestellingen op de Website of in de winkel.
Bewaarperiode - De gegevens die worden verzameld voor het beheren van bestellingen en contracten worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie met MAISONS DU MONDE.
Daarna worden ze tussentijds bewaard gedurende vijf (5) jaar voor bewijsdoeleinden.
2) Doelstellingen - Beheren van informatieverzoeken.
Bewaarperiode - De gegevens die worden verzameld voor het beheren van informatieverzoeken worden bewaard gedurende de tijd die nodig is om het verzoek te verwerken.
Daarna worden ze bewaard gedurende drie (3) jaar vanaf het einde van de contractuele relatie met MAISONS DU MONDE indien het om een Koper gaat, of vanaf het laatste contact met MAISONS DU MONDE indien het om een prospect gaat.
3) Doelstellingen - Commerciële prospectie door MAISONS DU MONDE.
Bewaarperiode - De gegevens die worden gebruikt voor het de verzenden van nieuwsbrieven en andere commerciële mededelingen worden bewaard gedurende drie (3) jaar vanaf het einde van de commerciële relatie indien de Gebruiker een Klant van MAISONS DU MONDE is.
Indien de Gebruiker nog geen Klant is, worden de gegevens die worden gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven en andere mededelingen bewaard gedurende drie (3) jaar vanaf de datum van het laatste contact van de Gebruiker met MAISONS DU MONDE.
Daarna worden de gegevens van de Gebruiker bewaard gedurende vijf (5) jaar voor bewijsdoeleinden, in overeenstemming met de geldende bepalingen (verzekeringswetboek, wetboek van onderlinge verzekeringen, wetboek van koophandel, burgerlijk wetboek, consumentenwetboek, wetboek van interne veiligheid enz.).
4) Doelstellingen - Personaliseren van de diensten van MAISONS DU MONDE.
Bewaarperiode - De gegevens die worden verzameld voor het personaliseren van de diensten van MAISONS DU MONDE worden bewaard gedurende de duur van de contractuele relatie met MAISONS DU MONDE, plus drie (3) jaar.
Daarna worden ze tussentijds bewaard gedurende vijf (5) jaar voor bewijsdoeleinden.
5) Doelstellingen - Beheren van klachten, uitstaande betalingen, procedures en rechtszaken.
Bewaarperiode - 48 uur vanaf de betaling van het uitstaande bedrag; Drie (3) jaar na het ontstaan van het uitstaande bedrag indien het uitstaande bedrag niet wordt betaald.
6) Doelstellingen - Voorkomen en bestrijden van fraude.
Bewaarperiode - Zolang als strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van dit doeleinde.
7) Doelstellingen - Beheren van de uitoefening van uw rechten, zoals hieronder uiteengezet.
Bewaarperiode -
- Gegevens in verband met de richtlijnen over het lot van uw gegevens na uw overlijden: zolang de gegevens waarop de richtlijnen betrekking hebben bewaard blijven;
- Gegevens met betrekking tot het beheren van verzoeken tot uitoefening van rechten: gegevens met betrekking tot het beheren van verzoeken voor rechten worden bewaard zolang als nodig is om het verzoek te verwerken. Daarna worden ze gearchiveerd gedurende de duur van de strafrechtelijke verjaringstermijn die geldt voor tussentijdse bewaring.
8) Doelstellingen - Beheren van de boekhouding.
Bewaarperiode - Tien (10) jaar vanaf het einde van het betreffende boekjaar.
9) Doelstellingen - Commerciële prospectie door partners van MAISONS DU MONDE en derden.
Bewaarperiode - De gegevens die worden gebruikt voor het verzenden van nieuwsbrieven worden bewaard totdat de Gebruiker zich van de mailinglijst afmeldt of zijn of haar toestemming intrekt.
10) Doelstellingen - Waarborgen van de goede werking en voortdurend verbeteren van de Website.
Bewaarperiode - De bewaarperiode van de verschillende door MAISONS DU MONDE geplaatste cookies wordt nader omschreven in het Cookiebeleid (Cookiebeleid).
Wat zijn mijn rechten en hoe kan ik ze uitoefenen?
In overeenstemming met de geldende regelgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens hebt u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt bevestiging krijgen of uw persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt en, indien dit het geval is, zowel al uw persoonsgegevens als informatie over de verwerking ervan inzien.
- Recht op verbetering: u kunt uw persoonsgegevens corrigeren of bijwerken als ze onjuist of verouderd zijn;
- Recht op bezwaar: u kunt, in bepaalde gevallen om redenen die verband houden met uw specifieke situatie, bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens;
- Recht op gegevenswissing: u kunt, in bepaalde gevallen, verzoeken om de verwijdering van uw persoonsgegevens. Dit is geen absoluut recht, aangezien MAISONS DU MONDE verplicht kan zijn om uw persoonsgegevens te bewaren, met name voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van haar wettelijke rechten;
- Recht op beperking van uw Persoonsgegevens: u kunt verzoeken om een beperking van de verwerking die MAISONS DU MONDE op uw persoonsgegevens uitvoert;
- Recht op overdraagbaarheid van persoonsgegevens: u kunt verzoeken om uw persoonsgegevens die MAISONS DU MONDE verwerkt te verkrijgen in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat, en/of MAISONS DU MONDE verzoeken om uw persoonsgegevens over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, wanneer de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of op de overeenkomst en de verwerking wordt uitgevoerd aan de hand van geautomatiseerde procedures;
- Recht op intrekking van uw toestemming: u kunt uw toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens te allen tijde intrekken indien deze verwerking is gebaseerd op uw toestemming, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór deze intrekking heeft plaatsgevonden;
- Recht op bezwaar tegen prospectie: u kunt bezwaar aantekenen tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor prospectiedoeleinden;
- Recht op niet-onderwerping aan een geautomatiseerd individueel besluit: u hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een uitsluitend op geautomatiseerde verwerking gebaseerd besluit dat voor u rechtsgevolgen heeft of u op gelijkaardige wijze ernstig treft.
Elke persoon kan ook richtlijnen vaststellen voor het beheer van zijn of haar Persoonsgegevens en de bewaring, verwijdering en mededeling ervan na zijn of haar overlijden. Bij gebrek aan specifieke instructies van de overledene tijdens zijn of haar leven, kunnen de erfgenamen alleen de rechten van verwijdering of wissing uitoefenen. Deze richtlijnen kunnen zowel algemeen als specifiek zijn. MAISONS DU MONDE kan alleen de beheerder zijn van specifieke instructies betreffende uw persoonsgegevens die zij verwerkt. Algemene richtlijnen kunnen worden verzameld en bewaard door een GBA-gecertificeerde vertrouwde digitale derde. Bovendien hebt u het recht om een derde aan te wijzen aan wie uw persoonsgegevens na uw overlijden kunnen worden verstrekt. U verbindt zich er dan toe om deze derde hiervan op de hoogte te brengen, alsook van het feit dat de persoonsgegevens die het mogelijk maken om hem of haar ondubbelzinnig te identificeren aan MAISONS DU MONDE zullen worden overgedragen. Daarnaast verstrekt u hem of haar het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Het al dan niet bestaan van deze verschillende rechten hangt met name af van de rechtsgrondslag van de verwerking waarop het verzoek betrekking heeft. Deze rechten zijn niet onbeperkt en in sommige gevallen kan MAISONS DU MONDE uw verzoek weigeren (bijvoorbeeld om dwingende legitieme redenen met betrekking tot het recht op bezwaar). Zo zal MAISONS DU MONDE in bepaalde gevallen uw verzoek niet positief kunnen beantwoorden en uitleggen waarom zij niet aan uw verzoek kan voldoen. U kunt uw rechten uitoefenen door systematisch uw naam, voornaam en contactgegevens te vermelden:
- via het speciale formulier dat u hier vindt
- per post: Data Protection Officer, Le Portereau, 44120 Vertou, Frankrijk;
In overeenstemming met de geldende regelgeving kan MAISONS DU MONDE u om een identiteitsbewijs vragen voordat we uw verzoek tot uitoefening van uw rechten verwerken, om de toegang tot uw persoonsgegevens veilig te stellen. MAISONS DU MONDE kan u om aanvullende informatie of documenten vragen om uw identiteit te controleren (bijvoorbeeld: een zwart-witkopie van de voorzijde van uw identiteitskaart in bepaalde gevallen).
MAISONS DU MONDE probeert om binnen een redelijke termijn uw verzoeken te beantwoorden en in elk geval binnen de door de geldende regelgeving opgelegde termijnen.
Elke e-mail of sms van MAISONS DU MONDE bevat bovendien een afmeldlink. U kunt ook een klacht indienen door contact op te nemen met de bevoegde toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens : Hoge Nieuwstraat 8, 2514 EL Den Haag.
Hoe beveiligt MAISONS DU MONDE mijn persoonsgegevens?
MAISONS DU MONDE verbindt zich ertoe om de veiligheid en vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te waarborgen en met name te voorkomen dat deze worden vervormd, worden beschadigd of toegankelijk zijn voor onbevoegde derden.
Beveiligen van uw surfervaring op de Website
MAISONS DU MONDE zet de nodige middelen in om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die u verstrekt te waarborgen door middel van fysieke, elektronische en administratieve procedures. Op alle pagina’s van de Website waarop de invoer van persoonsgegevens vereist is, gebruikt MAISONS DU MONDE standaard SSL-versleuteling (Secure Sockets Layer).
Een Kopersaccount kan alleen worden aangemaakt door een persoonlijke gebruikersnaam en een wachtwoord in te voeren. Let echter goed op dat u het wachtwoord van uw Kopersaccount beschermt en aan niemand bekendmaakt. Ter herinnering: MAISONS DU MONDE zal u nooit per e-mail vragen om uw gebruikersnaam, wachtwoord of bankgegevens.
Beveiligen van online betalingen
MAISONS DU MONDE waarborgt de veiligheid van online betalingen. Voor meer informatie raadpleegt u de pagina “Online betaling”.
Waar worden mijn persoonsgegevens bewaard? Worden mijn gegevens overgedragen buiten de Europese Unie?
Uw persoonsgegevens worden bewaard op beveiligde servers in de Europese Unie.
MAISONS DU MONDE kan uw persoonsgegevens echter volledig of gedeeltelijk overdragen aan sommige van haar verwerkers en partners die buiten de Europese Unie gevestigd zijn, in het kader van de bovenstaande doeleinden.
MAISONS DU MONDE zorgt ervoor dat deze overdrachten van persoonsgegevens buiten de Europese Unie worden uitgevoerd in overeenstemming met het Beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens. Indien een dergelijk land van bestemming buiten de Europese Unie niet officieel door de Europese Commissie is erkend als een land met een geschikt beschermingsniveau, verbindt MAISONS DU MONDE zich ertoe om geschikte garanties te bieden voor de bescherming van uw persoonsgegevens in overeenstemming met artikel 46 van de AVG, met name door gebruik te maken van modelcontractbepalingen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd. MAISONS DU MONDE zorgt er eveneens voor dat u altijd beschikt over afdwingbare rechten en doeltreffende rechtsmiddelen.
Laatst bijgewerkt: 13/06/2023