Axelle - Bed met 4 lades en lattenbodem van grenenhout en messingkleurig metaal - 160 x 200 cm

Het heeft een uitstekende balans tussen stijl, esthetiek en functionaliteit. Ik hield ook van de hoogte, zeer comfortabel. Ik had slechts 2 negatieve punten bij deze aankoop: 1.- het montageproces was erg moeilijk omdat ik om de extra betaalde service had gevraagd, maar op de dag dat het zou gebeuren, vertrokken de monteurs, ze vertelden ons dat ze niet over het juiste gereedschap beschikten, dat had ik om MdM te bellen voor een andere datum... Toen besloten we, vanwege de urgentie van het hebben van een bed om in te slapen (we hadden het andere gedemonteerd), om het zelf in elkaar te zetten, wat weliswaar mogelijk was, maar helemaal niet eenvoudig. 2.- Het beheer van de klacht vanwege de problemen met de montage was zeer onpersoonlijk en afstandelijk en het enige waarmee ze mij tevreden stelden na enkele dagen wachten en bellen was een bonus van € 30, die ik in ieder geval moest gebruiken de verzending van een ander meubelstuk uit dezelfde serie betalen. Concluderend is mijn beeld van Maison du Monde nu dat ze hele leuke en bijzondere dingen hebben, maar de service, klantloyaliteit en klachtenmanagement zijn erg slecht. Hoewel de mensen met wie ik over mijn probleem sprak allemaal aardig waren en mij wilden helpen, was het duidelijk dat er intern geen goede communicatie was en dat ze weinig konden doen. Ik zou hieraan willen toevoegen dat dit deel van het verkoopproces niet vergelijkbaar is met de kwaliteit, stijl en prijzen van de producten die u verkoopt. Een aanvullende suggestie voor het geval je dit onderdeel wilt verbeteren, is om IKEA te bestuderen en te emuleren, omdat dit op dit aspect een goede maatstaf zou kunnen zijn. Ik hoop dat mijn opmerking en bescheiden suggestie kunnen helpen.

Ruim 2 uur montage, maar ik ben blij met het resultaat

Een beetje duur, maar mooi, een beetje moeilijk om bepaalde onderdelen te "passen" tijdens de montage, maar succesvol. Geen details over het bedbodemgedeelte, het is halfpension, halfgeschroefde latten, voorlopig comfortabel

Vervelende montage zoals de Noordse geeltinten